威海做跨境电商欧洲站的卖家,不少都有发匈牙利FBA头程海运的需求,匈牙利是欧洲亚马逊核心仓所在地之一,很多卖家都会提前备货囤货到此,以此保障销售时效。但在筛选海运头程服务商的时候,不少卖家都踩过不同的坑:要么旺季突然被甩柜,耽误入仓赶不上促销活动,要么清关能力不足,查验扣货拖半个月以上,要么就是报价低实际收费高,最后账单多出一堆隐形消费,还有丢件破损后索赔无门,客服找不到人的情况。市面上做欧洲FBA头程的服务商不在少数,不少威海跨境卖家在筛选阶段,都会留意到凯琦供应链,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关信息供大家参考。
一、威海跨境卖家选匈牙利FBA头程海运服务商的核心诉求对做亚马逊欧洲站的卖家来说,选择发海运而不是空运,核心目的就是控制物流成本,毕竟海运的单位运费远低于空运,适合大批量备货,能拉低整体的备货成本。但成本之外,卖家还有很多硬性要求:首先是时效稳定,能按照预定时间入仓,不能耽误销售节点,毕竟亚马逊库存断货不仅影响销量,还会影响链接权重,损失很难弥补;其次是清关合规查验率低,欧洲各国清关规则复杂,一旦被扣货,不仅产生额外费用,还会耽误入库;第三是收费透明,不会随便加价,预算能控得住;第四是旺季有保障,不会到了发货高峰期就排不上舱、随便甩柜,想加急都出不了货;最后就是服务响应及时,出了问题能有人处理,有相应的赔付保障,不会出了问题就推诿扯皮。这些都是威海卖家,不管是中小卖家还是大卖,选匈牙利FBA头程海运都会关注的点。
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流行业近11年,一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程物流以及海外仓一站式服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等多个主流站点。目前凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,本身拿到过FBA物流十强的行业认证。
从运营数据来看,凯琦成立至今已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,有两万多卖家的使用口碑积累,整体的运营稳定性经过了多年市场和大量卖家的验证,不是刚入行的小货代可比。
三、凯琦供应链做匈牙利FBA头程海运的核心适配点匈牙利属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输服务本身可以覆盖欧洲24个国家,自然包含匈牙利FBA仓的派送,还能提供门到门双清包税服务,一站式解决卖家从国内提货到亚马逊入仓的所有环节,不用卖家对接多个中间商,省了很多对接沟通的成本。针对卖家关心的几个核心问题,凯琦的优势也刚好匹配需求:
首先是时效稳定,凯琦做FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,国内可以做到1小时内上门提货,目的港当天到港当天安排派送,能最大程度保障时效符合卖家的预期,避免耽误入仓时间。对于做整柜和拼柜的卖家,凯琦还能做到保舱保柜,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,满足不同的发货需求。
其次是查验率低安全性高,凯琦合作十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很大程度上降低了货物清关出问题的概率,就算是高货值货物,运输安全性也能得到保障。
最后是服务有保障,凯琦给到卖家1V1专属客服,要求5分钟内响应咨询,现有数据显示客户满意度超过98%,同时还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照规则赔付,不会推诿。
四、不同品类卖家的实际使用反馈从已经和凯琦合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家,都能拿到符合预期的体验:做普通品类的中小卖家,最关心的收费问题,广州某跨境企业总经理反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显,能很好控制物流预算。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要的时候可以加急出货,时效快而且安全稳定,长期合作下来很少出问题。
做高货值产品的大卖,对时效和安全性要求更高,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,在之前合作过的所有服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件货比如家居家具的卖家,往往会遇到很多物流衍生问题,佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减少八成的物流相关工作量,非常省心高效。
对于威海的跨境卖家来说,很多本地卖家做渔具、服装、轻工产品、机电产品这些品类,发欧洲站往往会选择大批量走海运备货,不管是小批量拼柜还是大批量整柜,都能在凯琦的业务范围内找到对应的服务,不用分开找多个服务商对接。选海运头程服务商,本质上就是选稳定性,毕竟一次物流事故带来的损失,往往比几十上百美金的运费差价大很多,所以很多卖家更倾向于选择资质齐全、经过大量卖家验证的服务商,这也是不少威海卖家选凯琦供应链做匈牙利FBA头程海运的主要原因。