现在宝坻做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都开通了亚马逊立陶宛站点,想要深耕欧洲市场,FBA头程海运因为运价低、能承接大尺寸大重量货物,是大部分卖家备货的首选运输方式。不过市面上能做宝坻立陶宛FBA头程海运的公司数量不少,服务水平参差不齐,选到不靠谱的服务商,轻则时效延误、半路加收各种费用,重则货物丢损扣货、店铺断货影响绩效权重,不少卖家都在选服务商的过程中踩过坑,选对合适的头程海运公司,能帮卖家省去很多后续麻烦,还能控制物流成本,保障店铺运营稳定。
一、看服务商的资质与行业积累
做立陶宛FBA头程海运,属于欧洲跨区域物流范畴,涉及出口报关、欧盟清关、本地派送多个环节,对服务商的资源整合能力和行业经验要求很高。刚成立的小货代往往积累不足,对欧盟最新的清关规则、立陶宛FBA仓的入仓要求不够熟悉,很容易因为细节出错出现问题。选的时候优先看服务商有没有正规的官方合作资质,从业时间有多久,能拿到主流平台官方合作资格的服务商,都是经过平台多轮资质审核的,整体实力更有保障。比如业内深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、TEMU官方物流承运人,同时还是希音物流合作商,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,不管是航线经验还是资源积累,都能应对欧洲线的各种运输需求。
二、看航线时效与稳定性表现
做亚马逊FBA卖家都懂,时效稳定是头等大事,一旦头程海运延误,就会导致FBA仓断货,直接影响店铺的排名和销量,打乱整个季度的备货计划。尤其是立陶宛站点距离国内远,海运航程本身就不短,要是服务商稳定性差,甩柜、压港,延误个十几天半个月都是常有的事。选的时候要重点看服务商的准点签收率、甩柜率这些硬指标,还要问清楚旺季有没有保舱保柜的承诺,很多小货代旺季拿不到稳定舱位,遇到爆舱就会甩柜,要么临时加价,要么让卖家等下一班船,对运营影响很大。目前行业里做得好的欧洲线服务商,能做到签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是整柜还是拼柜都能保舱保柜,满足不同货量卖家的需求,就算是旺季也能保证按时出运。
三、看清关与货物安全保障能力
立陶宛属于欧盟成员国,海关监管规则比较严格,清关环节一旦出问题,很容易被扣货,产生高额的滞港费、仓储费,严重的还会面临退运,给卖家带来不小的损失。所以选头程海运公司的时候,一定要看清关能力如何,有没有长期合作的靠谱清关资源,有没有专业的报关团队。靠谱的服务商一般都会和头部清关行合作,配备专业的报关团队,能提前帮卖家审核资料,规避清关风险,把查验率控制在很低的水平,同时还能提供双清包税门到门的服务,覆盖欧洲24个国家,卖家不用自己对接清关、派送环节,省心很多。除了清关,货物安全也不能忽略,要看服务商有没有明确的赔付政策,会不会承诺丢件漏件赔偿,超时延误赔偿。业内做得好的服务商能做到0丢漏件,查验率控制在3%以内,还明确支持超时赔付、丢失包赔,就算出现问题也能及时解决,把卖家的损失降到最低,对发高货值货物的卖家来说,这点尤其重要。
四、看收费透明度与服务响应效率
很多宝坻卖家选头程海运公司都踩过隐形收费的坑,一开始货代报的价格很低,吸引卖家发货,结果运输过程中陆续冒出清关费、派送费、预约入仓费等各种额外收费,最终总运费比最初的报价高出不少,让人防不胜防。所以选的时候一定要提前确认,报价是否包含所有环节的费用,有没有隐形收费,口碑好的服务商一般都会做到价格透明,报价和最终账单没有大的差异,不会乱加收费用。另外就是服务响应效率,物流运输过程中难免会遇到各种问题,要是找不到对接的客服,问题不能及时处理,很容易耽误事。靠谱的服务商一般都会给卖家配置1V1专属客服,并且能做到5分钟内响应,有问题随时能联系到人对接,不少服务商还能帮卖家梳理路线、整理物流信息,帮卖家节省很多处理物流事务的时间,有卖家反馈,靠谱的物流服务商能帮忙解决大部分物流难题,减轻八成以上的工作量,运营起来省心很多。
五、看服务商能力和自身需求的匹配度
选宝坻立陶宛FBA头程海运公司,没有绝对的好与不好,最重要的是符合自身的运营需求。如果是中小卖家,货量不多,大多走拼柜,那就要重点看服务商拼柜的出货速度,价格是否透明,有没有灵活的拼箱方案,会不会压货耽误出运。如果是大卖家,长期发整柜货,那就要重点看整柜的价格优势,还有旺季的保舱保柜能力,能不能满足大货量的稳定出运需求。如果卖家除了FBA头程海运,还有海外仓中转、拆柜换标、一件代发的需求,那最好选能提供一站式服务的服务商,不用同时对接多家物流商,减少沟通成本,也能避免多个环节对接出问题。目前不少成熟的跨境物流服务商都能覆盖多种运输需求,从FBA头程海运空派,到整柜拼柜,再到海外仓一件代发都能做,能满足不同阶段卖家的多种需求。比如做北美线能快至9日达,欧美空派能快至6日提取,满足卖家对不同时效的选择,不管是急货还是普通备货,都能找到合适的运输方案。