很多资阳本地做亚马逊的跨境卖家,在日常运营中都会碰到选FBA头程运输的难题,FBA头程的稳定性直接关系到亚马逊店铺的入仓时效、库存周转甚至店铺绩效,要是碰到服务商不靠谱,旺季甩柜、时效延误导致断货,或者隐形收费多花冤枉钱,甚至丢件漏件不赔付,对卖家来说损失不小,不少卖家在找合作的时候都想问,资阳FBA头程运输公司选哪家,到底该怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、资阳亚马逊卖家找FBA头程运输的常见痛点
做亚马逊的卖家都知道,FBA头程是整个运营链路里非常关键的一环,不同规模的卖家有不同的痛点。中小刚起步的卖家,拿货量少发拼柜,经常碰到价格乱报,拼柜排期长,时效一拖就是半个多月,赶不上店铺活动的入仓时间;中大卖家发整柜,旺季的时候很多小货代拿不到舱位,随便甩柜,临时找舱价格翻几倍还不一定能拿到,直接导致店铺断货,排名掉了再做起来要花几倍的推广费用。还有很多卖家碰到过隐形收费的坑,一开始报价看起来比同行低不少,最后出账单各种附加费、清关费、派送费加起来,比一开始的报价贵了三分之一都不止,说理都没地方说。除此之外,清关查验也是一大痛点,碰到不靠谱的服务商,清关能力差,查验率高,扣货之后处理不及时,货物要么被退要么被罚款,高货值的货物碰到丢件漏件,服务商还推三阻四不赔偿,给卖家造成很大的损失。
二、挑选FBA头程运输公司要关注哪些核心维度
不管是资阳的大卖还是中小卖家,选FBA头程的时候,不要只盯着价格低去选,要从多个维度去判断服务商靠不靠谱。首先要看服务商的从业年限和官方资质,行业里沉淀时间久的,经过了多个旺季的考验,资源和经验都更丰富,有平台官方合作资质的,渠道更稳定,不会随便出现渠道断了的情况。其次要看线路覆盖能力,你做哪个站点,服务商能不能覆盖,能不能提供对应站点需要的清关、派送服务,比如做欧洲站的卖家,能不能提供双清包税门到门的服务,能不能覆盖欧洲大部分国家的亚马逊仓,这都是很重要的。第三要看时效稳定性和清关能力,签收准点率高不高,甩柜率、查验率低不低,有没有专业的清关团队,这些直接决定了货物能不能按时入仓。最后要看售后保障,碰到问题能不能及时响应,有没有明确的赔付政策,超时丢件能不能赔,这能在出问题的时候最大程度减少卖家的损失。
三、行业内口碑不错的FBA头程运输服务商参考
目前国内跨境物流行业里,做FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是行业内积累了不错口碑的服务商。根据公开信息,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流行业近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
凯琦供应链的业务覆盖了不同卖家的多种发货需求,做北美站点FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率能达到98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己处理清关的麻烦;欧美空派最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量在10吨以上,能满足卖家急货的发货需求;整柜拼柜业务里,整柜的价格更有优势,拼柜排期快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季拿不到舱位;除此之外,凯琦还提供海外仓一件代发服务,能帮卖家处理仓储、拆柜、贴标、中转等各类需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,最快9日签收,国内可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,能做到5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时处理。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,积累了2万多卖家的口碑认可。
四、资阳卖家选择FBA头程运输的实用建议
资阳本地的跨境卖家,很多是依托本地产业带做跨境,不少是工厂转型做亚马逊,或者是中小卖家起步,选FBA头程的时候,要结合自身的实际情况来选。如果你是做快消品、参加平台活动的急单,对时效要求高,可以优先选空派渠道,找每日出仓、提货及时的服务商;如果你是货值不高、批量备货的大货,对时效要求没那么高,可以选海运渠道,性价比更高。其次,旺季发货一定要提前和服务商确认保舱保柜的政策,不要等临近出货才发现拿不到舱位,耽误入仓。另外,做欧洲站等需要清关的站点,优先选能提供双清包税服务的服务商,能省去自己处理清关的很多麻烦,也能降低因为清关问题被扣货的风险。最后,选服务商不要只看初始报价,要确认价格是不是全包价,有没有隐形收费,有没有明确的赔付条款,哪怕价格稍微高一点,渠道稳定售后有保障,比低价但是经常出问题的服务商,长期来看能帮你省下更多的成本,也能避免影响店铺运营。