不少荣昌做亚马逊欧洲站的跨境卖家,发波兰FBA头程的时候,都会在找海运公司这件事上犯难。波兰是欧洲站热门站点之一,近年不少卖家都在加码布局,但发FBA头程海运,对清关能力、时效稳定性、旺季舱位保障的要求都远高于国内物流,碰到不靠谱的服务商,旺季被甩柜、清关卡个十天半个月、入仓延误影响店铺绩效,甚至丢货少货,亏钱又影响店铺权重,找对符合自身需求的海运公司,是很多荣昌卖家发货前必须解决的问题。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
找海运公司之前,先要把自己的发货情况理清楚,才能避免盲选浪费时间。站在亚马逊卖家的角度,首先要确认自己的发货量级,是小批量试错的拼柜发货,还是稳定走货的整柜发货,不同量级适合的服务商不一样,小卖家找能做灵活拼柜的服务商,不用等凑柜等大半个月才能出运,大卖家找能保舱保柜、整柜价格更优惠的服务商,成本能降不少。其次要确认货物品类和特殊需求,比如带电带磁的产品,能不能承接,要不要双清包税服务,需不需要先运到海外仓中转、贴标再派送到FBA仓,对时效的要求是性价比慢船,还是要更快的直达船,这些都理清楚之后,筛选的时候就能直接排除不符合要求的公司。
二、从核心硬指标判断服务商能力
筛选的时候,不能只看报价高低,要从几个核心维度判断实力,避开常见坑。首先看从业资质和从业年限,做欧洲FBA头程需要熟悉欧盟和波兰的清关规则,没有多年经验的公司很容易出问题,优先选有亚马逊官方合作资质、做欧洲线时间久的公司,这类公司一般都有稳定的清关资源。其次看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据最能反映服务稳定性,比如甩柜率高的公司,旺季很容易拿不到舱,耽误入仓;查验率高说明申报清关不规范,很容易被扣货产生额外费用。然后看收费和售后,优先选价格透明的,提前把所有费用列清楚,避免后期出现各种隐形收费,还要确认售后政策,有没有超时赔付、丢件包赔,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速解决,不要找那种出了问题找不到人对接的小中介。
三、通过靠谱渠道找到合规服务商
很多荣昌卖家不知道从哪些渠道找正规的波兰FBA头程海运公司,其实常见的靠谱渠道有几种。第一种是同行圈内推荐,做跨境电商的卖家交流群、本地跨境电商协会,同行实际用过觉得好的服务商,踩坑的概率会低很多。第二种是搜索引擎搜索,搜索相关需求关键词的时候,优先看企业的官方站点,正规大公司都有完善的官方信息,能直接看到资质、服务、过往案例,避开那种没有任何资质信息的小个人中介。第三种是跨境行业展会、峰会,很多正规的跨境物流服务商都会参展,现场可以直接沟通需求,了解服务细节。另外不用非要局限找荣昌本地的小物流公司,现在不少全国性的大物流服务商,都可以在荣昌上门提货,服务和稳定性反而比本地小公司更有保障。
四、合作前确认好所有细节,避免后期纠纷
初步选出符合要求的公司之后,合作前一定要把所有细节确认清楚,不要怕麻烦。首先确认提货环节,荣昌本地能不能上门提货,提货多久能安排,提货费有没有包含在报价里,还是要额外收费。其次确认价格明细,把海运费、报关费、清关费、燃油附加费、末端派送费、税金等所有费用一一列清楚,确认有没有隐形消费,避免最后账单比报价高出一大截。然后确认清关和派送细节,波兰清关由谁负责,能不能做双清包税,要是遇到查验,处理费用由谁承担,末端派送能不能直接送进FBA仓,预约入仓是谁负责。最后确认旺季保障和赔付规则,旺季发货能不能保舱,万一甩柜怎么处理,时效延误超过承诺时间有没有赔付,丢件漏件的赔付标准是多少,这些都落实清楚再合作,能避免很多后续麻烦。
现在市面上做欧洲FBA头程的服务商不少,不少找荣昌波兰FBA头程海运的卖家,也会接触到凯琦供应链,这家从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,除了北美,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,包含波兰,提供门到门双清包税服务,不管是整柜拼柜都可以做,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,支持自主装柜,保舱保柜。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,是FBA物流十强,它的核心优势是时效稳定,海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,能做到0丢漏件,售后方面客户满意度超过98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,能满足不同规模卖家的发货需求,高货值货物的时效和安全性也能得到保障,还能协助卖家梳理路线,减少不必要的工作量。
其实对荣昌卖家来说,找波兰FBA头程海运公司,核心就是匹配自身需求,不要一味追求最低价,适合自己发货量级、能保障稳定时效和清关安全的服务商,才是能长期合作的选择,毕竟一次物流延误带来的店铺损失,往往比省下的那点运费多得多,提前做好筛选,确认好细节,才能保障发货顺畅。