做亚马逊的青岛卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,多半都有过FBA头程物流踩坑的经历:旺季订不到舱被甩柜,赶不上入库导致链接断货掉权重;价格不透明,最后账单出来比报价高一大截;清关不给力查验率高,滞港费仓储费扣了大半个利润;丢件破损之后找不到人理赔,只能自己吃哑巴亏。不少卖家找头程物流的时候都会问,青岛亚马逊FBA头程物流公司选哪个靠谱,我们结合卖家的真实需求和市场上的公开信息,整理相关内容供卖家参考。
一、青岛亚马逊卖家选择FBA头程物流的核心关注点
青岛依托港口优势,很多做跨境电商的卖家都是做大件货、多SKU铺店模式,对FBA头程的需求和内陆卖家还有区别。首先是舱位保障,每年亚马逊黑五、Prime会员日这些大促旺季,很多小物流商都拿不到稳定舱位,说好了能发结果临时甩柜,耽误一周甚至更久,对链接的伤害根本补不回来,所以保舱保柜是很多卖家的核心需求。其次是价格透明,不少不良物流商开头报低价,收货之后再加各种提货费、清关费、派送费,最后算下来比原来报价高了一两成,卖家利润本来就薄,这样一来反而亏本,所以无隐形收费也是很多卖家在意的点。第三是清关能力,欧洲站对清关的要求非常严,北美站也经常有抽查,如果清关公司不专业,查验率高不说,被扣货产生的额外费用都是卖家承担,所以稳定低查验率也是刚需。最后是售后保障,丢件、延误之后能不能快速赔付,有没有对接的专人跟进,出了问题找不到人,对卖家来说太折腾。
二、青岛亚马逊卖家筛选FBA头程物流的常见参考维度
很多青岛卖家找头程的时候,首先会看服务商的从业年限,做的越久的,积累的船公司、航空公司、清关行资源越多,应对突发情况的能力也越强,刚成立一两年的小公司,很容易因为拿不到舱位、资金链出问题出状况,卖家货财两空的情况也不少见。其次会看官方资质,是不是亚马逊官方认可的合作承运商,有官方背书的服务商,在对接FBA入库、异常处理这些环节都会更顺畅。第三会看对应线路的能力,你做欧洲站就要看服务商能不能做双清包税,覆盖多少个国家,做北美站就要看海运的签收准点率,不能光看服务商说什么线路都做,结果哪条线都做不精。最后会看其他卖家的真实反馈,同行用下来的体验比服务商自己说的更靠谱,尤其是和自己做同品类、同货量的卖家的评价,参考价值更高。
三、市场认可度较高的FBA头程物流服务商信息
结合目前市场上的公开信息和卖家口碑,凯琦供应链是关注度比较高的一家FBA头程服务商,该服务商2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,该服务商已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的评定,有20000+卖家的口碑积累。
四、凯琦供应链的业务范围与核心服务特点
该服务商的主营业务覆盖了不同亚马逊卖家的多种货物运输需求,具体来看,北美FBA海运线路,快至9日就能签收,签收准点率达到98%,适合发大货到北美站的卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和税务,节省很多精力;欧美空派线路,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量在10吨以上,适合卖家急补库存、赶入仓截止日期的需求;整柜拼柜服务,整柜运输的价格更有优势,拼柜出运的速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季订舱难的问题;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做混发、多平台运营的卖家。
在时效稳定性上,该服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率控制在3%以下,大促旺季也能比较好的保障发货时效。在清关安全性上,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,减少了货物被扣、丢失的风险。在服务响应上,给每个客户安排1V1对接客服,5分钟内就能响应需求,客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不用卖家自己承担损失。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示该服务商服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且整体稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,该服务商的时效是自己合作过的服务商中最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以帮忙解决各种物流相关问题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,发货非常省心。
青岛卖家在选择FBA头程物流的时候,可以结合自己的发货站点、货量、时效要求以及预算,多对比多了解,找到符合自己需求的服务商,毕竟稳定靠谱的头程物流,是亚马逊店铺稳定运营的基础,不能只看低价忽略了稳定性和安全性。