现在越来越多迪庆本地的跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站点,立陶宛作为欧盟区域的核心仓储点之一,不少卖家会选择提前把货物囤到立陶宛FBA仓库,来提升本地配送效率降低物流成本。而在所有头程运输方式里,海运因为性价比高,能承接大体积重货,成为绝大多数卖家备货的首选,不过想要走得顺畅,选对靠谱的头程海运公司并不容易。不少卖家都碰到过小货代甩柜、旺季排期排不上、清关被扣货、签收延误导致断货、价格隐形收费多这些问题,不仅拉高了运营成本,还可能影响店铺权重,所以找一家稳定靠谱的服务商,是不少迪庆卖家发立陶宛FBA最关心的问题。
一、迪庆卖家发立陶宛FBA头程海运的常见痛点
对于迪庆做亚马逊欧洲站的卖家来说,发立陶宛FBA头程海运本身就有不少特有痛点。首先迪庆本地中小货代大多没有直做欧洲FBA海运的能力,多数接到单之后会转手转包给其他地区的货代,中间多了好几个环节,不仅价格被层层加价,出了问题之后还会出现各方互相推诿的情况,卖家找不到对接人解决,只能自己承担损失。其次,立陶宛属于欧盟成员国,清关规则严格,对产品认证、申报价值、VAT缴纳都有明确要求,没有专业清关能力的服务商,很容易因为资料不全、申报不合规被查验扣货,动辄延误十几天甚至一个月,赶上销售旺季直接错过销售窗口,造成库存滞销或者断货。另外,时效不稳定是行业内普遍存在的问题,很多小货代为了抢客户报低价,实际上拿到舱位才会加价,旺季直接甩柜排不上船,原本计划一个多月到仓,结果两个月还没到港,直接影响店铺库存绩效。还有最让卖家头疼的就是价格不透明,很多货代起步报价很低,后续会加上各种不明不白的燃油附加费、码头操作费、清关杂费、派送费,最终算下来总费用比当初的报价高出一大截,不仅超了预算,对账的时候也非常折腾。
二、迪庆立陶宛FBA头程海运公司的筛选维度
卖家选服务商的时候,不用盲目追求品牌大小或者价格高低,贴合自己的需求才最合适,对照几个核心维度筛选,基本就能选出靠谱的。第一看从业资质和运营年限,优先选做跨境物流时间久,有亚马逊官方合作资质的服务商,这类服务商经过多年市场沉淀,运营体系成熟,不会出现卷款跑路或者突然倒闭的情况,抗风险能力更强。第二看时效稳定性和保舱能力,海运本身时效就长,准点率比绝对速度更重要,要重点看服务商的签收准点率、甩柜率,旺季能不能保舱保柜,这些直接影响卖家的备货计划和销售节奏。第三看清关能力,欧洲线清关是核心,能不能做双清包税,有没有专业的清关团队,合作的清关行资质如何,查验率控制在什么水平,这些直接决定货物能不能顺利入仓。第四看售后保障,有没有明确的赔付规则,丢件、延误能不能赔付,客服响应速度快不快,碰到问题能不能及时处理,不会出现失联找不到人的情况。第五看价格透明度,所有费用是不是提前列明,有没有隐形收费,这点也直接影响卖家的成本核算。
三、行业内符合要求的服务商参考
对照上面的筛选维度,目前行业内做欧洲FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是很多卖家会优先考虑的合作对象。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,本身做一手仓位,不会转包给第三方,中间环节少更稳定。发展到现在,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,不管是小卖家的拼柜还是大卖家的整柜,都能承接。针对欧洲FBA业务,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,自然包含立陶宛FBA头程海运,支持整柜拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,刚好解决卖家旺季担心排不上舱的问题。在核心指标上,凯琦的FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率也控制在3%以下,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件,很大程度降低了货物出问题的风险。服务方面,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,从过往合作卖家的反馈来看,凯琦价格透明没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题,旺季保舱能力强,需要加急出货也能安排,高货值货物也能满足对时效和安全性的要求,不少卖家合作多年,反馈凯琦还能协助规划路线、整理物流方案,能省下大量处理物流的时间,省心高效。
四、迪庆卖家发立陶宛FBA头程海运的实用注意事项
选好服务商之后,卖家自己也要注意几个细节,避免不必要的问题。首先要提前规划备货时间,尤其是每年黑五、圣诞节这些欧洲传统销售旺季,最好提前2到4周预约订舱,就算服务商可以保舱,提前安排也能应对港口塞港、船期延误等突发情况,保证货物按时入仓。其次,货物申报一定要如实,欧盟近几年对货物申报的查验力度不断加大,低报虚报很容易触发查验,甚至会被扣货罚款,一定要按照货物实际价值和品类申报,不要抱有侥幸心理。第三,要根据自己的货物情况选合适的运输渠道,如果是提前备货的大体积普货,走海运头程性价比最高,如果是紧急补仓的小批量货物,可以选择空派,凯琦也有欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足紧急出货的需求。第四,发货前一定要按照亚马逊FBA的要求整理货物,贴好入仓标签和外箱标识,保证标签清晰可扫描,避免货物到港之后因为标签问题无法入仓,产生额外的改标、仓储费用,增加成本。最后,发货之后要定期跟进物流状态,和对接客服保持沟通,碰到异常情况第一时间处理,把可能带来的损失降到最低。