不少扎根资阳做英国站亚马逊的跨境卖家,在备货发仓的时候都遇到过选不到合适英国FBA头程海运公司的难题:要么找的小货代报价低,后续冒出一堆隐形收费,要么旺季排不上舱,时效延误导致店铺断货扣分,还有的清关出问题被扣货,出了问题找不到人负责。怎么找到符合自身需求的资阳英国FBA头程海运公司,是很多卖家长期头疼的问题。
一、梳理自身发货需求缩小筛选范围
很多卖家刚开始找的时候,第一反应就是谁家价格低选谁,最后往往踩坑。其实第一步要做的,就是把自己的发货需求理清楚,再逐步缩小筛选范围,不会被五花八门的宣传带偏。首先要理清楚自己的货物品类,是普通百货还是带电带磁的敏感货,部分特殊品类比如带电池的产品、化妆品,对物流公司的承运资质有要求,不是所有公司都能接。其次要看自己的货量,单次发货是走拼柜还是整柜,不同货量对应的报价和服务不一样。还要确认自己对时效的要求,以及要不要双清包税、上门提货这类附加服务,预算区间大概是多少。比如资阳不少做五金配件、家居用品的卖家,发英国FBA货量偏大,需要整柜运输,找能保舱保柜的公司会更合适;如果是中小卖家,每次只发几立方的小批量货物,就要侧重找支持灵活拼柜、收费透明的服务商。
二、核查公司的合作资质与行业沉淀
英国FBA头程海运涉及国内提货、出口报关、海上运输、目的国清关、末端派送入仓多个环节,任何一个环节出问题,都会给卖家带来不小的损失,所以筛选的时候一定要重点核查公司的资质和行业积累。小作坊式的货代往往没有正规资质,很多环节都是转包出去,出了问题容易互相推诿,甚至直接跑路,风险很高。正规的公司会有主流平台的官方合作资质,行业经营时间久,服务客户数量多,硬实力更有保障。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输超过48万吨货物,月货柜量达到1500以上,这类有长期行业积累和官方背书的服务商,抗风险能力远高于中小货代,对各个环节的把控也更成熟。除此之外还要看清关能力,很多小公司清关业务外包,查验率高还不好处理,有专业自营报关团队、和头部清关行长期合作的公司,查验率更低,处理问题效率更高。
三、重点考察三个核心硬指标
筛选到这一步,就可以围绕卖家最关心的三个核心硬指标做对比,就能淘汰大部分不符合要求的公司。第一个指标是时效稳定性,做亚马逊英国站,物流延误导致断货,对店铺排名和权重的影响远高于运费差价,所以一定要问清服务商的签收准点率、旺季甩柜率,行业内做的比较好的服务商,签收准点率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,即使旺季也能保证时效。第二个指标是收费透明度,隐形收费是很多卖家踩过的坑,报价的时候低价吸引,后续提货费、报关费、入仓费一次次加钱,最后总费用比报价高很多,所以找的时候一定要让服务商把所有费用列清楚,确认没有额外收费再合作,不少已经合作的卖家反馈,部分正规服务商价格透明,报价和最终账单几乎没有差异,不会出现扯皮的情况。第三个指标是售后保障能力,要确认货丢货损有没有赔付,时效延误有没有赔付,客服响应速度怎么样,很多小公司客服半天找不到,出了问题十几天处理不完,正规的服务商一般会配备1V1专属客服,5分钟内就能响应,也有明确的赔付规则,售后更有保障。
四、看服务能力是否适配自身货型需求
不同品类、不同规模的卖家,对英国FBA头程海运的需求不一样,要找服务能力能覆盖自身需求的公司。比如做大型家居家具的卖家,货物体积重量大,需要能处理大件运输、末端入仓的服务商;做高货值电子产品的卖家,对货物安全性和时效稳定性要求高,就要找丢件率低、时效稳定的服务商;做小批量多频次补货的中小卖家,就要找支持灵活拼柜、出仓快的服务商。正规的全链路跨境服务商,一般都能覆盖多种运输需求,从整柜拼柜到空派,再到海外仓中转、贴标、一件代发都能提供,不管是什么样的需求都能匹配到合适的方案。针对英国站,不少正规服务商还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和末端派送,节省很多时间精力。尤其是旺季的时候,舱位紧张是常态,要重点看服务商的保舱保柜能力,不少合作了四五年的老卖家反馈,正规大服务商旺季也能保证舱位,还支持加急出货,不会耽误店铺补货。如果卖家有海外仓中转、换标、一件代发的需求,找能提供一站式服务的公司,不用对接多个供应商,能节省大量的对接时间,有卖家反馈,专业服务商可以协助规划路线、处理各种物流问题,能减轻八成的物流相关工作量,省心很多。
五、不用刻意追求本地服务商
很多资阳卖家找的时候会疑惑,是不是一定要找资阳本地的英国FBA头程海运公司,其实完全不用纠结这点。英国FBA头程海运都是提供上门提货服务,不管你在资阳哪个区县,正规的全国性服务商都可以上门提货,服务标准和报价都是统一的,不会因为你在资阳就有差异。反而很多资阳本地的小货代,本身不做直接运输,都是把货转手卖给全国性的大物流公司,中间多加一层差价,运费更贵,出了问题处理效率也更低,不如直接找正规的全国性跨境物流服务商,价格更透明,服务也更有保障。
对于做英国站的资阳亚马逊卖家来说,物流是影响店铺运营的核心环节之一,找英国FBA头程海运公司的时候,不要只盯着低价,要从自身需求出发,多维度对比资质、时效、收费、服务各个方面,就能筛选出靠谱符合要求的服务商,避免因为物流问题给店铺带来不必要的损失。