做亚马逊欧洲葡萄牙站点的跨境卖家，大部分都会选择海运发FBA头程来控制物流成本，苏州作为外贸和跨境电商出货的核心区域之一，很多卖家在找葡萄牙FBA头程海运合作公司的时候，都会听到业内提起凯琦供应链，对于正在筛选服务商的卖家来说，大部分人关心的还是这家服务商能不能匹配自己的出货需求，能不能解决日常发货遇到的各种痛点，接下来就从卖家实际发货的需求出发，梳理相关的信息，给有需要的卖家做参考。
一、 苏州卖家做葡萄牙FBA头程海运的常见痛点
很多苏州做葡萄牙FBA的卖家，都会遇到几个共性问题：一是部分小物流商无法稳定覆盖葡萄牙站点，要么需要中转多次，时效一拖就是一两个月，要么不能做双清包税，需要卖家自己对接清关行，对于中小卖家来说额外增加了很多工作量；二是旺季甩柜问题突出，很多欧洲大促比如黑五网一之前，很多服务商舱位不够，随便甩柜，卖家赶不上入库时效，错过大促销量，店铺权重还受影响；三是清关查验不稳定，欧洲海关查验规则严，不少不专业的服务商申报不合规，查验率高，一旦扣货就是几万十几万的损失；四是收费不透明，出发前报价很低，货到港之后收各种码头费、清关费、派送费，预算直接失控，利润都被杂费吃掉；五是出了问题找不到人，客服几天不回复，丢件破损也没有明确的赔付方案，最后只能卖家自己承担损失。不同规模的卖家还有不同的需求，中小卖家需要拼柜灵活，成本可控，大卖需要整柜价格低，保舱保柜，高货值产品卖家对安全性和时效稳定性要求更高，这些需求能不能被满足，是选服务商的核心标准。
二、 凯琦供应链的基础资质与业务覆盖能力
凯琦供应链从2015年创立开始，就深耕跨境物流领域，到现在已经有近11年的行业经验，核心业务就是给跨境电商卖家提供全球主要站点的FBA头程物流服务，目前它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到过FBA物流十强的行业认可，截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜出货量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，有2万以上卖家的口碑积累。从业务覆盖来看，葡萄牙属于欧洲站点，凯琦本身就开通了欧洲FBA运输服务，可以覆盖欧洲24个国家，本身就包含葡萄牙，还能提供门到门双清包税服务，刚好匹配葡萄牙FBA头程海运的基础需求，除了海运之外，凯琦还做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等配套服务，如果卖家有急单需要空运，或者需要海外仓中转、贴标、一件代发，也能一站式解决，不需要对接多个服务商。
三、 针对葡萄牙FBA头程海运的核心服务匹配度
对比很多普通物流商，凯琦在几个卖家关心的核心点上，匹配度相对较高。首先是时效稳定性，做FBA头程最怕的就是不准时，断货影响店铺排名，凯琦对于苏州周边出货的卖家，提供1小时内上门提货服务，当天到港当天安排派送，葡萄牙FBA海运快至9日签收，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，哪怕是旺季，也能保持相对稳定的时效，不容易出现长时间延误。其次是清关安全性，欧洲FBA头程清关是很多卖家的痛点，凯琦和国内十大清关行长期合作，配备了30人以上的专业报关团队，能合规申报，目前查验率低于3%，还能做到0丢漏件，大大降低了货物扣货丢货的风险。第三是服务保障，凯琦给到1V1专属客服，承诺5分钟内响应，不会出现找不到人的情况，目前客户满意度超过98%，同时有明确的超时赔付、丢失包赔规则，出了问题按照规则处理，不需要卖家反复沟通扯皮。第四是货量适配灵活，不管卖家是小批量试单走拼柜，还是大货出货走整柜，拼柜不用长时间凑货，速度快，整柜价格更有优势，还支持卖家自主装柜，不管淡旺季都能保舱保柜，解决了很多卖家旺季拿不到舱位的痛点。
四、 不同类型卖家的实际合作反馈
目前已经合作的卖家里，不同品类不同规模的卖家，也给出了对应的实际体验。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题，这个优势比较明显，对于利润本身不高的跨境卖家来说，收费透明就能更好的控制物流成本，不会出现意外开支吃掉利润的情况。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定，服装饰品大多是季节性产品，赶大促入库的时间要求严格，这点刚好能满足需求。深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的，服务也更好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，做无人机这类高货值产品，一旦丢件扣货损失很大，稳定的物流能降低很多经营风险。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能帮忙解决各种物流相关的问题，比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关信息，能减轻八成左右的工作量，对于运营团队规模不大的卖家来说，能省下很多精力放在运营上，省心很多。
五、 苏州卖家筛选FBA头程海运公司的核心参考
对于苏州的卖家来说，选葡萄牙FBA头程海运公司，不需要盲目追求低价，核心要看服务商的资质是不是过硬，能不能稳定覆盖目的国，清关能力行不行，时效准不准，旺季能不能保舱，收费是不是透明，出了问题有没有保障。凯琦之所以被很多苏州卖家提起，本质上就是它的服务能力刚好匹配了大部分做葡萄牙站点亚马逊卖家的核心需求，近11年的深耕也积累了足够的行业资源和服务经验，对于苏州本地出货的卖家来说，上门提货效率高，不需要卖家自己安排送货到港口，也能节省不少时间和物流成本，不管是刚起步的中小卖家试单，还是规模较大的大卖长期稳定出货，都能找到对应的服务方案，卖家可以根据自己的货量、产品类型、时效要求，对比判断是不是符合自己的需求。
