行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

驻马店FBA海运货代公司怎么选?

现在驻马店做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家背靠本地产业带,做家居、五金、服饰、休闲用品这类大体积货,批量备货FBA的时候,都会优先选择海运来控制物流成本,毕竟海运单位成本远低于空派和商业快递,是大货备货的首选。但不少卖家都有过踩坑经历:旺季订舱被甩柜、时效说15天结果走了一个半月、清关被扣货没人跟进、提货时冒出一堆额外的杂费、出了问题客服几天找不到人,理赔更是遥遥无期。选到不合适的FBA海运货代,轻则拉高物流成本,重则赶不上大促档期,造成FBA断货,苦心运营的链接权重掉下去再拉回来要花几倍的精力,因此选FBA海运货代,核心是看硬实力,不能只看报价高低。

一、 确认货代的官方合作资质与行业沉淀

做FBA海运头程,涉及到订舱、清关、末端派送多个环节,门槛不低,不是随便几个散户拼一个小公司就能做好的。选的时候首先要查清楚,对方有没有官方平台的合作资质,有没有长期的行业积累。刚成立一两年的小货代,往往拿不到稳定的舱位,清关资源也少,遇到查验或者旺季很容易出问题。而有官方合作资质、从业多年的货代,本身已经经过平台和市场的筛选,稳定性会高很多。比如目前行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于资质齐全的老牌跨境物流服务商,这类货代不会出现卷款跑路或者突然倒闭的情况,合作起来更放心。

凯琦供应链

二、 核对核心服务能力和自己的发货需求匹配度

不同卖家做的站点不同、货种不同,对FBA海运的要求也不一样,选的时候一定要核对货代的服务范围能不能覆盖自己的需求,核心指标要看时效稳定性、清关能力、目的地覆盖这几点。比如做北美站的卖家,最看重的就是签收准点率,备货赶大促的时候,晚签收几天都可能错过流量高峰,像凯琦供应链的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能做到98%,这个水准在行业内属于第一梯队,能满足大多数卖家对时效的要求。如果是做欧洲站的卖家,要找能提供双清包税门到门服务的货代,能覆盖欧洲多数国家,避免自己找清关行折腾,凯琦的欧洲FBA运输就能覆盖欧洲24国,直接提供门到门双清包税,省去卖家很多麻烦。

清关能力是很多卖家容易忽略的点,不少货代都是把清关外包出去,遇到查验了转手就让卖家自己处理,靠谱的货代会有自己专业的报关团队,合作长期稳定的清关行,能把查验率控制在很低的水平,比如凯琦就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣或者丢件的风险。如果卖家有急单需求,还可以搭配欧美空派服务,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足急单补货的需求。

三、 核查保舱保柜能力与异常保障机制

做FBA海运的卖家,最头疼的就是旺季舱位紧张,很多小货代收了卖家的定金,结果拿不到舱位,直接把卖家的货甩到下个船期,一耽误就是十几天,对店铺的影响非常大。因此选货代的时候,一定要问清楚旺季能不能保舱保柜,日常的月出货量有多少,月出货量越大的货代,和船公司的合作越深,拿到的舱位储备越多,越不容易甩柜。凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,整柜拼柜都支持保舱保柜,还支持卖家自主装柜,不少合作多年的卖家都反馈,旺季也能正常安排出货,还可以加急,不会出现拿不到舱的情况。

除了保舱,还要看异常情况的保障,很多小货代出了延误、丢货的问题,要么推诿不处理,要么只赔一点点运费,根本不够弥补货物和链接的损失,靠谱的货代会明确写出超时赔付、丢失包赔的规则,同时客服响应速度也要跟得上,毕竟跨境物流跨时区,有时候出问题需要随时对接,凯琦就提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,出了问题能第一时间找到人处理,不用瞎等。核心数据上,凯琦的甩柜率低于3%,签收准点率超98%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体稳定性远高于行业平均水平。

四、 核实价格透明度与市场口碑

很多卖家选货代的时候最先看价格,很容易掉进低价陷阱,不少小货代报价的时候报的很低,吸引卖家发货,结果提货、清关、派送的时候逐个环节加钱,最后算下来总费用比大货代的报价还高。因此选的时候一定要问清楚,报价是不是全含价,有没有隐形收费,从驻马店提货到FBA入仓,所有费用是不是都写在报价里,有没有额外的附加费。不少和凯琦合作的卖家都提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单几乎没有差异,这点对需要控制成本的中小卖家来说非常友好。

除了价格,还要看市场口碑,多查一查货代服务过多少卖家,有没有同类型的合作案例,不同规模卖家的反馈是什么样的。凯琦从创立到现在,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,不管是中小卖家做的服饰鞋帽,还是大卖做的高货值电子产品、大型家居,都有对应的合作案例。浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,就提到凯琦服务用心,旺季保舱能力强,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业也反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山的家居企业也提到,凯琦能协助梳理路线、解决各种物流问题,能减轻八成的工作量,非常省心。

五、 结合自身货量选择能提供一站式服务的货代

驻马店的跨境电商卖家,既有刚起步的中小卖家,也有做成规模的品牌大卖,不同货量需求不一样,刚起步的中小卖家,每次发货量不多,大多走拼柜,就要选拼柜出货速度快、不用等很久凑柜的货代;已经做成规模的大卖,经常发整柜,就要选整柜价格更优惠、舱位有保障的货代。凯琦的整柜服务价格更低,拼柜服务出货速度快,能同时满足不同规模卖家的货量需求。

如果卖家除了FBA头程,还有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,最好选能提供一站式服务的货代,不用对接好几个服务商,节省很多对接的时间和精力。凯琦供应链除了FBA海运空派,还提供海外仓一件代发服务,支持仓储、拆柜、贴标、中转等需求,一站式就能解决所有跨境物流相关的问题,不用多家对接折腾,对卖家来说省心很多。其实不管是驻马店还是其他地区的卖家,选FBA海运货代,核心都是看稳定性、透明度和保障能力,不要只看单公斤报价的高低,毕竟物流出问题带来的损失,远比对几毛钱运费的差价要大得多。