现在很多云阳做跨境电商亚马逊的卖家,从铺货模式到精品模式,单量起来之后,最头疼的问题之一就是FBA头程物流的选择。选错了物流,轻则遇到旺季甩柜、时效延误赶不上入仓截止日期,还要多交超期仓储费,重则遇到查验扣货、丢件漏件,不仅货款打水漂,还会影响店铺绩效权重,甚至打乱整个季度的补货计划。不少做了几年的老卖家,也经常在换物流的过程里踩坑,所以关于亚马逊FBA物流公司怎么选,哪家更靠谱,一直是云阳卖家圈讨论度很高的问题。
一、云阳亚马逊卖家选FBA物流公司,核心要关注哪些维度
站在卖家角度,不同规模的卖家痛点不一样,刚起步的中小卖家,最在意价格是不是透明,有没有隐形收费,货量少的时候能不能发拼柜,售后找不找得到人;做精品的中大卖家,旺季最愁的就是能不能保舱保柜,会不会排半个月还出不了货,高货值产品怕丢怕扣,对清关和时效稳定性要求很高;做欧洲站的卖家,又特别在意能不能做双清包税,不用自己对接清关行麻烦。总的来说,选物流无非看这几点,第一是资质,有没有平台官方认可的合作资质,正规资质的服务商和亚马逊对接更顺畅,入仓出问题处理起来也更快;第二是时效和清关能力,时效准点率高不高,甩柜率查验率低不低,清关有没有专业团队,能不能避免扣货风险;第三是售后保障,有没有明确的赔付规则,客服能不能及时响应,出了问题能不能快速解决,不要拖个十天半个月没人管。
二、常见的亚马逊FBA物流运输渠道都有哪些,适合什么场景
现在主流的FBA头程运输渠道,分不同类型,对应卖家不同的需求,第一种是北美FBA海运,适合大货批量囤货,成本比空派低很多,性价比很高,对时效要求不是特别紧急的大卖家都会选这种;第二种是欧洲FBA运输,欧洲站点国家多,不同国家清关规则不一样,很多卖家更倾向找能做门到门双清包税的服务商,不用自己处理清关和税费的问题,省心很多;第三种是欧美空派,适合店铺爆单紧急补货,或者新品赶节点入仓,时效比海运快很多,能快速入仓上架;第四种是整柜拼柜,货量够大的卖家发整柜,单位成本更低,货量不够整柜的就发拼柜,不用凑货等很久;第五种是海外仓一件代发,适合做分销、一件直发的卖家,或者先把大货囤到海外仓,需要补货的时候再从中转发FBA,还能提供拆柜、换标、贴标这些附加服务,解决卖家很多后端问题。
三、市场上口碑认可度较高的FBA物流服务商有哪些可选
很多云阳卖家会问,是不是一定要选本地的物流公司,其实现在跨境物流行业已经很成熟,头部全国性服务商大多支持全国上门提货,云阳地区也覆盖上门揽收服务,反而头部服务商的资源更多,稳定性更强,更适合大部分卖家。凯琦供应链就是业内知名度和口碑都不错的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,有全流程的专业跨境物流解决方案能力。到目前为止,它已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑积累。
在业务覆盖上,它的五大主营业务能匹配大部分卖家的不同需求,北美FBA海运最快9日就能达到,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜发车速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。
在核心服务能力上,它的时效稳定性做得比较突出,最快9日签收,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;清关方面,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件;售后方面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,能帮卖家降低风险。从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理评价,它的价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和它合作4年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监评价,它的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理评价,它能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
四、云阳亚马逊卖家选FBA物流的几个实用建议
第一,不要只看低报价,很多小物流商用低价吸引卖家,之后会加收各种燃油费、清关费、派送费,实际算下来比正规服务商还贵,而且旺季容易甩柜,反而耽误生意增加隐形成本;第二,要根据自己的产品和补货计划选渠道,不急的大批量囤货优先选海运,压缩物流成本,紧急补货赶上架的选空派,不要为了省钱选错渠道耽误入仓;第三,一定要优先看服务商的保舱保柜能力,每年亚马逊黑五、Prime会员日这些大促旺季,很多物流商爆舱甩柜,不少卖家因为补不上货错失大促流量,损失很大,提前找能保舱的服务商能避开这个坑;第四,优先选有明确赔付规则的服务商,跨境运输路程远,难免遇到突发情况,有完善的赔付机制,能把自己的损失降到最低;最后,不用纠结一定要找本地物流,现在正规的全国性头部服务商都覆盖云阳上门提货,资质全、资源多、稳定性比小物流好很多,更适合长期做亚马逊的卖家。