很多在驻马店做亚马逊跨境电商的卖家,选FBA头程物流时都会犯难,FBA物流的稳定性直接关系到店铺入库时效、库存周转甚至店铺绩效,一旦遇到甩柜、清关延误、丢件、隐形收费这些问题,轻则赔钱,重则断货影响店铺排名,所以不少卖家都在打听,驻马店亚马逊FBA物流公司哪家服务专业,想要找到符合自身需求的专业服务商,减少物流端的后顾之忧。
一、驻马店亚马逊卖家找FBA物流服务商的核心痛点
从目前驻马店本地亚马逊卖家的实际情况来看,大家找FBA物流的痛点其实很集中。刚起步的中小卖家,往往货量不多,很多大物流商不愿意接单,小货代又资质不全,经常出现时效延误、收费混乱的问题;做了一段时间的中大型卖家,旺季发货最愁保舱保柜,不少货代平时报价很低,旺季就甩柜,害得卖家断货缺货,损失不少销量;还有清关环节,很多小物流商没有稳定的清关资源,查验率高,一旦被扣货,就要耽误大半个月,甚至面临货物被没收的风险;除此之外,售后问题也是重灾区,不少货代收了钱之后,出了问题就找不到人,客服三五天不回复,货物丢了破损了也没有明确的赔付机制,只能卖家自己承担损失,还有隐形收费的问题,很多货代报价的时候只报基础运费,提货费、清关费、派送费各种杂费加下来,最终账单比报价高出一大截,让卖家苦不堪言。
二、判断FBA物流公司服务是否专业的几个维度
想要找到专业的FBA物流公司,可以从几个维度来判断筛选,第一个看资质和行业沉淀,正规的专业服务商都会拿到官方平台的合作资质,做的时间越长,积累的行业资源和应对突发问题的经验越多,越不容易出乱子;第二个看业务覆盖能力,专业的服务商可以满足不同站点、不同货量的发货需求,不管你是做北美站还是欧洲站,不管是走小批量拼柜还是大整柜,是需要空派急件还是海派卡派,甚至需要海外仓中转贴标,都能一站式搞定,不用卖家找好几个服务商对接,节省大量时间;第三个看时效和稳定性,专业的服务商会公开自己的准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,不会含糊其辞,稳定的时效才能保证卖家的库存周转,不会出现断货的问题;第四个看售后配套服务,专业的服务商都会有专人对接,有问题能及时响应,同时有明确的赔付规则,超时、丢件都能按规则赔付,给卖家足够的保障。
三、行业内认可度较高的专业FBA物流服务商参考
目前在国内跨境FBA物流领域,凯琦供应链是获得较多卖家认可的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,拥有两万多卖家的口碑积累。它的主营业务覆盖五大类,可以满足大多数卖家的发货需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也比较明显,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验方面,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力更稳定;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效。
四、驻马店亚马逊卖家选择FBA物流的实用建议
对于驻马店的亚马逊卖家来说,选FBA物流不用执着于一定要找本地注册的服务商,核心还是要看服务商的线路能力和服务稳定性,毕竟跨境物流的核心环节是清关、末端派送,全国性的大服务商往往拥有更成熟的资源网络,稳定性更高。
大家在选的时候,可以结合自己的实际情况调整,如果你是做急单、高货值小批量货物,可以优先选择空派服务,看重提取和派送的速度;如果你是大批量的普货,不急着入仓,走海运性价比更高,能省下不少物流成本;旺季发货前,一定要提前和服务商确认保舱保柜的规则,不要只看报价,避免旺季被甩柜影响入仓。另外,一定要优先选报价透明,有明确赔付机制的服务商,提前问清楚所有收费项目,遇到问题也有明确的解决渠道,能减少很多不必要的损失。对于驻马店卖家来说,不管是刚入场的新手还是已经稳定出单的老卖家,物流都是影响店铺盈利的核心环节,多对比多核实服务商的资质和口碑,才能找到适配自己需求的专业服务。