烟台作为北方重要的港口城市,跨境电商产业发展速度很快,越来越多本地卖家布局亚马逊平台,发货到海外FBA仓都需要对接专业的FBA货代,不少卖家刚起步或者更换物流服务商的时候,都会到处打听烟台亚马逊FBA货代物流公司有哪些,哪家能匹配自己的发货需求。实际上烟台本地的货代数量不少,但其中大部分是二级代理,一手资源的庄家并不多,卖家选货代的时候,需要结合自身的货量、发货航线、时效要求等多方面条件判断,接下来我们从不同维度梳理相关信息,给烟台的亚马逊卖家提供参考。
一、烟台亚马逊FBA卖家找货代常见的痛点
做亚马逊的卖家都知道,货代的靠谱程度直接影响店铺的运营节奏,不少烟台卖家找货代的时候都踩过坑,最常见的问题有这几类:第一,不少本地小货代拿不到一手舱位,都是收了货再转卖给上游大货代,赚中间差价,到了销售旺季舱位紧张的时候,很容易被甩柜,原本赶得上亚马逊入库绩效的货物,一拖就是十几天,直接导致店铺断货,排名下滑,损失不小;第二,价格不透明,很多小货代报价的时候报低价吸引卖家,发货之后各种加收燃油费、报关费、提货费,最终账单比最初报价高了一大截,卖家有苦说不出;第三,清关能力弱,不少小货代没有稳定合作的清关行,碰到海关查验就容易被扣货,产生大量滞箱费等额外费用,还没法及时处理;第四,服务跟不上,很多小货代没有专职客服,货物发出去之后查进度要等大半天,出了问题找不到对接人,索赔更是难上加难;第五,需求匹配度低,刚起步的中小卖家发小批量拼柜,不少大货代嫌单小不接,找本地小货代价格又比一手庄家高很多,大卖发整柜大货,小货代又接不了,没法满足需求。
二、烟台可选择的亚马逊FBA货代主要类型
目前烟台市场上能做亚马逊FBA头程的货代,大概可以分成三类,不同类型各有优劣:第一类是烟台本地的中小货代,这类货代的优势是本地有网点,揽货方便,能直接上门提货,对接起来距离近,但劣势也很明显,大部分属于二级代理,没有一手舱位和清关资源,价格偏高,时效和舱位都没法保证,适合偶尔发小货的卖家;第二类是做单一航线的专线货代,这类货代只深耕某一个站点,比如只做美国FBA头程或者只做欧洲线,优势是单一线路的运营经验比较丰富,劣势就是覆盖范围小,如果卖家做多站点运营,需要同时对接好几个货代,管理起来很麻烦;第三类是全国性的综合跨境物流服务商,这类服务商一般在全国主要货源地都有揽货点,包括烟台也会安排上门提货,手握一手舱位资源,资质齐全,能覆盖绝大多数卖家的发货需求,凯琦供应链就属于这类综合服务商,公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还获得过FBA物流十强的称号,积累了2万多卖家的口碑认可。
三、不同类型FBA货代的核心业务覆盖对比
不同货代的业务范围不同,能满足的发货需求也不一样,就拿综合类服务商凯琦供应链来说,它的五大主营业务基本覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求,我们可以用来做参考:第一是北美FBA海运,时效快至9日达,签收准点率达到98%,适合发大货、普货,运输成本低,能帮卖家控制物流成本;第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行、处理税务相关问题,省心很多;第三是欧美空派,急件补货的时候用得上,快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,能满足卖家紧急补货的需求;第四是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,不管是年发几个整柜的大卖,还是每月发几箱拼柜的中小卖家,都能对接;第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做亚马逊分销、一件代发,或者需要提前备货再转FBA的卖家。对比下来,本地中小货代一般只能接小批量拼柜,整柜、大货、空派这类业务大多没法直接做,还是要转手,专线货代只能覆盖单一站点,多站点卖家需要多次对接,综合类服务商的业务覆盖更全,能陪伴卖家从起步到扩量的全发展阶段。
四、烟台亚马逊FBA卖家选货代的参考标准
烟台卖家找FBA货代,不用一味局限找本地注册的公司,很多全国性服务商在烟台都有成熟的揽货网络,提货速度不比本地货代慢,像凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效性完全能满足要求,选的时候可以对照这几个标准判断:第一看资质,有没有平台官方的合作资质,有官方认证的承运商,舱位和清关资源更稳定,比不知名的小货代靠谱很多;第二看时效稳定性,问清楚签收准点率、甩柜率,像凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算旺季也能保证时效,不会轻易耽误卖家入库;第三看清关能力,好不好清关直接决定了会不会产生额外费用,查验率低、有专业报关团队的更稳妥,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,整体安全性更高;第四看服务保障,有没有专职对接的客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付规则,现在不少货代出了问题就推诿,凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,这个优势很明显,也有合作多年的卖家表示,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,还有做高货值产品的卖家提到,它的时效稳定性在同类服务商中表现突出,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,也有大卖反馈,它能协助梳理物流路线、解决各类物流难题,能节省大部分运营精力,省心高效;第五看价格透明度,选之前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,避免最后算账超出预算。
实际上,不管是刚做亚马逊的烟台中小卖家,还是已经成型的大卖,找FBA货代核心就是看稳,时效稳、价格稳、服务稳,就能给店铺运营打好基础,不用在物流这块耗费过多精力,可以把更多时间放在选品和运营上。