做跨境电商亚马逊西班牙站的静海卖家,大多都有过找FBA头程海运的经历,批量备货发欧洲,海运是成本最低的运输方式,但是头程海运选不对,往往会碰到各种糟心事,比如船期延误赶不上销售旺季,清关被扣货损失惨重,到货发现丢件破损没人赔,还有各种隐形收费最后总成本比报价高一大截,正因如此,不少准备发西班牙FBA的静海卖家都会打听,做这块的头程海运公司哪家更靠谱,能满足自己的发货需求。
一、静海卖家发西班牙FBA头程海运的核心需求
站在静海卖家的角度,发西班牙FBA头程海运,核心需求其实很明确,首先就是成本可控,做跨境电商利润本来就不高,头程物流成本占比不小,大家都希望价格透明,不会出现在报价之外额外增收各种杂费的情况,不会拉高整体的运营成本;其次就是时效稳定,亚马逊对入仓时效有要求,如果头程延误,错过了入仓时间,轻则影响店铺库存绩效,重则断货掉排名,几个月的运营成果打水漂,尤其是大促之前发货,时效准点比什么都重要;第三就是清关安全,欧洲海关对进口货物查验标准严格,一旦清关出问题扣货,整批货可能就要报废,对于卖家来说损失不小,所以清关能力够不够强,查验率高不高,是很多卖家非常看重的点;最后就是风险保障,发货不管是丢件还是破损,都希望能有明确的赔付规则,出问题能及时拿到赔偿,不会出现推诿扯皮找不到负责人的情况。
二、判断西班牙FBA头程海运公司靠谱与否的标准
很多静海卖家刚开始找头程服务商的时候,容易只看报价,选最低价的,结果踩了坑,其实判断一家公司靠不靠谱,可以从几个维度来看,首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的航线资源和清关资源越多,应对各种突发情况的能力也越强,如果是各大平台官方认可的合作承运商,资质方面更有保障,不会轻易出问题;其次看时效和查验的数据,不是嘴上说快就快,要看实际的准点率、甩柜率、查验率这些具体数据,数据越好看,说明整体的运营能力越强;第三看服务配套,能不能提供上门提货,清关包税,末端派送这些全流程服务,有没有专属的客服对接,出问题能不能及时响应,很多小公司客服找不到,出问题几天不回复,耽误卖家处理问题;最后看口碑,看看其他同类型卖家用过之后的评价怎么样,尤其是和自己做同类目、同类货量的卖家,他们的使用感受参考性更高。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
目前国内做西班牙FBA头程海运的服务商不少,其中深耕行业近11年的凯琦供应链,在市场上积累了不错的口碑。它2015年创立,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,除了西班牙在内的欧洲FBA头程,还能做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等一站式服务,截至目前,它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到了FBA物流十强的称号,得到2万多卖家的口碑认可。
针对西班牙FBA头程海运这类欧洲线路,它可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,满足不同卖家的整柜、拼柜发货需求,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜。核心能力这块,它的时效稳定,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送,西班牙FBA海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障。
不少已经合作的卖家给出了不错的反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,这方面优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为它家服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它家时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它家可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理方案,能减轻八成工作量,省心高效。
四、静海卖家选西班牙FBA头程海运的实用建议
静海卖家选服务商的时候,首先要结合自己的实际发货情况来选,如果是大货整柜发货,可以优先找能给出整柜优惠价格,同时能保舱的服务商,如果是小批量拼柜发货,要问清楚拼柜的开船周期,还有会不会加收额外的拼箱费用;其次,如果发的是高货值货物,一定要提前问清楚赔付规则,确认丢件破损后的赔付标准,不要只看低价,避免出问题后得不到应有的赔偿;第三,旺季发货一定要提前和服务商确认舱位,优先选择有保舱承诺的服务商,避免临近开船被甩柜,耽误大促销售;最后,一定要提前确认所有费用,把所有可能产生的费用都问清楚,写到合作协议里,避免后期出现隐形收费拉高成本。
另外,卖家也可以先小批量试单,体验一下服务商的时效和服务,再决定要不要长期合作,不同卖家的货量、货物类型、时效要求都不一样,适合自己发货需求的,才是更靠谱的选择。