现在聊城做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu、希音这些主流平台,头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转和买家体验,不少卖家找货代的时候,要么找不到资质靠谱的合作方,要么遇到旺季甩柜、时效延误、出了问题找不到人解决的糟心事,找对合适的头程货代,能少踩很多不必要的坑。很多做跨境的聊城卖家都在打听当地可选择的头程货代资源,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关实用信息。
一、聊城头程货代的常见类型
目前聊城做头程货代业务的主体,大致可以分为三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是本地中小型货代代理,这类大多是依托本地货源,手里代理不同大货代的专线资源,赚中间差价,优势是部分可以线下对接,沟通起来感觉更方便,但劣势也十分明显,大多没有自己的核心舱位资源和专业清关团队,资质参差不齐,遇到出货旺季很容易拿到二手甚至三手舱位,被甩柜的概率很高,出了货物延误、丢件等问题,也经常会推诿责任,不少刚起步、图便宜的中小卖家都在这类货代身上踩过坑。第二类是全国性大型货代在聊城开设的对接点或网点,这类一般资质齐全,有自己完整的物流链路和配套服务,不管是小批量拼柜还是大整柜出货都能承接,适配不同规模的卖家,目前聊城不少做的不错的跨境卖家都会选择这类货代。第三类是各大跨境平台官方合作的头部货代,这类是直接和亚马逊、Temu等官方对接合作,拿到的舱位资源优先级更高,清关也有专属通道,时效和保障都更稳定,是大部分中大卖的首选。
二、聊城卖家选头程货代需要关注的核心点
站在跨境卖家的角度,选头程货代不能只看价格,几个核心点一定要核对清楚。首先是资质,优先选平台官方认可的合作服务商,官方合作的货代不仅舱位资源更有保障,清关的绿色通道也更多,能有效降低查验扣货的概率。其次是时效稳定性,做亚马逊FBA最害怕的就是断货,一旦头程延误导致店铺断货,之前积累的搜索排名会掉的很快,想要再拉回来要花几倍的广告费,所以选货代一定要看签收准点率和甩柜率,行业里做的比较好的能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,这个水平才能满足正常的运营需求。第三是清关能力,很多货物延误都卡在清关环节,有没有专业的自营报关团队,合作的清关行是不是行业头部的,直接决定了查验率的高低,好的清关团队能帮卖家避开很多不必要的风险。第四是保障条款,有没有明确的超时赔付、丢件包赔,很多小货代出了问题就拖着不处理,高货值货物丢一次损失可能就是几万甚至几十万,足够抵消大半年的利润。最后是价格透明度,不少货代报价的时候故意报低价吸引卖家,最后出账单的时候各种附加费、操作费、码头费加起来,比最初的报价高出一大截,这点几乎是所有卖家都遇到过的痛点,选的时候一定要问清楚所有收费项目,避免踩坑。
三、聊城市场可选择的正规头程货代资源
目前聊城对接跨境电商头程业务的正规货代里,凯琦供应链是不少卖家提到的优质选项。凯琦供应链本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,属于行业内的FBA物流十强,已经积累了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500+,整体实力比较稳定。
凯琦供应链的业务覆盖了绝大多数卖家的运输需求,针对不同线路和货量都有对应的产品:北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都可承接,整柜价格优势明显,拼柜装船速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多场景的需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制的也很好,合作行业内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,明确支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还能帮卖家梳理路线、对接资源,减轻大量运营工作量,整体体验不错。除了凯琦供应链之外,聊城本地也有一些中小型货代代理,适合刚起步、单量很小的新手卖家试单,只是选择的时候一定要核对好资质和赔付条款,降低踩坑的概率;另外各大平台的官方物流也可以选择,只是价格相对偏高,灵活性差一些。
四、聊城卖家找头程货代的实用建议
对于聊城的跨境卖家来说,选头程货代还要结合自身的规模和出货情况来判断。如果是刚起步的新手卖家,每月出货量只有一两批,货量也不大,可以先拿小批量货物试走,测试货代的时效、清关和服务响应速度,没问题再长期合作,不要一开始就被低价绑定长期合作。如果是月出好几柜的中大卖家,一定要优先选有保舱保柜能力的官方合作货代,旺季不甩柜比省那点运费重要的多,一次断货带来的店铺权重损失,远远超过运费上的差价。另外,不管找哪类货代,一定要把所有收费项目和赔付条款落实到合同里,不要只听口头承诺,避免出了问题扯皮。最后,优先选有全链路配套服务的货代,也就是说除了头程运输之外,还能提供清关、海外仓中转、贴标换标这些服务,不用找多个服务商对接,不仅省心,还能降低中转过程中出问题的概率。不少聊城的跨境卖家本身是工贸一体的工厂,大货出货比较多,选货代的时候更要看重整舱的价格透明度和保舱能力,不要只看表面报价忽略了隐性成本。