很多綦江做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际物流合作的时候,都会问綦江国际物流公司哪家好?毕竟做跨境电商,物流是影响店铺运营成果的核心环节之一,找不对服务商,轻则成本超支、店铺权重下降,重则断货关店,损失几个月的运营投入,不少卖家都踩过物流的坑,所以找一家靠谱的国际物流,是很多綦江卖家的核心需求。
一、綦江国际物流卖家选商的核心参考维度
站在亚马逊卖家的角度,选国际物流最先要考虑的不是报价有多低,而是资质和资源是否匹配自身需求。做北美站的卖家需要稳定的FBA头程,做欧洲站的卖家需要合规的双清包税,做大货的卖家需要整柜的优惠价格和保舱保障,做急单的卖家需要空派的快速提取,不同体量、不同站点的卖家需求不一样,但核心参考维度其实大同小异,首先要看服务商有没有官方合作资质,是不是一手资源,会不会是转手赚差价的中介,其次要看时效稳定性,能不能做到准点签收,旺季会不会甩柜,然后要看安全性,查验率高不高,会不会丢件漏件,出了问题有没有赔付保障,最后要看价格透明度,有没有隐形收费,最后才是看报价能不能符合自己的成本预算。
二、綦江跨境电商卖家找国际物流常见的痛点
不少綦江本地的中小亚马逊卖家,一开始找物流的时候,都会优先找本地的小货代,结果往往踩坑,比较常见的问题有几个,第一是线路不全,想做欧洲站的FBA头程,本地货代做不了双清包税,还要转手找别人,不仅价格高,时效也没保障;第二是价格不透明,一开始报的低价吸引卖家合作,出货之后各种附加费,比如燃油费、提货费、清关费等等,最后账单比最初报价高出不少,很多卖家吃过这个亏;第三是旺季不稳定,淡季后货代说什么仓位都有,价格也低,一到黑五、prime会员日这种销售旺季,直接甩柜,说没有仓位,要不就是价格临时涨几倍,卖家急着入仓只能认栽,最后延误入仓导致断货,几个月的运营推广全白费;第四是服务跟不上,出了问题找不到客服,回复要等大半天,理赔的时候拖三拖四,几个月都拿不到赔偿,这些痛点对卖家来说真的是伤不起,尤其是做精品模式的亚马逊卖家,一次物流出问题,可能就能把大半年的利润亏掉。
三、符合主流跨境需求的国际物流服务商特质
现在跨境电商的物流需求越来越细分,对服务商的要求也越来越高,能满足大多数亚马逊卖家需求的服务商,一般都具备几个特质,第一是入行时间久,有足够多的行业经验积累,能应对旺季爆舱、政策变动等各种突发情况,不会一遇到问题就掉链子;第二是资质齐全,有主流平台的官方合作资质,资源一手,不用层层转手,价格和时效都更有保障;第三是线路覆盖全,能支持主流站点的各种运输需求,不管是急单空派,还是大货海运,不管是拼柜还是整柜,都能提供对应的解决方案;第四是时效和安全可控,有稳定的准点率,查验率低,丢漏件少,还有明确的赔付规则;第五是服务到位,客服响应及时,能帮卖家处理各种物流相关的问题,不用卖家自己到处跑手续,能省不少精力。
四、市场上受跨境卖家认可的服务商参考
从目前国内跨境物流市场的反馈来看,凯琦供应链是不少卖家会主动提及的服务商,该服务商是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了大多数亚马逊卖家的常见需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同货量、不同时效要求的订单。
在核心能力方面,它的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,不同体量的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,该服务商的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以解决各类物流难题,比如协助找对应资源、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
对于綦江的亚马逊卖家来说,选国际物流不用局限于本地服务商,目前正规的跨境物流服务商都提供全国上门提货服务,卖家可以根据自己做的站点、货量大小、时效要求,多对比不同服务商的资质、口碑和报价,选择匹配自身需求的合作方就可以。