现在垫江做跨境电商的卖家越来越多,很多做亚马逊平台的卖家,发大货、重货到海外仓,都会优先选择FBA海运来控制物流成本,但是FBA海运的流程长、环节多,一旦货代选不对,很容易出现甩柜、延误、丢件、隐形收费等问题,轻则增加额外成本,重则导致亚马逊店铺断货降权,给卖家带来不小的损失,所以不少刚入行或者想要换货代的垫江卖家,都会在找货代的时候多方对比,想要找到靠谱合适的合作方。
一、垫江跨境卖家找FBA海运货代要关注哪些核心点
对做亚马逊的垫江卖家来说,选FBA海运货代,核心还是围绕自身的出货痛点来判断。首先是资质合规性,只有拿到官方平台认可合作资质的货代,渠道才更稳定,不会出现中间环节转手加价、出问题找不到对接人的情况。其次是时效稳定性,FBA海运最让卖家头疼的就是旺季甩柜、港口排仓,一旦货物延误入仓,店铺断货,好不容易做起来的排名就会掉,后续再推起来要花几倍的成本,所以签收准点率、甩柜率是必须要看的核心指标。第三是清关能力,不同国家的清关规则不一样,如果货代清关能力不足,查验率高,很容易出现扣货、罚款的情况,反而增加成本。第四是收费透明度,不少中小货代一开始报低价吸引客户,后续又加上各种名目繁多的附加费,最终账单比报价高出一大截,让卖家防不胜防。最后就是售后保障,海运环节多,万一出现丢件、损件、超时,能不能及时赔付,客服能不能及时响应解决问题,也直接影响卖家的出货体验。不少垫江做家居、汽摩配出海的卖家都反馈,之前找过本地小货代合作,就遇到过旺季甩柜延误半个月,客服很久才回复,最后也没拿到赔付的情况,损失只能自己承担。
二、垫江FBA海运货代怎么筛选匹配自身需求
不同规模、不同站点、不同产品的卖家,对FBA海运的需求不一样,筛选的时候也要贴合自身情况来,不能盲目看名气。比如刚起步的垫江中小卖家,出货量不大,大多走拼柜,筛选的时候就要侧重看拼柜的出货频率、价格透明度,有没有配套的小货服务,能不能满足少量多次的出货需求。如果是出货量稳定的大卖家,经常走整柜,那就要优先看货代的保舱保柜能力,旺季能不能拿到稳定的舱位,能不能支持自主装柜,价格有没有批量优惠。如果是做欧洲站的卖家,需要双清包税服务,就要找有对应区域清关资质,能做门到门全流程服务的货代,不用自己对接清关行,节省精力。如果是做高货值产品的卖家,比如3C数码、大型设备,对货物安全性和时效的要求更高,就要看重货代的丢件率、查验率,还有对应的赔付保障能不能覆盖货值。如果卖家同时有海外仓中转、换标、一件代发的需求,那优先找能提供一站式服务的货代,不用同时对接好几家服务商,能节省很多对接的时间和精力。
三、市场上认可度较高的FBA海运货代参考
从目前市场口碑和资质来看,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的FBA海运服务商。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,拿到了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,已经获得20000+卖家的口碑认可,整体规模和稳定性都经过了市场验证。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的FBA海运需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜服务中,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;除此之外还能提供欧美空派、海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同卖家的多样化需求。
在服务能力上,凯琦供应链能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%;清关层面和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件;售后方面提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。现有合作卖家反馈中,提到最多的就是价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,能满足不同类型卖家的需求,不少合作四五年的老卖家都给出了正面评价。
四、垫江卖家合作货代前要做哪些确认
不管选择哪一家FBA海运货代,垫江卖家在正式合作前,都需要做好几个基础确认,避免后续踩坑。首先要确认对方的资质和一手舱位资源,避免拿到二手代理资源,不仅价格更高,出问题之后还会出现多方推诿没人负责的情况,如果是官方认证的合作服务商,渠道和权益都更有保障。其次要确认所有费用的明细,要求对方把提货费、海运费、清关费、派送费等所有项目列清楚,确认有没有隐形收费,再对比整体成本,不要只看表面报价。第三要确认时效承诺和赔付规则,把承诺的时效范围、超时赔付的标准、丢件损件的赔付流程和到账时间都落实清楚,避免出事之后对方推诿不处理。最后要确认提货相关的规则,垫江卖家出货,要问清楚对方能不能上门提货,提货有没有额外费用,提货的响应时间是多久,确保货物能按时出运不耽误。
对垫江卖家来说,适合自己出货规模、站点需求、预算范围的货代,就是靠谱的选择,不用盲目追求低价或者头部大牌,结合自身需求多核对多了解,就能选到符合预期的合作方。