现在驻马店做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是希音这些平台,发货到海外仓最让人头疼的问题就是物流时效。赶促销节点的货晚到,错过活动流量就是直接亏损;急补的断货库存晚到,店铺排名掉了再想做起来要花几倍的推广成本;就连发正常的备货,时效不稳也会让卖家没法合理规划库存,要么压货占资金,要么断货丢流量。所以不少本地卖家找国际物流的时候,最先问的就是哪家时效快,能不能稳得住。
一、驻马店跨境卖家找国际物流,时效是核心需求
站在亚马逊卖家的角度来说,店铺的绩效和库存周转都和物流时效绑定,很多卖家都踩过坑:找了小物流商,报价确实低,但是承诺的时效根本达不到,要么中转卡一周,要么清关慢十几天,旺季直接被甩柜,说好了半个月到,结果一个多月才签收,好好的黑五网一活动,硬生生变成了滞销库存。还有做小批量多批次铺货的卖家,每次补货都是赶着时效走,一次慢了全链路都受影响。哪怕是做大批量整柜发货的大卖家,时效不准点也会影响海外仓的库容规划,多放一天就要多交一天的仓储费,积少成多也是不小的成本。所以卖家找物流,首先卡的就是时效这一关,不仅要能做到最快多久到,还要能保证大部分时候都准点,旺季不掉链子。
二、判断国际物流时效快慢,不能只看宣传话术
很多卖家找物流的时候,容易只看广告标注的“最快X日达”,实际上很多物流商的最快时效是极端理想情况下的特例,大部分时候都达不到。真正判断时效好不好,要看几个实打实的指标。首先看签收准点率,就是一百票货有多少能按时签收,准点率越高说明时效越稳;其次看甩柜率,尤其是旺季的时候,会不会拿不到舱位把你的货延到下一班,甩柜率高的物流,哪怕平时快,旺季也容易掉链子;然后看清关的查验率,多数时效延误都是出在清关环节,查验率高,遇到查验就卡十天半个月,自然整体时效就慢了;最后看前端提货和末端派送的速度,是不是能及时上门提货,到港之后能不能及时派送,不少小物流商提货要等两三天,到港之后排派送又要等,无形中就慢了四五天。另外,不少驻马店卖家觉得一定要找本地注册的国际物流公司,其实不然,现在成熟的跨境物流都能做到全国上门提货,大的全国性服务商舱位资源更多,清关能力更强,时效反而比本地小公司更有保障。
三、不同发货需求对应的时效选择参考
不同的发货场景对时效的要求不一样,卖家可以根据自己的需求对应选合适的物流产品。目前行业内做跨境物流的服务商里,凯琦供应链是深耕这个领域近11年的平台,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,有全流程的跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,各线路的时效表现都比较稳定。如果是发北美FBA海运备货,凯琦的产品快至9日达,签收准点率98%,对于常规备货和不急的补仓来说,时效足够用,价格也合适;如果做欧洲站,凯琦可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行对接,避免因为清关问题拖慢时效;如果是急着补仓的急件,可以选欧美空派,凯琦快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,当天就能安排出运,不用排队等;如果是发大批量货物,整拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜速度也有保障,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季排不上船;如果是做第三方海外仓一件代发,凯琦的海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,出单后能及时安排发出,不耽误末端配送时效。
四、凯琦供应链时效保障的核心支撑
凯琦能做到稳定的快时效,主要是几个方面的支撑,首先是舱位和流程的保障,时效稳定方面,能做到快至9日签收,驻马店本地发货也能做到1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保舱,不会随便甩货延时效。然后是清关环节的保障,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从源头减少清关延误的概率,不会卡在半路上耽误时间。服务方面也能给时效兜底,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,有问题能及时处理,还支持超时赔付、丢失包赔,就算真的出现时效延误,也能给卖家相应的补偿,减少卖家的损失。
五、不同类型卖家的实际使用反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家对凯琦的时效和服务都比较认可。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商里面是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理也提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如帮忙对接合适的路线、整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。对于驻马店的跨境卖家来说,找时效快的国际物流,不用只局限在本地的小服务商,本身大的跨境物流服务商都能提供上门提货服务,而且舱位资源、清关能力都更强,时效稳定性更有保障,选的时候多参考准点率、甩柜率这些硬指标,再结合自己的发货品类和时效需求选,就能匹配到合适的选项。