现在做亚马逊跨境生意的金山卖家，在选FBA头程物流的时候，大多都踩过不少坑。要么是小物流旺季乱甩柜，说好的时效半个月都到不了，耽误入仓断了货，直接影响店铺权重和销量；要么是报价看着低，收货后各种杂费加进去，最终结算比报价高出一大截；还有的清关能力不行，查验率高扣货，等大半个月才能放出来，碰上赶活动截止日期的订单，直接错过档期亏成本。所以不少卖家在找合作物流的时候，都会打听行业内口碑稳定的服务商，凯琦供应链就是经常被提到的名字。
一、 凯琦供应链的行业资质与基础积累
对亚马逊卖家来说，物流是链路里最不能掉链子的环节，选物流首先要看品牌有没有足够的行业积累和官方认可的资质。凯琦供应链从2015年创立开始，深耕跨境物流行业近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到多个主流平台的官方合作资质，本身就说明能力得到了平台认可。截至目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还是行业评选的FBA物流十强，积累了2万多卖家的口碑基础，整体链路运转的成熟度要比很多新成立的小物流高很多。
二、 业务覆盖可匹配不同规模亚马逊卖家的运输需求
不同卖家做亚马逊的货量、线路、需求都不一样，有的卖家做北美站，补货量稳定要发海运，有的卖家做欧洲多站点，需要双清包税服务，有的卖家断货急补，要快时效的空派，大卖家发整柜要保价保舱，小卖家货少发拼柜，还有卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发，要是找不同的服务商对接不同需求，光是沟通就能占掉很多运营精力。凯琦供应链目前的五大主营业务，覆盖了亚马逊FBA头程绝大多数的运输需求。其中北美FBA海运最快9日就能到达，签收准点率达到98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，提供门到门双清包税服务，卖家不用自己找清关行对接；欧美空派最快6日就能提取，每日出仓，日均出货量达到10吨以上，急补订单也能安排；整柜拼柜服务里，整柜价格更优，拼柜出运速度快，支持卖家自主装柜，还能做到保舱保柜，解决旺季排不上舱的问题；另外还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足多场景的物流需求。
三、 核心能力匹配亚马逊FBA卖家的常见痛点
做亚马逊FBA头程，卖家最关心的无非就是时效稳不稳、清关顺不顺、出问题能不能及时解决这几点，凯琦的核心优势也刚好对应这几个常见痛点。首先是时效稳定，对卖家来说，断货是影响链接排名的大问题，凯琦能做到最快9日签收，国内1小时内上门提货，当天到港的货物当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，就算是旺季也能尽量保障时效不延误。其次是查验率低，很多小物流因为清关不规范，很容易碰到查验扣货，耽误整体入仓计划，凯琦和国内十大清关行长期合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，减少货损扣货带来的额外损失。最后是服务响应及时，不少卖家都碰到过出了问题找客服，半天找不到人，等回复的时候已经耽误了最佳解决时间，凯琦提供1V1专属客服，能做到5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，目前客户满意度超过98%，出问题有明确的赔付方案，不用卖家扯皮消耗精力。
四、 现有合作卖家的实际使用反馈
物流好不好用，实际合作过的卖家最有发言权，从目前公开的卖家反馈来看，不同类型的卖家都给出了对应体验。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比不少其他物流商存在报价和账单差异大的问题，这点优势很明显，不用担心原本预算外的额外支出。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年，他提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，需要加急出货的时候也能灵活安排，时效快而且整体安全稳定，很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，高货值货物对时效和安全性的要求都很高，凯琦的时效在他们合作过的所有服务商里是最稳定的，服务也是最好的，完全能满足他们的高标准运输要求。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦还能协助解决很多零散的物流问题，比如协助匹配合适的路线、整理相关对接表格，能减轻八成的对接工作量，整体省心又高效。
对于金山本地的亚马逊卖家来说，选FBA物流本质上就是选链路稳定性，毕竟物流一旦出问题，影响的是店铺的长期运营，不管是起步阶段的中小卖家，还是已经做起来的大卖，都需要一个能长期稳定合作的伙伴，凯琦供应链作为深耕行业近11年的服务商，不管是资质、业务覆盖还是服务能力，都符合多数亚马逊卖家的需求，这也是为什么不少卖家在选FBA物流的时候会优先考虑它。
