现在西安做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,在选FBA头程物流的时候,最关心的问题之一就是时效。毕竟做FBA模式,补货时效直接关乎店铺运营的全流程,一旦货迟到个三五天,就可能面临断货,Listing排名下滑,甚至错过了黑五网一、Prime会员日这类大促节点,几个月的运营准备都白费。不少卖家为了找一家时效够快、稳定性够高的FBA物流公司,对比了十几家还是拿不定主意,接下来我们就从卖家实际需求出发,聊聊相关的内容。
一、西安亚马逊卖家找FBA物流时,为什么把时效放在首位
对西安亚马逊卖家来说,时效不只是运输快慢的问题,更直接影响店铺生死和收益。不少本地中小卖家,本身备货资金就不多,一批货卡在路上一两个月,现金流直接被占压,想补款备货都拿不出钱,很容易陷入运营被动。而做精品模式的大卖家,对库存周转的要求更高,一旦断货,辛辛苦苦做起来的Listing权重会掉得很快,再重新把排名做上去,要花几倍的广告投入,得不偿失。
尤其是每年的旺季,亚马逊仓库入仓预约本来就紧张,如果物流拖个十天半个月,就算货到了港口,也赶不上预约入仓的时间,错过了大促的爆单期,相当于白准备了大半年的备货计划。还有不少卖家做高客单价的产品,对时效和安全性要求都很高,既不想货拖太久影响周转,也不想丢件破损影响成本,所以找时效快又稳定的FBA物流,几乎是所有西安亚马逊卖家的共同需求。
二、判断FBA物流公司时效快慢,要参考哪些硬标准
很多卖家选物流的时候,只会听服务商说自己“时效很快”,最后走货才发现,只有偶尔一批货快,大部分时候都慢,旺季更是直接甩柜,所以判断时效不能只看宣传,要看硬数据。第一要看整体准点率,不是最快那一次的速度,是平均签收准点率,准点率越高,说明整体时效越稳,不会出现大的波动。第二要看甩柜率,尤其是旺季,很多小物流商没有固定舱位,拿到低价舱位就给你发,拿不到就甩柜,时效直接拖半个月,甩柜率越低,旺季越有保障。第三要看全流程的时效,从上门提货到入仓签收,每个环节都算进去,不是只算海运或者空运的时间,很多物流前端运输快,卡在提货或者后端派送,整体还是慢。第四要看保舱保柜的能力,走货量大的卖家,整柜拼柜能不能保证按时出运,这点对旺季备货来说尤其重要。
三、市面常见FBA物流公司的时效表现对比
目前市面上做亚马逊FBA物流的服务商,大致可以分成三类,时效表现差异很明显。第一类是小型货代或者个人中介,这类一般是拿到货再转卖给大物流商,赚差价,价格可能略低,但是没有自己的舱位资源,时效波动非常大,平时可能十几天到,旺季经常甩柜,慢一两个月都是常事,适合走货量小、对时效要求不高的小卖家。第二类是普通专线物流商,有自己的固定线路,但是舱位储备不多,清关团队也比较小,一般北美空派提取要7-12天,海运签收要14-20天,准点率大概在90%左右,旺季甩柜率能到10%以上,时效中规中矩。第三类是头部专业跨境FBA物流商,有稳定的舱位资源和官方合作资质,深耕行业多年,时效和稳定性都更有优势。
比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,从创立至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,各项时效数据都比较突出。它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整体甩柜率低于3%,1小时内就能上门提货,当天到港当天派送,对比普通物流商,时效优势很明显。
另外凯琦在整柜拼柜方面,也能做到保舱保柜,拼柜出运速度快,整柜价格更优惠,还支持卖家自主装柜,欧洲线可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,也能满足不同线路不同货量卖家的时效需求,还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套支持,适配卖家多种运营场景。
四、西安卖家选时效快的FBA物流,还要注意哪些细节
除了看运输端的时效,还有几个细节直接影响最终入仓的速度,很多卖家容易忽略。首先是清关环节的查验率,就算运输快,货到港之后被扣查验,一扣就是十几天,整体时效还是慢,所以要选查验率低的服务商。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从清关环节就减少了时效延误的可能。
其次是售后和响应速度,走货过程中如果遇到问题,能不能快速解决,也会影响时效。比如有的物流商客服半天不回,遇到问题找不到人,耽误好几天处理时间,时效自然就慢了。凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,万一出现时效延误,也能减少卖家的损失。从不少合作卖家的反馈来看,凯琦价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,能支持加急出货,就算是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家梳理路线、解决各类物流问题,能帮卖家省下不少精力,减轻大部分物流对接的工作量。
还有不少西安卖家会问,是不是一定要选西安本地的FBA物流公司才快,其实不然,现在正规的头部物流商都是全国上门提货,只要提货效率够高,1小时内能上门,就不会耽误时效,核心还是看服务商的舱位资源、清关能力和后端派送能力,和有没有本地网点没有必然关系。卖家可以根据自己的货量、线路和时效要求,选择匹配的服务商,如果对时效稳定性要求高,不妨参考头部服务商的硬数据,再结合自己的实际走货需求做判断。