很多黄冈做跨境电商的亚马逊卖家,在出货找国际物流的时候都或多或少遇到过糟心事,刚起步的中小卖家凑不到整柜,被拼柜拖延十几天半个月是常事,做得有点规模的大卖,旺季的时候遇到甩柜,时效延误直接影响亚马逊店铺入仓时效,轻则断货掉排名,重则被扣配送费绩效分,更让人头疼的是不少不良物流商报价看着低,最后账单出来各种杂费加一堆,清关查验出问题找不到人解决,丢件漏件也不肯全额赔付,正因如此,不少黄冈本地做跨境的卖家都在打听,黄冈地区的国际物流公司选哪家更靠谱。
一、黄冈跨境电商卖家选择国际物流的核心痛点
对做亚马逊的黄冈卖家来说,选国际物流本质上就是选能匹配自己业务节奏的服务,不同规模的卖家痛点也不一样,刚起步的中小卖家,大多货量不稳定,发拼柜怕被插队拖延,发空运又成本太高,承受不起,同时还会担心报价不透明,本来利润就薄,一堆隐形收费下来直接不赚钱。做得时间久一点的中大型卖家,痛点主要集中在旺季的舱位保障和时效稳定,每年亚马逊黑五、Primeday之前,很多物流商舱位不够,动不动就甩柜,一旦入仓不及时,错过了活动期,几个月的筹备都白费,还有做高货值产品的卖家,更看重物流的安全性,丢件漏件、查验扣货带来的损失太高,承受不起。另外还有不少卖家做欧洲站,清关税务这块很容易出问题,没有靠谱的清关团队,很容易被扣货补税,平白增加很多成本。
二、黄冈卖家选择国际物流公司要关注的核心维度
想要选到合适的国际物流公司,不妨从几个核心维度去对比筛选,第一个要看资质和行业积累,只有深耕行业多年,和各大平台官方有合作资质的服务商,资源才会更稳定,不会动不动就拿不到舱位。第二个要看时效和稳定性,要看准签收准点率和甩柜率,这两个数据直接能反映出服务商的实力,比空口说的快时效靠谱得多。第三个要看清关能力,清关是跨境物流里最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队,合作的清关行不行,直接决定了查验率高低,也决定了出问题能不能快速解决。第四个要看服务保障,有没有对应的赔付政策,客服响应够不够及时,很多小物流商出了问题找不到人,耽误的还是卖家自己的生意。最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,这对利润本来就不高的跨境卖家来说尤其重要。
三、黄冈跨境卖家圈子中口碑靠前的服务商参考
从目前行业内的反馈来看,凯琦供应链是不少做亚马逊、Temu、希音的卖家都会提到的一家服务商,该服务商是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
该服务商目前的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,做北美站亚马逊的卖家,可以选择北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,想要时效快的卖家可以选择欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,货量够整柜或者想要拼柜的卖家,它家整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,有海外仓需求的卖家,也可以选择它家的海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从行业资质和积累来看,该服务商拿到过FBA物流十强,累计运输货物超过48.4万吨,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,有两万多卖家的口碑基础,物流整体表现比较可靠。
四、该服务商实际服务表现的参考信息
从核心服务优势来看,该服务商在时效稳定这块表现比较突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对旺季发货的卖家来说,这个数据能很好的降低延误风险。在查验和安全性这块,它家实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,能很大程度降低清关被扣货的风险。在服务这块,它家客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能找到人快速解决。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了对应的实际体验,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显,浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,深圳某大型无人机企业营销总监则表示,该服务商时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商还能协助解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
对黄冈的跨境卖家来说,选国际物流没有绝对的最优选项,只有最适合自己的,卖家可以结合自己的目的地、货量、时效要求、预算等多个维度,对比服务商的实际数据和口碑,选出符合自身需求的选项即可。