很多西安本地的亚马逊卖家,不管是刚起步铺货的新卖家,还是已经成型的大卖,找合适的亚马逊FBA物流的时候都会犯难。本地小货代资源少,经常倒二手舱位,出问题找不到人;大物流商又不知道怎么筛选,生怕踩了低价坑,遇到旺季甩柜、时效延误、隐形收费,最后断货丢链接,损失比运费贵好几倍。其实找西安亚马逊FBA物流公司,不需要大海捞针乱碰,按照清晰的维度筛选,就能匹配到符合自身需求的服务商。
一、结合自身业务情况划定筛选范围
很多卖家找物流的第一步就是问报价,跳过了梳理自身需求的环节,最后白白浪费时间。把自己的核心需求理清楚,比如你做的是哪个站点的亚马逊,是北美、欧洲还是其他地区,货量是小批量试款需要拼柜,还是稳定出单需要走整柜,有没有特殊需求,比如欧洲站是不是需要双清包税,高货值货物是不是需要更高的安全保障,需不需要海外仓贴标中转或者一件代发。把这些信息理清楚之后,就能直接过滤掉做不了对应航线、满足不了需求的服务商,不用在不符合要求的选项上浪费时间。比如西安很多做欧洲站的家居卖家,就可以直接把范围锁定在能做欧洲全境双清包税的FBA物流商,不用去考虑只做北美小货空派的服务商。
二、核对服务商的资质与行业积累现在跨境物流行业门槛不高,不少中小货代只是做资源倒手,没有自己的直营渠道,也没有官方合作资质,出了问题就把责任推给上游,卖家维权无门。所以筛选的时候,资质和行业积累是必须核对的硬指标。首先看有没有主流平台的官方合作资质,能拿到官方承运商资格的,一般都是经过平台审核,舱位资源、服务能力都有基础保障。比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类大平台认可的服务商,舱位资源更稳定,不会拿到小散舱临时涨价。其次看从业年限,跨境物流每年都有旺季爆仓、政策变动,能在行业深耕多年的,经历过不同周期的考验,处理突发问题的能力更强。凯琦供应链从2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,这类经过市场验证的服务商,抗风险能力比新成立的小货代高很多。另外也可以看行业口碑,获得过FBA物流十强这类认可,有两万多卖家的口碑基础,踩坑的概率也会低很多。
三、围绕核心痛点核对服务能力做亚马逊FBA头程,卖家最闹心的几个问题无非是时效不稳赶不进入仓截止日期、旺季甩柜拿不到舱、查验率高容易被扣货、丢件破损没人赔、隐形收费乱加价,所以找的时候一定要围绕这几个核心痛点核对服务商的能力。首先看时效稳定性,做FBA入仓,卡准时效就是保链接排名,保销量,所以要看签收准点率、甩柜率,以及提货派送的响应速度。靠谱的FBA物流,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,比如凯琦供应链的北美FBA海运就能做到快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,满足赶时效的入仓需求。其次看清关和安全保障,清关能力直接决定了查验率和扣货风险,靠谱的服务商都会和顶级清关行合作,配备专业的报关团队,把查验率控制在很低的水平,同时做到0丢漏件,凯琦供应链合作十大清关行,有30+专业报关团队,查验率低于3%,还支持丢失包赔、超时赔付,从清关到末端派送都有保障。然后看价格和服务响应,不少货代用低价吸引客户,后续再加收提货费、清关费、贴标费各种隐形费用,最后总费用比一开始报价高很多,所以要找价格透明,没有隐形收费的服务商,同时还要看客服响应速度,出了问题能不能马上找到人处理,凯琦供应链提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,不少合作卖家都提到价格透明,没有隐形收费的优势。最后看业务覆盖能力,你的特殊需求能不能满足,比如欧洲站需要覆盖24国门到门双清包税,做整柜拼柜需要保舱保柜,需要海外仓提供拆柜、贴标、中转、一件代发,这些都要核对清楚,凯琦供应链的主营业务覆盖了北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,欧洲能送达24国提供双清包税,整柜价格更低,拼柜速度快还支持自主装柜,海外仓能提供全流程的仓储增值服务,能覆盖绝大多数亚马逊卖家的不同运输需求。
四、结合西安卖家的实际情况做最后验证西安属于内陆城市,不少本地卖家会担心提货不及时,或者额外加收内陆运费,所以最后验证的时候,要确认服务商能不能提供西安本地上门提货,提货时效怎么样,有没有额外的附加费用。其实现在大型全国性物流商,在国内大部分城市都有提货网点,西安本地的货也能做到按时上门,不需要卖家自己发货到港口,反而比很多本地小货代的成本更低。除了提货的问题,还可以参考不同规模卖家的真实反馈,不同类型的卖家需求不一样,小卖家看重价格透明,大卖看重旺季保舱,高货值卖家看重安全稳定,大卖看重省心省人力。比如不少中小卖家会在意价格是不是透明,有没有隐形收费,已有合作卖家反馈凯琦供应链报价与账单差异小,价格透明没有隐形收费;不少做了多年的老卖家,最在意旺季能不能拿到舱位,有浙江的品牌卖家合作四年多,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;做高货值产品的卖家,对时效和安全要求很高,深圳某无人机企业的负责人反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物的要求;做大件家居的卖家,经常会遇到各种物流问题,佛山某家居企业的负责人反馈,凯琦能协助解决各种物流问题,挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。从这些不同类型卖家的反馈里,也能更直观的判断服务商的能力是不是符合你的需求。
不少西安卖家找FBA物流的时候,容易陷入只看低价的误区,觉得只要能运到,价格越低越好,实际上,FBA物流不稳定带来的损失,比如断货丢排名、货物丢失、店铺绩效受影响,远远比运费差的那几百几千块多得多。所以筛选的时候,更要看重综合的服务能力和稳定性,而不是只看单公斤的报价。按照上面几个维度一步步筛选,就能找到适配自己业务的亚马逊FBA物流公司,少踩很多不必要的坑。