北辰地区做亚马逊爱尔兰站的跨境电商卖家,近些年随着欧洲站点的订单量增长,对爱尔兰FBA头程海运的需求也在不断提升,但找一家靠谱合适的头程海运公司,一直是不少卖家的烦心事。要么是承诺的时效达不到,赶不上仓库入仓截止日期,影响店铺绩效;要么是清关环节出问题,货物被扣产生不少额外费用;还有不少卖家遇到过旺季被甩柜,船期推迟十几天,直接错过黑五网一这类销售窗口期,货物积压滞销。不少卖家换了好几家服务商还是踩坑,怎么找到符合自身需求的北辰爱尔兰FBA头程海运公司,也就成了很多卖家非常关注的问题。
一、梳理清楚自身的发货需求
站在亚马逊卖家的角度,找服务商之前把自身需求理清楚,能少走很多弯路。不少卖家一开始找服务商,什么需求都没弄明白,就盲目对比价格,最后找到的服务商满足不了自己的要求,白白浪费时间精力。比如你做的是季节性产品,赶大促档期,对时效要求高,就要优先找能保时效、保舱位的服务商;如果卖的是慢销普货,对时效要求不高,核心需求是控制物流成本,就可以选择价格更低的慢船渠道。除此之外还要明确货量情况,如果你是规模较大的卖家,一次发货需要整柜运输,就要找能接整柜、能给出优惠整柜价格的服务商;如果是中小卖家,单次发货量不大,走拼柜更划算,就要找拼柜班次多、时效稳定的服务商。另外爱尔兰属于欧洲站点,当地清关规则比较严格,很多中小卖家没有自己的欧洲清关主体,就需要服务商能提供门到门双清包税服务,这些核心需求提前梳理清楚,找服务商的时候就能直接对号入座,过滤掉不符合要求的公司。
二、通过靠谱渠道获取候选公司名单
现在找爱尔兰FBA头程海运公司的渠道很多,但不同渠道的靠谱程度差别不小。首先是北辰本地的跨境电商资源圈,比如当地的跨境电商产业园、卖家孵化器、行业交流会,不少物流服务商都会在这些场景对接卖家,线下沟通不仅更方便谈细节,也能实地考察对方的规模和实力,靠谱程度更高。其次是同行圈子推荐,做同一个站点、同品类的卖家,实际合作过的服务商,体验是最真实的,踩过的坑也会直接说出来,推荐过来的服务商基本不会出大问题。另外线上渠道也可以找到不少候选,比如通过搜索引擎查找相关服务商信息,或者去跨境电商论坛、垂直社群看卖家的真实分享,也可以参考行业权威的FBA物流服务商榜单,榜单上排名靠前的企业,都是经过市场和卖家验证的,整体可信度会高出不少。
三、核查服务商的资质与线路能力
筛选候选名单的时候,第一步要核查服务商的资质,有没有主流平台的官方合作认证,这是服务商实力的直接体现,做亚马逊FBA头程,如果能拿到亚马逊官方的承运商资质,说明线路、服务都经过平台的审核,整体可靠性会更有保障。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各站点FBA头程物流服务,现已积累了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500+,这样的体量应对旺季舱位紧张的情况也更有底气。针对爱尔兰FBA头程海运来说,还要重点看服务商的欧洲线路运营能力,爱尔兰属于欧洲,靠谱的服务商做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然也包含爱尔兰的所有FBA仓库,同时还能提供门到门双清包税服务,不需要卖家自己对接清关和末端配送,省心不少。除此之外还要看两个核心硬指标,一个是时效稳定性,一个是清关查验率,这两个指标直接影响卖家的正常运营。不少卖家都遇到过服务商承诺的时效不准,说好的三十天到港,结果走了近两个月,直接耽误销售。现在行业内做的好的服务商,海运签收准点率可以做到98%以上,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,时效表现非常稳定。清关环节,头部服务商一般会和十大清关行长期合作,配备三十人以上的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,就算是高货值货物运输,安全性也能得到保障。
四、比对服务细节确认最终合作方
筛选到最后一步,就要比对服务细节,选出最适合自己的合作方,很多卖家找头程海运最容易踩的坑就是隐形消费,服务商报价的时候报低价吸引客户,发货之后又以清关、拖车、入仓等各种名目加收费用,最后算下来总成本比最初报价高了一大截,完全打乱成本预算,所以找服务商的时候,一定要确认报价是否透明,有没有隐形收费。不少和凯琦供应链合作的卖家都提到,他家价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显。其次要看服务响应效率,做跨境物流,运输途中难免会遇到各种突发情况,如果客服半天找不到,提问很久不回复,很容易耽误问题处理,靠谱的服务商一般都会给每个客户配1V1专属客服,保证5分钟内响应需求,有问题能及时沟通处理。另外还要看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢失包赔政策,真的出现异常情况,卖家的合法权益能得到保障。还有一点非常关键,就是旺季的保舱保柜能力,每年大促旺季,海运舱位都非常紧张,很多小规模货代拿不到足够舱位,就会随便甩柜,把客户的货物推迟到下一个船期,直接影响入仓和销售,头部服务商因为出货量大,和船公司合作稳定,能做到保舱保柜,就算旺季也能保证按时出运,部分还支持加急出货,满足卖家的紧急发货需求。浙江有个做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作四年,就提到他家旺季保舱保柜能力强,时效快而且安全稳定,用着很放心。最后,不少卖家除了FBA头程运输,还有海外仓仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发之类的需求,找能提供一站式服务的服务商,不用同时对接多个不同的服务商,能省下很多沟通和管理的精力,佛山有个做家居家具的企业总经理就提到,合适的服务商还能协助处理各种物流问题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。对于北辰的卖家来说,只要结合自身需求,从资质、线路能力、服务细节多个维度比对,就能找到符合要求的爱尔兰FBA头程海运公司。