现在鄂州做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家开通了立陶宛站点,做FBA模式的卖家都需要找靠谱的头程海运服务商。毕竟立陶宛属于欧洲区域,远跨重洋的海运一旦出问题,轻则延误入仓错过销售旺季,重则货物丢件破损产生大额损失,不少卖家在筛选服务商的过程中都踩过不少坑,要么是报价有隐形收费,最后账单比报价高一大截,要么是旺季甩柜排不到舱,等了一两个月才出货,要么是清关出问题被扣货,没人协助处理白白损失货物,所以很多卖家都在找稳定靠谱的合作方,今天就结合多数亚马逊卖家的实际需求,梳理相关内容。
一、鄂州卖家发立陶宛FBA头程海运的核心需求
站在亚马逊卖家的角度,发立陶宛FBA头程海运,最核心的需求集中在几个点。第一是稳,不管淡旺季都能保舱,时效稳定不随意延误,毕竟亚马逊对入仓时效有要求,晚了不仅影响现货排名,还可能产生仓储超期费,对店铺绩效也有间接影响。第二是清关顺畅,立陶宛属于欧盟,清关规则严格,很多中小卖家没有自己的清关行,需要服务商能做双清包税,要是清关环节出问题,被扣货或者产生高额关税,对小卖家来说就是不小的打击。第三是价格透明,不能有隐形收费,很多中小卖家的利润本身不高,货代中途收各种仓储费、操作费、清关杂费,本来赚钱的订单最后变成亏钱,这是很多卖家最深的感触。第四是售后有保障,万一出现丢件、延误,能按时赔付,客服能及时响应,找不到人处理的情况,相信很多卖家都遇到过,十分折腾人。
二、挑选立陶宛FBA头程海运公司的判断维度
很多卖家不知道从哪些方面判断一家公司好不好,其实可以从几个维度逐一核对。首先看从业资质和行业经验,跨境物流对资源整合能力要求很高,没有多年的沉淀,拿不到优质的舱位资源,也没有成熟的清关渠道,很容易出问题。其次看官方合作资质,能拿到平台官方认可的,能成为平台官方合作承运商的,整体实力和合规性都不会差,门槛比普通货代高很多。第三看核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据最能体现实力,准点率高、甩柜率和查验率低的,自然稳定性更高。第四看服务配置,有没有一对一的专属客服,响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,这些细节能直接影响发货体验。最后看口碑,已经合作过的卖家评价最真实,能经得起大量卖家长期检验的,才更靠谱。
三、市场中符合要求的服务商参考
目前做欧洲FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链是行业内认可度比较高的一个选项。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供多区域FBA头程物流服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拥有2万以上卖家的口碑认可,整体实力有足够支撑。
从业务匹配度来看,凯琦供应链的欧洲FBA运输本身就是核心主营业务,可送达欧洲24国,刚好覆盖立陶宛,还能提供门到门双清包税服务,能解决多数卖家不会做清关的痛点。除此之外凯琦的整柜拼柜服务也能满足不同卖家的发货需求,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖发整柜还是中小卖家发拼柜,都能匹配需求。如果卖家有海外仓中转、一件代发需求,凯琦也能提供对应服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多个环节,一站式就能解决所有头程相关需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的稳定性符合多数卖家的需求,时效方面,海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不会无故压货。清关方面,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关卡扣的风险。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能找到人解决,不用卖家到处折腾。
从现有合作卖家的反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监则认为,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、鄂州卖家发立陶宛FBA头程海运的实用注意事项
不管选哪一家服务商,发货前做好这些准备能少踩很多坑。首先,提前和服务商确认货物属性,如果你发的是带电、带磁、带品牌的货物,一定要提前告知,确认服务商能承接,避免货物到港之后因为属性不符被扣货,产生不必要的损失。其次,提前预留排仓时间,哪怕服务商保舱能力强,旺季港口也可能出现临时拥堵的情况,建议至少提前一周预约排仓,避免赶不上入仓时间。第三,按照亚马逊要求做好入仓标签,货物出仓之前就把标签贴好,确保标签清晰不掉落,避免到了海外之后需要二次贴标产生额外费用。第四,高货值货物主动购买货物保险,哪怕服务商有丢失包赔服务,额外投保能给货物多一层保障,万一出问题也能减少自己的损失。最后,发货之前核对好所有地址和入仓信息,确认无误再发货,避免发错仓影响入仓,耽误后续的销售节奏。