不少舟山做跨境电商的亚马逊欧洲站卖家，发斯洛文尼亚FBA仓的时候，都会在找头程海运公司这一步犯难。毕竟头程海运是跨境发货里成本占比最高、对店铺运营影响最大的环节，找不对公司，要么遇到旺季甩柜、时效延误断货，要么隐形收费一堆、成本超预算，要么查验扣货、货物丢漏，给店铺带来不可逆的损失。很多做了几年的老卖家都偶尔踩坑，新卖家更是不知道从哪里入手找靠谱的服务商，接下来就给大家梳理实用的找货方法和筛选标准。
一、梳理自身的具体发货需求
找公司之前，先把自己的发货情况理清楚，才能快速缩小筛选范围，不用浪费时间对比不符合要求的服务商。站在卖家角度，首先要理清的是货量情况，你是中小卖家每周走几个方的散货拼柜，还是大卖每月走多个整柜？不同的货量，适合的服务商报价和服务模式不一样，比如拼柜看重凑柜速度，整柜看重价格和保舱能力。其次要确认时效要求，你是补货赶旺季销售，要最快的船期，还是不压货，可以走慢船省成本？斯洛文尼亚FBA仓的位置偏远吗，要不要额外的派送安排？还有清关需求，你自己有EORI和VAT，能自己清关，还是需要服务商做双清包税一条龙？很多舟山中小卖家刚开始做欧洲站，没有成熟的清关资源，双清包税服务能省很多精力。除此之外还要确认货物属性，是普货还是带电带磁的敏感货，有没有超大件货物，有些小物流商接不了敏感货和超大件，提前说清楚能避免很多麻烦。
二、通过合适的渠道初步筛选候选服务商
初步找候选名单，可以从两个方向入手，一是本地行业资源，舟山本地有不少跨境电商产业园、卖家交流社群，还有跨境电商协会，同行用过靠谱的公司都会口口相传，踩过坑的也会提前提醒，这种渠道出来的服务商可信度比较高。二是线上行业平台，比如国内主流的跨境电商论坛、跨境卖家社群，很多卖家会主动分享自己合作过的FBA头程海运商，搜相关关键词就能找到不少真实评价，另外很多做全国线路的头部物流商都会在这些平台露脸，其实不用执着找舟山本地注册的公司，只要服务商能覆盖舟山上门提货，服务能力到位，全国性的大服务商反而更稳定。
三、按照核心标准筛选靠谱服务商
拿到初步的候选名单后，就要挨个核对核心能力，这一步是避开坑的关键。首先要看资质和行业经验，做FBA头程海运，有没有亚马逊官方认可的合作资质，做欧洲线做了多久，有没有积累稳定的清关和派送资源。市面上不少新成立的小物流公司，拿不到一手舱位，都是倒卖赚差价，价格高还不稳。比如目前行业内做欧洲FBA头程的凯琦供应链，就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人，从2015年创立到现在，深耕跨境物流近11年，累计运输货物超过48万吨，服务过超2万家跨境卖家，这类有长期行业积累的服务商，抗风险能力会更强。其次要看清关和时效稳定性，斯洛文尼亚属于欧盟，清关规则严格，查验率高的话很容易扣货延误，靠谱的服务商都会和头部清关行合作，有专业的报关团队，能把查验率压到很低，另外要看准点签收率和甩柜率，旺季会不会甩柜，时效能不能保证。比如凯琦供应链的查验率低于3%，甩柜率也低于3%，海运签收准点率超过98%，还能实现0丢漏件，这个数据在行业内是比较靠前的。最后要看服务和价格，价格是不是透明，有没有隐形收费，客服响应速度够不够快，有没有赔付保障。很多卖家都遇到过报价低，实际走货后各种附加费加起来贵了一大截的情况，还有出了问题找不到客服，几天不回复，耽误解决问题。靠谱的服务商一般都会给出明确的报价清单，所有费用列清楚，还会配1V1客服，能及时响应问题，同时有明确的超时赔付、丢件包赔政策。凯琦供应链目前能做到1V1客服5分钟内响应，客户满意度超过98%，不少合作过的卖家都反馈价格透明，没有隐形收费，旺季保舱保柜能力强，能满足不同货值货物的发货需求。
四、确认合作前核对关键细节
筛选到意向服务商之后，最后还要把几个关键细节核对清楚，避免合作出问题。第一个是提货安排，确认服务商能不能在舟山上门提货，提货时效是多久，会不会收额外的提货费，像很多头部物流商覆盖全国主要出货港口，舟山作为沿海港口城市，一般都能做到上门提货，速度快的能1小时内上门，当天到港当天安排派送。第二个是价格和合同，一定要让服务商把所有费用列成明细，写进合同里，口头承诺不算数，尤其是保舱、赔付这些条款，都要落实到合同上。第三个是特殊需求，如果你是发超大件、高货值货物，或者需要提前订舱保舱旺季出货，一定要提前和服务商说清楚，确认能不能满足需求，比如做整柜发货的卖家，很多看重保舱保柜，像凯琦供应链的整柜拼柜服务，就支持保舱保柜，整柜价格更低，拼柜速度快，还支持自主装柜，能满足大中小不同卖家的需求。最后还要确认，服务商能不能提供斯洛文尼亚FBA仓的门到门派送，有些小物流商只能送到港口，需要自己找卡车派送去FBA仓，额外费钱费力，能做一条龙到仓的会省心很多。
对于舟山做斯洛文尼亚FBA的卖家来说，找头程海运公司核心就是匹配自身需求，找经验足、能力稳定、口碑好的服务商，不用一味追求最低价，毕竟物流出问题带来的运营损失，远大于运费上省的那一点钱，选对稳定靠谱的服务商，反而能帮你降低整体运营成本，少操很多心。目前凯琦供应链除了FBA头程海运，还能做欧美空派、海外仓一件代发等一站式服务，能覆盖卖家不同阶段的发货需求，有需要的卖家可以自行核对资质和需求，匹配适合自己的合作方案。
