现在黄冈跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊法国站的卖家,在备货发货的时候,都会优先选择FBA头程海运来控制物流成本,毕竟海运的单位成本比空运低很多,适合大批量补货。但是法国属于欧洲站点,清关规则、末端派送都和国内发货不一样,不少卖家都碰到过服务商不靠谱,要么清关卡扣,要么时效延误耽误入仓,要么旺季甩柜排不上船,要么最后收一堆隐形收费,所以找一家服务可靠的黄冈法国FBA头程海运公司,是很多法国站卖家的核心需求。
一、黄冈亚马逊法国站卖家,选FBA头程海运服务商的核心痛点
站在卖家的角度来说,黄冈做跨境电商的卖家,很多都是起步没多久的中小卖家,也有不少已经做起来的大卖,不管规模大小,发法国FBA海运,最在意的无非就是几个点:第一是成本透明,不要一开始报低价,发货后各种名目收附加费,最后算下来比预算高出一大截,平白增加成本;第二是稳,旺季不甩柜,按时开船按时到港,能按时入FBA仓,不会因为排仓、延误错过活动期或者断货,影响店铺权重和销售额;第三是清关顺利,法国对进口货物的查验比较严格,很多小服务商清关资源不足,一旦扣货就不管了,要么就是处理不及时,产生一大堆滞港费,还要卖家自己擦屁股;第四是售后有保障,万一丢件、破损或者超时,能有明确的赔付机制,找客服能及时得到回应,不会找不到人。
二、判断法国FBA头程海运公司是否可靠的几个核心维度
很多卖家不知道从哪里下手挑服务商,其实可以从几个维度来筛选:首先看从业资质和行业积累,做跨境物流的门槛说高不高说低不低,能在行业做多年,拿到官方平台合作资质的服务商,一般资源和抗风险能力都更稳,不会随便卷钱跑路或者出问题找不到人;其次看航线覆盖和服务能力,法国FBA头程海运需要做全程的双清和末端派送,服务商能不能覆盖法国所有FBA仓,能不能提供双清包税一条龙服务,直接决定了卖家要不要额外花精力对接清关行和末端车队,省心不省心;第三看核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些硬数据,这些数据比任何宣传都实在,能直观反映服务商的运营能力;最后看售后,客服响应快不快,有没有明确的赔付规则,这些都是出问题的时候能不能及时解决的关键。
三、市场上受跨境卖家认可的法国FBA头程海运服务商参考
结合目前市场上的卖家反馈和行业数据,深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是不少做欧洲站的卖家会选择的合作对象。凯琦供应链2015年创立,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,全流程都有成熟的跨境物流解决方案。针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,自然也包括法国全境所有FBA仓,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配法国FBA头程海运卖家的需求。
在硬实力这块,凯琦做FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这主要得益于它合作了国内十大清关行,还有30多人的专业报关团队,在欧洲线清关这块积累了足够的经验,能很大程度降低查验扣货的风险。服务这块,凯琦给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔。针对不同货量的卖家,整柜拼柜都能做,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,不管旺季淡季都能保舱保柜,不会出现接了单排不走的情况。
不少不同品类的卖家都给出过真实反馈,广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江一家做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳一家大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。如果卖家有紧急补货的需求,凯琦还有欧美空派服务,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,也能匹配不同时效的需求。
四、黄冈卖家选法国FBA头程海运的实用建议
对于黄冈的亚马逊法国站卖家来说,找服务商的时候,除了看品牌和口碑,还要结合自身的需求提前确认几个细节,首先要提前确认货物接收范围,如果你做的是带电、带磁或者其他特殊品类货物,要提前问清楚服务商能不能承运,避免到了仓才说不能接耽误时间;其次要确认报价明细,把所有可能产生的费用都提前问清楚,哪些情况会收附加费,做到心里有数,避免隐形收费;第三要确认保舱保柜和时效的约定,如果你是旺季大批量补货,一定要提前确认能不能保证按约定船期出运,避免甩柜延误;第四要确认清关和赔付规则,选择双清包税渠道的时候,要确认清关主体合规,符合法国的进口要求,同时明确赔付标准,万一出现丢件、超时的情况,能按照约定拿到赔付。卖家也可以先拿小批量货物试发,体验一下服务商的全流程服务,再决定要不要长期合作,毕竟适合自己出货节奏和需求的服务商,才是更靠谱的选择。