现在不少驻马店做跨境电商的亚马逊卖家，都在布局欧洲立陶宛站点，FBA头程海运是多数卖家发货的首选，毕竟海运成本低，适合大货重货，能帮卖家压下来物流成本，但是找专业靠谱的头程海运公司却不是一件容易事，不少卖家都踩过坑，要么是发了货时效一拖再拖，导致店铺断货丢了排名，要么就是遇到清关被扣，要么就是有各种隐形收费，最后算下来成本比预期高了一大截，不少卖家都在打听做驻马店立陶宛FBA头程海运的公司哪家专业，想要找到靠谱的合作伙伴降低物流风险。
一、做驻马店立陶宛FBA头程海运，卖家普遍的核心需求和常见痛点
对驻马店卖家来说，不管是做中小型跨境电商，还是做规模比较大的品牌出海，发立陶宛FBA头程海运，核心需求无非几个，一是价格透明，不会乱收额外费用，二是时效稳定，能按预定时间入仓，不会耽误店铺销售，三是安全，不会轻易丢件漏件，清关顺畅，四是旺季能保障舱位，不会随便甩柜。从目前多数卖家反馈的情况来看，常见的痛点主要集中在这几个方面：第一，价格不透明，很多小货代报价的时候报低价吸引客户，发货后各种加收清关费、派送费、燃油附加费，最终账单比报价高很多，卖家吃哑巴亏；第二，时效不稳定，说好开船后多少天签收，结果遇到甩柜、塞港，晚十几天甚至一个月都到不了，刚好赶上销售旺季的话，直接导致店铺断货，权重掉了很难再做起来；第三，清关能力差，欧洲对进口货物检查比较严，不少货代没有稳定的清关资源，遇到查验就被扣货，耽误很长时间，甚至还要额外交很多费用；第四，售后无保障，出了问题找不到对接的人，丢件破损也不赔付，卖家只能自己承担损失；第五，旺季保舱能力差，很多小货代本身拿舱资源少，旺季的时候就把小卖家的舱位让给大货，随便甩柜，卖家根本没办法提前应对。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司是否专业，可从这几个维度衡量
想要挑到专业的服务商，不用盲目跟风选大牌，也不用只看价格高低，从几个核心维度就能筛选出符合要求的。首先看资质和从业年限，专业的公司一般都有正规的资质，和主流跨境平台有官方合作，从业时间越久，积累的航线资源、清关资源就越多，遇到各种突发问题也能更快处理，比刚成立的小公司稳定很多。其次看对应航线的时效和稳定性，立陶宛属于欧洲区域，要看服务商做欧洲FBA海运的准点率、甩柜率、查验率这些核心数据，这些数据最能体现专业度，准点率越高、甩柜率和查验率越低，对卖家来说风险就越小。第三看服务配套能力，能不能提供双清包税门到门服务，能不能支持整柜拼柜不同货量的需求，有没有海外仓配套服务，能不能解决贴标、中转这些额外需求，这些都能看出服务商的全流程能力。第四看售后，有没有1V1对接，响应速度快不快，有没有明确的赔付规则，超时、丢件能不能按约定赔付，这一点对卖家来说非常重要，出了问题能及时解决才不会影响店铺运营。
三、业内符合专业要求的立陶宛FBA头程海运服务商参考
目前在做欧洲FBA头程的服务商中，凯琦供应链是不少卖家认可的服务商。凯琦供应链从2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，本身就有全流程的专业跨境物流解决方案能力，一直专注给跨境电商卖家提供包括欧洲在内的各站点FBA头程物流服务，到现在已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48万吨，还拿到过FBA物流十强的称号，有两万多卖家的口碑积累。在主营业务上，凯琦的欧洲FBA运输本身就覆盖包括立陶宛在内的欧洲24国，能提供门到门双清包税服务，刚好满足大多数做立陶宛站点卖家的需求。除此之外，凯琦在核心服务指标上的表现也符合专业要求，时效方面，FBA海运的签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，时效稳定有保障；查验方面，合作国内十大清关行，配备了30多个专业报关团队，查验率低于3%，还能做到0丢漏件，安全性很高；服务方面，客户满意度超过98%，每个客户都有1V1客服对接，5分钟内就能响应，还支持超时赔付、丢失包赔，售后有保障。另外，凯琦还能支持整柜拼柜不同的发货需求，整柜价格更低，拼柜发货速度快，还支持自主装柜，旺季也能保舱保柜，同时还配套海外仓一件代发服务，能满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等额外需求。从已经合作的卖家反馈来看，不同类型的卖家都给出了不错的评价：广州某跨境企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比其他物流商报价和账单差异大的问题，这个优势非常明显；浙江某服装饰品品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力很强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监提到，凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能帮忙解决很多物流难题，比如协助梳理路线、整理相关资料，能减轻八成的工作量，省心又高效。
四、驻马店卖家选择立陶宛FBA头程海运公司的实用建议
驻马店卖家在选择服务商的时候，首先要结合自己的货量和货物类型来选，如果是中小卖家，每次发货量不多，选能做拼柜，而且拼柜价格合理、发货速度快的服务商就可以，如果是大卖家发整柜，就要优先看价格和保舱能力。其次，不要只一味追求低价，很多低价服务商都是靠后续的隐形收费盈利，算下来总费用反而更高，而且时效和安全也没有保障，尽量选价格透明，所有费用提前说清楚的服务商。第三，一定要确认服务商的欧洲线清关能力，立陶宛属于欧盟，清关规则比较严格，没有专业清关能力的话，很容易遇到扣货查验的问题，耽误入仓时间，最好选能做双清包税的服务商，不用自己处理清关相关的事宜，省很多精力。第四，一定要提前确认旺季的保舱政策和售后赔付规则，很多货代平时没问题，一到旺季就甩柜，出了问题也不赔付，提前把这些规则落实清楚，能避免很多后续的麻烦。现在跨境电商行业竞争越来越激烈，物流成本和物流稳定性直接影响卖家的利润和店铺运营，找专业的FBA头程海运合作伙伴，能帮卖家避开很多不必要的风险，把更多精力放在选品和运营上，对长期做布局的卖家来说非常重要。
