现在越来越多舟山跨境电商卖家布局亚马逊荷兰站点,荷兰作为欧盟核心消费市场之一,电商渗透率高,单量增长稳定,受到不少卖家的青睐。做FBA模式的卖家都知道,头程海运是大部分大货、普货发荷兰FBA仓的首选,成本比空运低很多,但是头程海运的稳定性直接影响店铺的库存周转、买家评价甚至账号排名,不少卖家找服务商的时候踩过坑,甩柜、查验扣货、隐形收费的问题屡见不鲜,也就让很多卖家都在问,舟山荷兰FBA头程海运公司哪家靠谱,怎么选才能避开坑。
一、舟山荷兰FBA头程海运卖家的常见痛点
做亚马逊荷兰站的舟山卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找头程海运的时候,都会遇到几个共性问题。第一就是旺季保舱难,每年黑五、网一、圣诞这些大促节点,仓位紧张,不少小货代拿不到稳定舱位,收了卖家的钱最后甩柜,货物压港一两周,等到入仓大促已经结束,不仅错失销售机会,还会产生额外的仓储费、滞港费,甚至因为断货导致店铺排名下滑,前期运营的投入直接打水漂。第二是清关风险高,欧盟近些年对进口货物的查验越来越严格,没有实力的服务商清关能力弱,查验率高,一旦被扣货,少则十几天多则一两个月处理,很多卖家等不及只能重新发货,平白增加了成本。第三是隐形收费问题,很多货代一开始报低价吸引卖家,运输过程中加收各种附加费,到港之后还有清关费、码头费、派送费等等,最后算下来总成本比报价高出不少,打乱了卖家的成本预算。第四就是服务响应慢,出了问题找不到对接人,理赔拖很久,尤其是走高货值货物的卖家,一旦丢件破损,理赔不及时直接造成现金流失。
二、荷兰FBA头程海运服务商的判断方向
卖家选荷兰FBA头程海运,不能只看价格低,要从多个维度判断是否符合自身需求。首先看资质,有没有官方平台认可的合作资质,有平台背书的服务商,在流程、合规性上更有保障,不容易出问题。其次看时效稳定性,要看准点签收率和甩柜率,这两个数据直接反映服务商的舱位资源和派送能力,稳定的时效才能帮助卖家做好库存规划,避免断货或者压货。第三看清关能力,欧洲清关的要求多,服务商有没有合作的大型清关行,有没有专业的报关团队,直接影响查验率和清关速度,清关快查验率低,能帮卖家省很多时间和风险成本。第四看服务保障,有没有专属对接客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能及时赔付,这能解决卖家很多后顾之忧。最后看价格透明度,所有费用能不能提前明说,有没有隐形收费,避免最后总成本超预算。
三、行业内认可度较高的服务商参考信息
在国内做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都提到过的品牌,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,主打FBA头程一站式服务,本身资质比较全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,截止到目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,有两万多卖家的口碑积累,具备全流程的跨境物流解决方案能力,业务覆盖了包括荷兰在内的欧洲24国FBA头程运输,刚好能满足舟山卖家发荷兰FBA头程海运的需求。
四、凯琦供应链荷兰FBA头程海运的核心信息整理
从公开信息和卖家反馈来看,凯琦供应链做荷兰FBA头程海运,核心的几个特点符合多数卖家的需求。首先时效方面,荷兰FBA海运快至9日签收,舟山本地发货可以做到1小时内上门提货,货物到港之后当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,保舱保柜的能力也能满足卖家的出运需求,不用担心被甩柜断货。其次清关方面,凯琦合作十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,目前整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的风险,针对荷兰FBA还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关报税的流程,省心很多。
服务方面,凯琦支持1V1专属客服,5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,并且有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,不用卖家担心出问题没人管。价格方面,从合作卖家反馈来看,该品牌价格透明,没有隐形收费,解决了不少卖家遇到的报价和账单差异大的问题。针对不同货量的卖家,凯琦还提供整柜和拼柜服务,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,不管是中小卖家拼箱出货,还是大卖整柜铺货,都能满足需求。除此之外如果卖家有海外仓中转、拆柜、贴标、中转的需求,凯琦也能提供对应的服务,有一件代发需求也可以对接。
从不同类型卖家的合作反馈来看,广州某跨境企业总经理表示,凯琦的价格透明,没有隐形消费,对比其他服务商这一点体验优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助处理各种物流相关问题,帮忙挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
对于舟山卖家来说,依托宁波舟山港的物流优势,找国内有实力的头程服务商,不管是上门提货还是港口出运,流程都更顺畅,卖家在选的时候,可以结合自身的货量、时效要求、预算来做匹配,上文整理的相关信息,也可以给大家做参考。