温州做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局欧洲站点的时候,都会选择希腊FBA,希腊当地电商市场增长稳定,竞争压力相对英美站点更小,对中小卖家更友好,而FBA头程海运因为性价比高,是大部分卖家发希腊货的首选。但是做跨境物流久的卖家都知道,头程海运选不对服务商,大大小小的坑能把原本的利润空间吃掉不说,还会延误上架,影响店铺绩效,甚至断货丢货造成不小的损失,所以选对靠谱的希腊FBA头程海运公司,是每个做希腊站点的卖家都要做好的功课。
一、看资质与行业沉淀时间
FBA头程海运涉及国内提货、报关、跨境海运、目的港清关、末端派送、对接亚马逊入仓多个环节,对服务商的资源整合能力和经验要求很高,刚入行的小公司很容易因为资源不足、经验不够出现各种问题。选公司第一步,就要看对方有没有正规的官方合作资质,比如是不是亚马逊认可的官方承运商,是不是头部跨境平台认可的合作服务商,这些资质需要通过平台多轮审核才能拿到,拿到资质的服务商服务能力有基础保障。其次要看从业时间,做跨境物流的时间越久,对欧洲包括希腊这条线的清关规则、航线资源、亚马逊入仓要求越熟悉,遇到码头塞港、临时查验这类突发情况,也有成熟的应对方案,不会手足无措耽误发货。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,累计服务超2万家跨境电商卖家,积累了足够的行业经验,应对各种类型的发货需求都能平稳处理,属于行业内沉淀比较久的服务商。
二、看线路时效与整体稳定性
做希腊FBA的卖家都知道,海运时效本身偏慢,一旦头程延误,很容易导致店铺断货,影响店铺权重和销售排名,所以选公司的时候,不能只看宣传的最快时效,更要看整体的稳定性,要看准点签收率、甩柜率这些硬指标。行业内靠谱的服务商,签收准点率一般能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算是旺季也能保证舱位,不会临时加价还甩柜,打乱卖家的备货计划。除此之外还要看细节服务效率,比如能不能做到1小时内上门提货,当天到港能不能当天安排派送,这些细节都会影响整体的时效。希腊属于欧洲,大部分发希腊FBA的卖家都需要双清包税门到门服务,靠谱的服务商能一站式搞定全流程,不用卖家自己对接清关行、预约入仓,省掉很多对接成本。温州不少做鞋服的卖家都有过旺季被甩柜的经历,本来算好时间赶上旺季销售,结果被甩柜晚了一个多月到港,错过销售窗口,囤货压钱卖不出去,损失不小,所以有卖家反馈,合作多年的服务商旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,这点对卖家来说非常重要。
三、看清关能力与货物安全性
欧洲包括希腊的清关政策近些年越来越严格,要是清关能力不行,很容易被扣货产生高额滞港费,甚至货物被扣导致全盘皆输,所以清关能力是选服务商非常重要的一个考核点。选公司的时候,可以问清楚对方的清关资源,有没有长期稳定合作的清关行,有没有专业的自营报关团队,整体的查验率控制在什么水平。头部正规服务商一般都会和业内排名靠前的清关行合作,配备三十多个专业报关团队,能把整体查验率控制在3%以下,还能做到全程0丢漏件,大大降低了发货的风险。针对高货值货物,靠谱的服务商还会有完善的赔付机制,超时赔付、丢失包赔,就算出问题也能帮卖家降低损失。不少温州卖家发五金电器、高值配件去希腊,最担心的就是货物丢损或者扣货,有做大型高值产品的卖家反馈,靠谱服务商时效和安全性都能满足要求,不用整天担心货物出问题,这点非常重要。
四、看价格透明度与服务响应效率
很多卖家选服务商的时候最先看价格,但是很多小货代就是抓住卖家想省钱的心理,报低价吸引客户,发货之后再加收各种隐形费用,最后算下来总费用比报价高一大截,本来的利润直接被吃掉。所以选公司的时候,一定要确认价格是不是全透明,有没有隐形收费,目前口碑好的服务商都是报价清晰,最终账单和报价差异很小,不会临时加钱。除了价格,还要看服务响应效率,发国际物流难免会遇到各种问题,想要查轨迹、调整发货时间、处理突发情况,要是客服半天找不到人,急也急死人。靠谱的服务商一般都会给卖家安排1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,有问题能及时对接处理,不用等半天没人理。还有很多中小卖家自己对跨境物流不熟悉,靠谱的服务商还能帮着规划路线、整理相关资料,解决各种物流相关的问题,能省下很多时间精力,有做家居产品的卖家反馈,正规服务商能解决各种物流难题,减轻八成的工作量,省心又高效。
五、看自身发货需求匹配度
不同卖家做希腊FBA的发货需求不一样,选公司的时候也要结合自身的情况匹配。如果是中小卖家,刚开始做站点试单,发货量不大,一般走拼柜比较多,就要选拼柜开船快、时效稳定的服务商,不要选那种拼柜凑满很久才开船的,耽误时间。如果是大卖家,发货量多走整柜,就要选整柜价格有优势,能保舱保柜,支持自主装柜的服务商,能降低发货成本。如果卖家需要把货先放到海外仓,需要中转、贴标、一件代发这些服务,就要选有海外仓配套服务的服务商,不用自己对接多个供应商,省掉对接成本。目前头部的跨境物流服务商,基本都能覆盖整柜拼柜、空派海派、海外仓一件代发多种需求,不管是小批量试单还是大批量发货,都能找到合适的方案。凯琦供应链目前就有全流程专业跨境物流解决方案能力,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货,不管是整柜拼柜还是海外仓配套服务都能满足,各项服务也符合头部服务商的标准,卖家可以按照上面的维度自行比对选择。