很多在阿坝布局亚马逊站点的跨境卖家,找FBA头程货代的时候,经常会看到凯琦供应链的相关推荐,也会疑惑为什么不少本地卖家会倾向选这家。实际上对于做亚马逊FBA模式的卖家来说,货代的选择直接影响店铺库存周转、买家购物体验甚至账号权重,选错货代,轻则多出不少额外成本,重则导致断货掉排名,甚至货物被扣损失整批货,所以选到靠谱稳定的FBA货代,是每个亚马逊卖家都不能忽视的环节。
一、阿坝亚马逊FBA卖家找货代的核心需求
阿坝本地做亚马逊的卖家,覆盖的品类不少,从特色文旅周边、农副加工产品到服饰五金品类都有布局,不管是刚起步的中小卖家还是初具规模的成熟大卖,找FBA货代的时候,核心需求其实都大同小异。首先是时效要稳定,不能约定好的签收时间一拖再拖,导致店铺断货,排名掉了之后再拉回来要付出几倍的推广成本;其次是费用要透明,不能报价的时候报低价吸引,最后出账单多出一堆没提前说的附加费用,侵蚀本来就有限的利润空间;第三是运输安全要有保障,高货值产品不能出现丢件损坏,出了问题要有明确可落地的赔付方案;最后是旺季要有足够的舱位保障,不少卖家都遇到过淡季货代承诺的很好,一到黑五、网一等销售旺季就被甩柜,有钱也排不上舱,错过销售窗口损失惨重。
二、阿坝亚马逊FBA卖家选货代时常见的困扰
现在市面上做FBA货代的机构很多,大小资质参差不齐,不少卖家都踩过坑。比如一些小货代本身没有官方合作资质,拿到货之后转手倒卖给其他大庄家,中间多转一手之后,时效完全没法把控,出了问题之后双方互相推诿,卖家找不到人解决;还有不少货代惯用低价引流套路,报价模糊,收货之后再加收提货费、清关费、派送费等各种附加费,最终结算价格比最初的报价高出一大截;还有部分货代清关能力弱,没有固定合作的专业清关团队,查验率居高不下,一旦被查就是耽误几周时间,甚至还要缴纳额外的罚金;旺季的时候更是没法保障舱位,提前半个月订舱,临近开船被临时甩柜,只能改发价格更高的空派,平白增加了好几倍的物流成本;还有不少货代客服体系不完善,货走到哪了问半天没人回复,出了问题找不到对接人,只能自己干着急,影响店铺的整体运营节奏。
三、凯琦供应链的资质与业务覆盖范围
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,也是行业内的FBA物流十强,拿到了2万以上卖家的口碑认可。
它的五大主营业务可以覆盖绝大多数亚马逊FBA卖家的运输需求,第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;第二是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、报税环节,节省不少精力;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足紧急补货的需求;第四是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜;第五是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台多运营模式的发货需求。
四、凯琦供应链匹配卖家需求的核心特点
针对亚马逊FBA卖家遇到的常见痛点,凯琦供应链的核心特点主要集中在三个方面。首先是时效稳定,它能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是销售旺季也能较好的控制时效,很少出现大规模延误的情况。
其次是查验率低,目前凯琦能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,这个数据在行业内属于比较低的水平,这得益于它和国内十大清关行长期合作,还配备了30名以上的专业报关团队,对清关资料和申报流程把控严格,能有效降低查验风险,就算遇到查验也能快速处理,减少对时效的影响。
第三是服务保障到位,它的客户满意度超98%,给每个客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不需要卖家反复沟通协商,按照规则即可落实赔付。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了实际体验,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他货代常见的报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,在他合作过的服务商中,凯琦的时效最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻团队80%的物流相关工作量,省心高效。
对于阿坝的亚马逊卖家来说,选FBA货代本质上就是选稳定的物流链路和靠谱的服务支持,物流链路长,任何一个环节出问题都会影响店铺的正常运营,不少卖家对比之后选择凯琦,核心还是它的能力刚好匹配了卖家的实际需求。