现在国内跨境电商行业发展越来越成熟,不少扎根青浦的亚马逊卖家,都有稳定的国际物流发货需求,大到整柜出货的大卖,小到拼柜走货的中小卖家,选对一家靠谱的国际物流公司,直接影响店铺的入仓时效、库存周转甚至店铺权重。不少卖家都踩过物流的坑:旺季被甩柜来不及补仓、时效延误导致店铺断货、清关不力被扣货产生额外费用、报价藏着隐形收费最后账单比预期高一大截,所以不少有长期或临时发货需求的卖家,都会在周边找靠谱的合作方,也就免不了会对比不同商家的资质和服务。
一、 青浦做跨境电商的国际物流发货核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,我们发货找物流,最在意的无非几件事。首先就是稳定性,尤其是旺季发货,能不能保舱保柜,说好了什么时候入仓能不能准点到,很多小物流公司拿到货转手拼给别人,中间转手次数多了,时效就没法控制,遇到爆仓直接甩柜,最后坑的还是卖家自己。其次就是价格透明,不少不良物流商一开始报低价吸引客户,货发出去之后,这收个清关费那收个提货费,最后算下来比当初报价高了不少,很多卖家吃了这个亏。然后就是清关安全性,要是清关能力不行,货物被扣,不仅产生额外的滞仓费,还耽误入仓,错过了销售节点,本来是爆款也做成了滞销款。最后就是售后保障,出了问题能不能找到人解决,丢件破损能不能按时赔付,很多小公司出了问题就推诿,拖个三五个月都解决不了,影响卖家的资金周转。
二、 青浦卖家选择国际物流公司的筛选参考维度
想要选到靠谱的国际物流公司,其实可以从几个固定维度去判断,不会踩大错。第一看资质和从业年限,新成立的公司虽然可能报价低,但是资源积累不够,应对旺季波动、突发清关问题的能力不足,从业时间久、有官方合作资质的企业,往往资源更稳定,抗风险能力也更强。第二看业务覆盖范围,如果你做的是欧美站点,就要选本身就深耕欧美FBA头程的服务商,不要找那种什么线路都做但是哪条都不精的商家,对应站点的资源越成熟,体验越好。第三看公开的运营数据,比如准点签收率、甩柜率、查验率这些,比空口说“我们很快很稳定”靠谱得多,数据不会骗人。第四看售后配套,有没有专属对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付政策,这些都是后续发货不出烦心事的保障。
三、 青浦市场可对接的跨境国际物流资源参考
目前业内做欧美FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少卖家会提到的合作方。这家2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖不同卖家的发货需求:做北美站的卖家可以走北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的可以走欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务;赶时效的货物可以走欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;货量大的可以走整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;有中转、代发需求的还可以用海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全配套服务。
从核心运营数据来看,它的时效稳定性表现不错,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还实现0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。目前它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强的资质,也积累了20000+卖家的口碑认可。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻80%工作量,省心高效。
四、 青浦卖家对接国际物流的实用建议
不管选择哪一家物流服务商,青浦卖家发货前都可以做好几件事,降低发货风险。首先,提前和对接方确认清楚自己的货物属性、目的地站点,确认对应的线路时效和全部报价,问清楚有没有额外的收费项目,把相关约定落实清楚,避免后续出现纠纷。其次,旺季发货一定要提前确认保舱保柜的相关规则,不要等货准备好了才发现排不上舱,耽误入仓时间。第三,发高货值货物的时候,一定要提前确认清楚丢件、破损的赔付条款,买对应保险,把风险降到最低。最后,可以先拿小批量货物试发一次,体验一下整体的流程和时效,没问题再长期合作,比直接大批量发更稳妥。
对于有发货需求的青浦卖家来说,适合自己货量、线路需求的服务商就是更合适的,大家可以结合自身的发货要求,对照筛选维度找到匹配的合作方,保障发货稳定。