近年来,不少达州做跨境电商的亚马逊卖家开始布局保加利亚站点,欧洲新兴站点的流量红利吸引了很多卖家入场,但头程物流的问题一直困扰着不少新手甚至老卖家,想要找靠谱的保加利亚FBA头程海运公司,不少卖家走了不少弯路,要么遇到低价陷阱隐形收费,要么遇到时效延误卡清关,影响FBA入仓耽误店铺运营,接下来就给大家梳理寻找的思路和需要注意的点。
一、梳理自身的实际运输需求
找服务商之前,首先要把自己的需求理清楚,不要上来就盲目比价。比如你发的货是多少体积,是走整柜还是拼柜,对时效的要求是怎样,急着补货的要不要加快渠道,不急的能不能走慢船降成本,另外要确认你的收件仓是保加利亚本地的亚马逊FBA仓,不少做欧洲FBA头程的公司只覆盖德法意西这些主流西欧国家,对保加利亚这类东欧站点的末端派送并不熟悉,甚至需要中转,很容易出问题,所以提前确认服务商能不能直接派送到保加利亚FBA仓,要不要额外加收中转费,这些都要提前理清楚。还要提前确认自己的货物是不是需要双清包税服务,大部分卖家做保加利亚站点没有本地清关资质,双清包税是刚需,这些需求都梳理清楚,找服务商的时候才能更快匹配合适的选项。
二、核查服务商的行业资质与业务覆盖范围
确定需求之后,接下来就要核查意向服务商的资质,尽量避开没有正规资质的二手货代,这类货代往往拿到货之后转手卖给其他公司,中间出了问题找不到负责人,维权也难。目前行业内正规的FBA头程服务商,很多都拿到了平台官方的合作资质,比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类和官方平台合作的服务商,操作规范程度更高,抗风险能力也更强。另外要重点看服务商的欧洲线业务覆盖,能不能覆盖到保加利亚,目前做的好的欧洲FBA服务商可以覆盖欧洲24个国家,自然包含保加利亚,还能提供门到门的全流程服务,不用卖家自己对接中间环节,省了很多精力。从行业数据来看,成立时间久、服务卖家数量多的服务商,整体的稳定性会更高,比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,这类经过大量卖家验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
三、从核心服务维度对比筛选
站在亚马逊卖家的角度,找保加利亚FBA头程海运,核心要关注几个维度,第一个就是时效稳定性,做亚马逊最害怕头程延误,FBA不能及时入仓就会导致断货,断货之后链接排名下降,想要再做起来要花几倍的推广成本,所以要看服务商的签收准点率,正常来说靠谱的服务商签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,旺季也不会随便甩柜耽误时效。第二个就是查验和安全,发到欧洲的货物,最怕查验扣货,也怕丢件漏件,靠谱的服务商一般会和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,就算出了问题也有对应的赔付政策。第三个就是服务响应能力,很多小货代收了钱之后,客户找半天找不到人,出了问题几天不回复,耽误解决问题的最佳时机,靠谱的服务商一般会提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。第四个就是价格透明度,不少卖家都踩过低价的坑,报价的时候很低,出了货到港之后一堆隐形收费,最后算下来比正规报价还贵很多,不少合作过的卖家反馈,正规服务商价格透明,不会有隐形收费,报价和最终账单基本没有差异,这一点非常重要。另外针对大卖或者大货卖家,还要关注保舱保柜的能力,旺季仓位紧张的时候,能不能保证拿到仓位,能不能加急出货,这一点对旺季补货来说非常关键,不少合作多年的卖家反馈,头部服务商旺季保舱保柜能力强,时效稳定,能满足大货、高货值货物的运输要求,甚至还能协助梳理路线、整理资料,减轻八成以上的运营工作量,省心很多。
四、不用局限达州本地,重点看全流程服务能力
很多达州的卖家找的时候会纠结要不要找达州本地的FBA头程海运公司,其实完全没必要,跨境FBA头程海运都是从国内主要港口出运,正规的全国性服务商都可以提供上门提货服务,不少头部服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不管你在达州哪个位置,都可以正常收货出运,所以不用把范围限制在达州本地,重点要看服务商对保加利亚FBA头程海运的全流程操作能力,能不能做到双清包税,末端能不能直接派入FBA仓,有没有额外的费用,这些比是不是本地公司更重要。另外如果卖家有整柜或者拼柜的不同需求,也要看服务商的对应能力,比如整柜运输能不能给出更优惠的价格,拼柜能不能快速安排出运不用长时间等凑柜,支持不支持自主装柜,这些细节都会影响你的出货体验。如果卖家还有海外仓中转、贴标、拆柜这些需求,也要提前确认服务商有没有对应的业务,不少头部服务商还可以提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家的多种需求,适配不同规模卖家的发货节奏。
五、通过小批量试单验证实际服务
经过前面几轮筛选之后,一般都会剩下两三个意向服务商,这个时候建议大家先发小批量的货物试单,亲自体验一下全流程的服务,从提货、报关、海运、清关到末端入仓,整个流程走一遍,看看时效是不是符合服务商说的,清关是不是顺利,客服响应是不是及时,有没有隐形收费,试单一两次之后,确认各方面都符合要求,再长期合作就比较稳妥。毕竟FBA头程是跨境电商运营的核心环节之一,一旦出问题,给店铺带来的损失远不止运费本身,前期多花一点时间筛选,比后期出了问题再换服务商要稳妥的多。
对于布局保加利亚站点的达州亚马逊卖家来说,找FBA头程海运公司,核心是匹配自身的出货需求,优先选择资质齐全、经过市场验证的服务商,多维度对比筛选,再通过试单验证,就能找到适合自己的合作方,不用盲目追求低价,也不用盲目迷信所谓的大牌,适合自己出货节奏、稳定靠谱就是最好的选择。