很多在武隆做跨境电商、运营比利时站亚马逊的卖家,在找FBA头程海运公司的时候,大多都遇到过不少难题。要么是本地小货代报价虚高,还是转手炒货,出了问题找不到人解决;要么是筛选的时候不知道该看哪些点,随便选一家遇到甩柜、查验扣货,错过了销售旺季的入库时间,导致链接断货掉排名,损失不小。发比利时FBA走海运,本来就是为了控制物流成本,毕竟比利时站做亚马逊,海运成本占运营成本的比例不低,如果找不对服务商,不仅省不了钱,还可能亏掉利润,找对合适的武隆比利时FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
找公司之前,先把自己的发货需求理清楚,不用盲目搜索到处问,浪费大量时间。首先你要想清楚,自己每次发的货量是多少,走整柜还是拼柜,武隆很多中小跨境卖家,刚做比利时站的时候,每次发货量不大,大多走拼柜,就需要找能做散货拼箱的服务商;如果是体量较大的卖家,每个月都有稳定的大货量,就优先找能做整柜、能保舱保柜的公司。其次,要看你发的是什么货物,是普货还是带电带磁的敏感货,要不要做双清包税,不少卖家不想自己处理清关、缴税这些繁琐流程,就需要找能提供比利时双清包税上门的服务商,把不需要这些服务的公司直接排除,筛选起来效率会高很多。另外还要理清你的时效需求和预算范围,如果你是补急库存,那可能走空派更合适,如果是提前备旺季货,走海运慢船也能满足需求,清晰的预算也能帮你直接过滤掉很多不符合要求的服务商。
二、从资质、口碑、硬实力三个维度筛选候选公司
需求理清楚之后,就可以开始筛选候选公司,这个环节主要看三个核心点,第一个是资质,做FBA头程海运,有没有正规合规的资质,是不是主流跨境平台认可的合作服务商,正规有资质的公司,大概率不会出现卷货、跑路这种极端问题,合作起来更安心。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质这块是比较齐全的。第二个是口碑,现在互联网信息很透明,你可以搜一下这家公司的卖家真实评价,看看有没有大量的负面反馈,比如是不是经常有隐形收费、时效延误、丢件不赔的投诉,做的好的公司,一般都会有大量老卖家的真实口碑积累,凯琦供应链现在已经有2万多卖家的口碑认可,还拿到过FBA物流十强的称号,口碑是经过市场长期验证的。第三个是硬实力,硬实力就是公司做了多少年,累计出货量多少,有没有自己的专业服务团队,清关、派送这些核心环节是不是自己把控,比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,月货柜量能达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,这种稳定的出货规模,说明本身的运力充足,应对旺季爆舱的能力也更强,不会一到旺季就拿不到舱位,只能甩柜延误。
三、重点核查核心服务细节,避开常见发货陷阱
很多卖家找比利时FBA头程海运,踩坑大多踩在服务细节上,所以这个环节一定要问清楚,不能只看报价高低就做决定。第一个要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,不少不良货代先用低价吸引卖家下单,发货之后再收各种额外费用,比如报关费、码头费、预约派送费,最后算下来总费用比正常报价还高很多,不少卖家都吃过这个亏,广州有跨境电商企业老板评价凯琦供应链的时候就提到,他家价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势很明显。第二个要查时效稳定性和甩柜率,做亚马逊最害怕的就是旺季甩柜,本来提前半个月备货,结果被甩柜,晚了半个月才能到港,错过了销售节点,库存断货,链接排名掉了,再做起来就要花几倍的广告成本,所以找的时候要看对方的签收准点率、甩柜率是多少,凯琦供应链的甩柜率低于3%,签收准点率超过98%,很多浙江做服装饰品的卖家合作四五年,都反馈旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快且安全稳定。第三个要看清关能力,比利时属于欧洲,欧洲海关查验相对严格,如果清关能力不行,查验率高,扣货、补税都是常事,不少小公司没有自己的清关团队,都是外包出去,出了问题处理很慢,好的服务商一般会和优质清关行长期合作,有自己的专业报关团队,凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值货物的卖家来说,这点格外重要,深圳有做大型无人机的企业就评价,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。第四个要看售后和赔付机制,出了问题能不能及时处理,有没有明确的赔付规则,比如丢件、破损、时效超时能不能赔,凯琦供应链支持超时赔付、丢失包赔,还是1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,不会出现出了问题找不到人的情况。
四、小批量试单测试,确认服务匹配度
经过前面几轮筛选,剩下的服务商其实已经不多了,这个时候不要急着一下子把所有备货都交给对方,可以先小批量发一次试单,亲身感受一下整个服务流程是不是符合预期。试单的时候可以重点关注几个点,第一个是提货是不是及时,有没有按约定时间上门提货,凯琦供应链能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,起步环节就很顺畅。第二个是物流动态更新是不是及时,客服能不能随时解答你的问题,会不会出现好几天找不到人的情况。第三个是时效能不能达到之前承诺的,比如发拼柜到比利时,能不能按时清关派送,签收能不能准点。第四个是入仓有没有异常,会不会出现标签错了、入仓延误的情况。试单走完整个流程,觉得没问题,再长期合作也不迟,毕竟对于武隆的亚马逊卖家来说,比利时FBA头程海运的稳定性,直接影响到店铺的日常运营,一旦出问题,损失的不只是运费,还有店铺的权重和销售机会,试单的成本不高,但能帮你避开后续的大风险。另外,很多武隆卖家习惯找本地货代,其实不少本地货代都是转手炒货,本身不做一手头程,中间加价不说,出了问题还要层层中转处理,效率很低,不如直接找一手的FBA头程海运公司,不仅价格更实在,处理问题也更快,像凯琦供应链本身做全流程跨境物流解决方案,覆盖北美欧洲等多个地区的FBA头程,不管是整柜拼柜还是双清包税,都能直接对接,能帮卖家节省不少精力,佛山有家做家居家具的企业老板就评价,凯琦能帮着解决各种物流难题,协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。