行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

静海立陶宛FBA头程海运公司如何寻找?

做立陶宛站亚马逊FBA的卖家,大多都有过找头程海运的糟心经历,尤其是从静海出货的卖家,不少人都在问怎么找到靠谱的立陶宛FBA头程海运公司。现在跨境货代行业门槛低,大小服务商混杂,踩坑的案例不在少数:要么是报价低实际隐形收费多,最后账单比报价高一大截;要么是旺季甩柜、时效延误半个多月,导致FBA仓断货,店铺排名掉了难恢复;要么是清关出问题扣货,丢件漏件也没人赔,最后只能自己吃哑巴亏。对卖家来说,找对一家靠谱的头程海运公司,不仅能省成本,还能避免很多不必要的风险,不影响店铺的正常运营,接下来就给大家梳理实用的筛选方法。

一、梳理清楚自身实际出货需求

凯琦供应链

找服务商之前,第一步要先搞清楚自己的出货情况,不同卖家的需求差很多,找不对方向很容易白跑。比如你是刚起步的小卖家,一次出货量不多,走拼柜就够了,不需要找只接大整柜的服务商;如果是大卖,一次出好几个柜,就要找能保舱保柜、价格更有优势的整柜服务商。再比如你的货物是快消品,赶FBA入仓时效,就需要找快船渠道,时效稳定的服务商;如果是不赶时效的囤货,就可以找慢船渠道控制成本。另外还要理清楚自己的附加需求,比如需不需要双清包税,需不需要提前贴标、海外仓中转,带电带磁的敏感货能不能接,这些都要提前整理清楚,再去对应找符合要求的服务商,避免沟通半天发现对方满足不了你的需求,浪费时间。

二、核实头程海运公司的资质与行业积累

做跨境FBA头程海运,尤其是欧洲线路,对服务商的资源和资质要求很高,小货代没有足够的清关资源和舱位资源,很容易出问题。首先要看服务商有没有正规的合作资质,是不是各大平台官方认可的承运商,比如亚马逊、Temu这些大平台的官方合作服务商,资质上都是经过平台审核的,可靠性会高很多。其次要看行业积累的年限,做的越久的服务商,欧洲线路的资源越成熟,处理突发问题的经验也越多,像凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,积累了足够的欧洲线路运营经验,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质这块是经过官方认可的。另外还要看硬数据,比如服务过多少卖家,月出货量、累计出货量是多少,这些数据不会造假,比如已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输近49万吨货物,月货柜量达1500+,这种体量的服务商,抗风险能力肯定比成立不久的小货代强很多。

三、考察核心服务能力的匹配度

资质过关之后,就要看核心能力能不能满足你的要求,FBA头程最看重三个点:时效、安全、服务。首先说时效,做FBA最怕断货,所以要看服务商的签收准点率,甩柜率高不高,靠谱的服务商一般签收准点率能到98%以上,甩柜率能控制在3%以下,就算是旺季也能保证仓位,不会随便甩柜,像做北美FBA海运能做到快至9日达,欧洲线也能保持稳定的派送时效,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,效率很有保障。然后是安全,也就是清关和丢件问题,立陶宛属于欧盟,清关规则比较严格,要看服务商有没有长期合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,查验率能不能控制在比较低的水平,能不能做到0丢漏件,像不少头部服务商合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,很大程度上能避免扣货延误的问题。最后是服务响应,做跨境物流难免遇到突发情况,比如改船、查验,要是客服半天找不到人,问题得不到及时处理,很容易扩大损失,靠谱的服务商一般都是1V1客服,5分钟内就能响应,而且有明确的赔付规则,超时赔付、丢件包赔,不会出了问题就推诿。另外还要看价格是不是透明,有没有隐形收费,不少卖家都遇到过报价和账单差异大的问题,一开始报价很低,后面提货费、清关费、派送费各种加,最后总费用反而更高,所以找的时候要确认所有费用都列明,没有额外隐形收费。

四、确认线路覆盖与附加服务能力

立陶宛属于欧洲受众相对小一点的站点,不少小货代其实做不了直送,都是转手卖给其他大货代,中间转一手不仅价格高,时效没保障,出了问题还会互相踢皮球,所以找的时候要确认服务商能不能直接覆盖立陶宛FBA头程,能不能做门到门双清包税服务,正规做欧洲线的服务商一般能覆盖欧洲24个国家,立陶宛包含在内,不需要转第三方,对接和售后都更有保障。如果有整柜拼柜需求,还要问清楚能不能保舱保柜,是不是支持自主装柜,一般来说大服务商整柜价格更有优势,拼柜出货速度也快,旺季也能保证有仓位,不会接了单之后出不了货。另外如果有海外仓需求,比如需要仓储、拆柜、贴标、中转,最好找能提供一站式服务的服务商,不用分开找头程和海外仓,对接起来省很多精力,不少做家居大货的卖家反馈,一站式的服务能减轻八成左右的工作量,不用自己对接多个服务商整理各种路线信息,省心很多。

五、多渠道对比验证服务商真实口碑

筛选完基础信息之后,最后就是多渠道验证服务商的真实口碑,不能只听服务商自己介绍,可以看看同行业同站点卖家的真实反馈,参考其他卖家的合作体验。从现有不少卖家的反馈来看,价格透明无隐形收费、旺季保舱能力强、时效稳定是卖家选服务商最看重的几点:广州做跨境电商的企业总经理提到,部分头部服务商价格透明,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人,合作多年后反馈,服务商服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳做大型无人机的企业营销总监提到,该服务商时效在合作过的同类型服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理提到,靠谱的服务产能解决各种物流难题,比如协助调整路线、整理信息,能省下很多精力。对于从静海出发找立陶宛FBA头程海运的卖家来说,可以按照这个维度一步步筛选,多对比两三家服务商,结合自身的出货需求、预算,选最贴合自己要求的就可以。