现在龙岩做亚马逊的跨境电商卖家越来越多,不管是刚起步的小体量卖家,还是已经做成稳定规模的中大卖,发FBA头程都绕不开找靠谱合作货代的问题。货代的能力直接挂钩货物入仓时效,一旦货物晚到、丢件,不仅可能造成店铺断货掉权重,甚至还会影响卖家的账号绩效指标,不少卖家都踩过隐形收费乱加价、旺季被甩柜耽误排期、出了问题找不到人对接的坑,因此不少卖家在找合作物流的时候,都会先打听相关的口碑和资质情况。
一、龙岩亚马逊卖家找FBA货代的核心需求
站在卖家角度来说,找FBA货代最在意的无非几个点,首先是时效稳定,毕竟亚马逊对入仓时效有要求,旺季的时候如果排不上舱,货物拖十天半个月,错过销售节点损失的就是真金白银;其次是费用透明,不少小卖家都遇到过报价低,最后出账单各种附加费、清关费加价的情况,本来利润就不高,杂七杂八扣完反而亏本;第三是安全性,做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,出了问题能不能及时赔付很关键,做欧洲站的卖家更在意清关会不会出问题,卡关扣货是很多卖家都遇到过的糟心事;最后就是旺季的保舱能力,每年大促节点,很多物流商爆仓甩柜,能不能保证自己的货物按时出运,是衡量货代能力的重要标准。
二、挑选龙岩亚马逊FBA货代的判断标准
不少卖家选货代的时候容易只看价格,其实低价背后往往藏着不少坑,选的时候还是要多维度判断。首先看官方资质,是不是平台认可的合作承运商,有官方背书的物流商,整体的稳定性会更有保障;其次看行业深耕年限,做的越久的物流商,对各个航线的清关、排舱流程越熟悉,遇到突发问题也能更快解决;然后看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据比空泛的宣传更靠谱;最后看服务响应速度,出了问题能不能快速找到对接人解决,有没有明确的赔付规则,这些都是后续合作顺心不顺心的关键。
三、行业内口碑认可度较高的FBA货代参考
目前在跨境物流行业里,凯琦供应链是不少卖家都提到的品牌,从公开信息来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,累计运输货物484172吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可,整体行业认可度不低。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦供应链的业务覆盖了大部分亚马逊卖家的常见发货需求,针对不同站点不同发货模式都有对应的方案,能匹配不同规模卖家的发货需求。其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足多数卖家对海运时效的要求,性价比也比较突出;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,直接解决欧洲站卖家最头疼的清关缴税问题,不用卖家自己对接多个环节;欧美空派服务,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10T+,急单、赶入仓时效的货物都能安排;整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季被临时调换舱位;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做铺货、分销模式卖家的多元化需求。
五、凯琦供应链的服务硬指标参考
从公开的服务数据和已合作卖家的反馈来看,凯琦的核心优势集中在几个核心维度。首先是时效稳定,快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是大促旺季也能保持稳定的出运节奏,不会随便甩柜耽误时间;其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行有长期稳定合作,还配备了30+专业报关团队,最大程度降低卡关扣货的风险,减少不必要的时效延误;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服对接,承诺5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,规则透明不会出现扯皮推诿的情况。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,合作起来省心高效。
对于龙岩的亚马逊卖家来说,找FBA货代没有绝对的最优选项,只有最适配自己需求的选项,卖家可以结合自己做的站点、货物类型、单量规模以及时效要求去匹配对应的物流商,上述提到的相关信息,也可以给龙岩卖家在挑选货代的时候做参考,帮助大家更快筛选出符合自身需求的合作方。