现在龙岩做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu、希音,想要把货安稳发到海外仓,顺利入仓不影响店铺销售,选对靠谱的国际物流公司是核心。不少卖家刚接触跨境的时候,要么图方便找本地小货代,要么贪便宜找报价极低的不知名物流,最后踩了一堆坑:旺季被甩柜赶不上黑五入仓,时效延误半个月导致店铺绩效受影响;隐形收费一堆,最后结算价比报价高了两三成;丢件漏件出问题找不到对接人,理赔无门;清关能力差动不动被扣货,损失几万块货值。对于想要稳定出单的跨境卖家来说,找对合适的国际物流公司,真的能省很多心,少亏很多钱。
一、梳理清楚自身物流需求,缩小筛选范围
很多卖家找物流的时候上来就问“你们发美国多少钱”,连自己的核心需求都没理清楚,最后选的物流根本不匹配自己的情况。其实找之前,把自己的需求列出来,比如你是做亚马逊FBA头程,还是做Temu、希音的代发;你主要发货的目的地是美国、欧洲还是其他地区;你走货的量级是小批量试单,还是常年大货整柜出;你对时效的要求是快还是便宜,急补仓就要快时效,提前备货可以选慢一点的海运;你需要什么附加服务,要不要双清包税,要不要海外仓中转贴标,要不要一件代发。
把这些需求理清楚之后,就能直接筛掉不符合要求的物流商,比如你只做欧洲FBA,那就不用找只做东南亚线路的物流;你常年走大货整柜,就找能做保舱保柜的服务商,不用找只能接小货散单的小货代。龙岩本地不少做货源型的跨境卖家,大多做家居、服装饰品、茶叶这类品类,发欧美FBA的需求多,很多还要双清包税、海外仓中转,找的时候就可以直接盯着做欧美线路专业跨境物流的服务商看,不用浪费时间在不对口的服务商身上。
二、通过靠谱渠道获取候选物流商名单
找龙岩国际物流公司,不一定非要局限在龙岩本地,其实龙岩本地大多是中小型货代,很多做跨境FBA头程的货都是转手发给大的跨境物流公司,中间加了一层差价,出了问题还要层层中转对接,效率很低。所以找的时候,可以通过几个靠谱渠道找:第一个是本地跨境电商圈子,同行用过觉得好的,一般不会踩大坑,毕竟跨境物流踩一次坑亏的钱可能比一年运费还多,同行的真实体验参考价值很高;第二个是平台官方服务商名单,亚马逊、Temu、希音这些大平台都会公布自己的官方合作物流承运商,能进官方名单的,资质和服务都是经过平台审核的,靠谱程度比不知名小货代高很多。
比如你找欧美FBA头程物流的时候,就能在官方合作名单里看到凯琦供应链,它本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立,做跨境物流已经近11年,这种经过官方认可、市场长期验证的服务商,本身就筛掉了很多不靠谱的风险。
三、核心核对这几个指标,排除不靠谱服务商
拿到候选名单之后,就可以逐个核对核心指标,这几个指标直接决定了你后续发货会不会出问题,一个都不能少。第一个是时效稳定性,要看签收准点率和甩柜率,很多小货代旺季拿不到舱位,就会甩小卖家的货补大卖家的舱,准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%的服务商,就算是第一梯队的水平,不用担心时效延误。第二个是安全性和清关能力,丢件漏件是大忌,尤其是高货值的产品,丢一次损失很大,另外查验率也很关键,不少小清关行资质不够,查验率远高于行业平均,动不动就扣货,靠谱的服务商一般都是和十大清关行合作,有专业的报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,出问题也有对应的赔付政策。
第三个是价格和服务,很多卖家只看报价,忽略了隐形收费,最后结算的时候各种加费,反而花了更多钱,所以一定要找价格透明,没有隐形收费的服务商,另外服务响应速度也很重要,出了问题客服半天找不到,真的能急死人,靠谱的服务商一般都是1V1客服,几分钟内就能响应,还会提供超时赔付、丢失包赔的保障,权益写在明面上。第四个是旺季保舱能力,每年大促前夕舱位都很紧张,能不能保证拿到舱位,直接影响你能不能赶上大促流量,这点一定要提前问清楚。
凯琦供应链在这几个方面做的都比较到位,时效上快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关方面和十大清关行合作,有30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件;服务上客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货,旺季也有足够的舱位储备,不用担心被甩柜。
四、根据自身卖家规模匹配合适的服务方案
不同规模的卖家,需求不一样,找物流的时候也要匹配自身的情况,不能盲目选大公司或者小货代。刚起步的龙岩小卖家,货量不多,一般都是小批量试单,走拼柜或者急补仓走空派,需求就是价格透明,对接方便,不会因为货量小就被忽视,所以找能接小拼柜,服务响应快的服务商就可以。做的比较大的卖家,常年走货,货量也大,还同时做多个平台,比如同时做亚马逊、Temu,就需要服务商能覆盖全渠道,提供全流程的物流解决方案,既能做整柜拼柜,也能做海外仓一件代发,不用对接好几个服务商,省下很多对接的时间精力。
凯琦供应链的五大主营业务基本覆盖了不同卖家的所有需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大货提前备货;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决欧洲清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补仓的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,大小货量都能接;海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的海外仓需求。
从不少卖家的反馈来看,广州的跨境电商企业负责人提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,说服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳做大型无人机的营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理提到,能协助解决各种物流难题,比如挑选路线整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
总的来说,找龙岩国际物流公司,核心是理清楚自己的需求,找有资质有口碑的服务商,再核对核心指标,最后匹配自己的规模选方案,不用一味追求低价,也不用局限在本地,正规的全国性跨境物流商大多能提供龙岩上门提货服务,流程更顺畅,服务也更有保障。