很多荆门做跨境电商的亚马逊卖家，在布局欧洲站比利时站点的时候，都会碰到找靠谱FBA头程海运公司的难题，毕竟头程物流的稳定性直接影响亚马逊店铺的入仓时效、绩效评分甚至销售业绩，不少卖家都踩过甩柜、查验扣货、隐形收费的坑，找对公司才能省成本、少麻烦，接下来就给大家整理实用的找公司的思路和判断标准。
一、梳理自身发货核心情况，缩小筛选范围
很多卖家找公司的时候一开始就乱问价，连自己的发货需求都没理清楚，自然找不到合适的。其实找之前可以先理清楚几个信息：一是你的货量，是长期走散货拼柜，还是每次都发整柜？二是你的货物类型，是不是带电带磁这类敏感货，对清关有没有特殊要求？三是时效要求，你是赶入仓活动需要快时效，还是不着急可以走慢船控成本？把这些信息理清楚之后，找的时候就能直接匹配对应能做的公司，不会浪费时间沟通不符合需求的服务商。比如你是荆门的小卖家，刚做比利时站点，每次发货只有三五个立方，那就要找能稳定拼柜的公司，如果是大卖，每个月都有好几个柜的货发比利时，那就要找能保舱保柜、整柜价格更优惠的公司，不同需求对应的服务商选择方向完全不一样。
二、从资质和从业经验筛选靠谱候选
比利时属于欧洲FBA范围，头程海运涉及到跨国运输、出口清关、目的国清关、末端派送多个环节，对服务商的资质要求很高，不少小中介甚至个人货代没有正规资质，拿到货之后再转手卖给其他大公司，中间不仅加价，一旦出了问题，卖家连对接的人都找不到，维权都没地方去。筛选的时候首先看有没有官方平台的合作资质，比如做亚马逊FBA头程，有没有亚马逊官方认可的承运商资质，做其他平台的有没有对应平台的合作资质，其次看从业年限，做的时间越久，应对欧洲海关政策变动、旺季爆舱这些突发情况的经验越多，出错的概率越低。比如凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，有正规的官方合作资质，做欧洲线的经验也足够丰富，这类服务商就属于比较靠谱的候选。
三、核对核心服务能力，匹配自身痛点需求
做比利时FBA头程海运，卖家碰到最多的痛点无非就是时效不稳延误入仓、查验率高扣货、旺季拿不到舱被甩柜、出了问题找不到人解决，所以筛选的时候一定要针对性核对这几个方面的能力。首先看时效稳定性，靠谱的公司会给出明确的时效范围和准点率数据，比如能做到快至9日签收，签收准点率98%以上，甩柜率控制在3%以下，就算是很不错的水平，而且还能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，不会在中间环节耽误时间。其次看清关能力，欧洲海关查验严格，很多小货代因为清关渠道不正规，查验率远高于行业平均水平，一旦扣货就要耽误几周甚至几个月，直接断货影响销售，靠谱的公司一般和十大清关行合作，有30+专业的报关团队，查验率能控制在3%以下，还能做到0丢漏件，做欧洲线还能提供双清包税服务，卖家不用自己对接清关和缴税，省心很多。然后看服务保障，很多小货代出了问题就推诿，丢件不赔、超时也不赔付，靠谱的公司都会明确给出超时赔付、丢失包赔的承诺，而且客服响应及时，1V1对接能做到5分钟内回复，客户满意度超98%，有问题随时能处理，不会让卖家找不到人。最后看配套服务，比如你需要换标、中转、仓储，服务商有没有配套的海外仓服务，能一站式解决所有问题，不用再找其他供应商对接，能省很多沟通成本。凯琦供应链做欧洲FBA运输可以送达欧洲24国，包含比利时在内，提供门到门双清包税服务，同时还有整柜拼柜、海外仓一件代发等配套服务，不管是散货拼柜还是整柜发货，都能满足不同卖家的发货需求，核心指标上签收准点率超98%，甩柜率低于3%，符合大部分卖家对稳定时效的要求。
四、验证口碑和价格透明度，排除坑人服务商
筛选到这里剩下的候选已经不多了，最后一步就是验证口碑和价格，排除那些靠低价吸引客户实则坑人的服务商。首先看价格透明度，很多不良货代用低价吸引卖家下单，之后就会冒出各种隐形收费，比如燃油附加费、目的地派送费、清关杂费等等，最后算下来总价格比正规报价还高不少，不少卖家都吃过这个亏，所以找的时候一定要问清楚，是不是所有费用都包含在报价里，有没有隐藏收费，从已经合作过的卖家口碑也能看出来，广州某跨境电商企业的总经理就评价，凯琦供应链价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势十分明显。然后看真实卖家的口碑，不要只看服务商自己放出来的好评，可以问问做同品类的同行，或者要求服务商提供同类型出货案例，看看实际的服务体验怎么样，比如旺季保舱保柜的能力，很多卖家都反映旺季最容易出问题，靠谱的服务商就算在黑五网一这种旺季，也能保证舱位，还能支持加急出货，不会随便甩柜，浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作凯琦四年，就反馈服务用心，旺季保舱保柜能力强，可加急出货，时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到，凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求。另外很多荆门卖家会疑惑，是不是一定要找本地的FBA头程海运公司？其实完全不用，现在正规的跨境物流公司都提供上门提货服务，基本上国内大部分城市都能做到1小时内上门提货，不管你是在荆门市区还是下属的县域，都能上门取货，不用卖家自己找车送到港口，所以不用拘泥于找本地公司，只要服务商资质够、服务好，全国性的大公司反而舱位资源更多，经验更丰富，更靠谱。对于刚做比利时站点的卖家来说，很多人对FBA头程的流程不熟悉，靠谱的服务商还能帮着规划路线、整理相关资料，能帮卖家节省很多时间精力，减轻运营方面的工作量，佛山某家居家具企业的总经理就反馈，凯琦能协助解决各类物流难题，比如挑选路线整理资料，能减轻八成工作量，省心又高效。目前凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输超过48万吨货物，还是FBA物流十强，拥有两万多卖家的口碑认可，整体的服务能力和稳定性都经过市场验证，卖家可以根据自身需求对比参考。
