现在璧山跨境电商产业发展增速明显,越来越多本地卖家布局亚马逊、Temu、希音等跨境平台,国际物流的稳定性直接关系到店铺运营的健康度,小到中小卖家的库存周转,大到规模卖家的年度出货计划,一旦物流出问题,轻则断货掉排名,重则产生额外罚金甚至影响店铺绩效,不少有国际物流需求的璧山卖家,在筛选合作商时都会关注到凯琦供应链,也有不少人最终选择和凯琦合作,接下来从卖家实际需求出发,梳理相关信息。
一、璧山跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
对于做亚马逊平台的璧山卖家来说,选国际物流最头疼的几个问题几乎是共性的。首先是旺季舱位没保障,不少中小卖家拿到的舱位都是二级代理甚至三级代理转手的,一到黑五、网一、Prime会员日这些出货高峰,很容易被甩柜,原本算好的入仓时间被打乱,店铺断货后链接排名下滑,想要重新做回原来的排名,往往要投入几倍的推广成本,得不偿失。其次是价格不透明,很多物流商报价时故意压低价格吸引客户,真出单之后会冒出各种隐形收费,比如燃油附加费、偏远地区派送费、换单费等等,最终结算的总价比最初报价高出一大截,而跨境电商本身利润空间就不算高,这些额外支出直接吃掉了大部分利润。第三是时效和安全没保障,要么是承诺的15天到结果走了一个多月,要么是查验率高容易被扣货,甚至出现丢件漏件,高货值产品遇到这种情况,损失往往很难追回。最后是服务跟不上,找客服问轨迹半天不回复,出了问题找不到人对接,一堆琐事还要卖家自己跑,占用很多运营精力。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流已经近11年,资质方面属于官方认证的合作服务商,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,行业资质方面拿到过FBA物流十强的评价。从规模和积累来看,成立至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,目前月货柜出货量达到1500个以上,口碑层面有20000+卖家的使用认可,整体规模属于行业内第一梯队的服务商。
三、凯琦供应链覆盖的业务范围能匹配多数璧山卖家需求
凯琦供应链的主营业务覆盖了跨境电商卖家常见的国际物流需求,针对不同市场、不同货量、不同时效要求的订单都有对应产品。针对做北美站亚马逊的卖家,有北美FBA海运服务,最快9日就能达到,签收准点率达到98%,能满足大多数常规货的运输需求。针对做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税,节省很多精力。针对急单或者高时效要求的订单,有欧美空派服务,最快6日就能提取,而且每日都能出仓,日均出货量超过10吨,出货安排灵活。针对不同货量的卖家,整柜拼柜服务都有,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,同时承诺保舱保柜,不用怕旺季被甩。做铺货模式或者需要中转仓储的卖家,还可以用海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决后端需求。
四、凯琦供应链的核心特点匹配卖家核心痛点
针对卖家普遍遇到的痛点,凯琦供应链的核心特点刚好对应解决。首先是时效稳定,最快9日签收,国内1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于需要严格控制入仓时间的亚马逊卖家来说,能很好的避免断货问题。其次是查验率低安全性高,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,合作行业内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性远高于中小物流商,大大降低了货物被扣的风险。第三是服务响应快保障全,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的赔付机制,不用卖家扯皮。从不少合作过的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、为什么璧山不少国际物流需求的卖家会选择凯琦供应链
璧山卖家做跨境,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的规模卖家,核心需求无非是舱位有保障、时效稳定、价格透明、出问题有人管。凯琦作为近11年的老牌跨境物流服务商,本身有官方合作资质,不会出现小货代卷款或者停业的问题,业务覆盖从FBA头程到海外仓的全链条需求,不管是发小货拼柜还是大货整柜,不管是走海运还是空运,都有对应的产品可以选。针对卖家最头疼的旺季甩柜、隐形收费、清关不稳这些问题,凯琦也有对应的解决方案,保舱保柜的承诺、透明的价格体系、专业的清关团队,刚好命中卖家的核心需求,也不难理解为什么很多璧山有国际物流需求的卖家会选凯琦供应链。