现在不少鄂州做跨境电商的亚马逊卖家，在发FBA头程的时候，都免不了要找靠谱的FBA海运货代，毕竟海运性价比高，承载量大，是大多数卖家批量补货的首选选择。最近不少鄂州本地从业者在筛选货代的时候，都会提到凯琦供应链，不少人也想了解这家服务商的实际情况，今天就从跨境卖家的实际需求出发，整理相关信息供大家参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业背景
凯琦供应链2015年创立，到目前深耕跨境物流已经近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。核心业务方向就是专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念，现在已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输货物484172吨，拿到过FBA物流十强的行业称号，有20000+卖家的口碑积累，整体物流运作的经验和规模都已经比较成熟。
二、凯琦供应链覆盖的FBA海运相关主营业务
对于鄂州做FBA的卖家来说，不同的运营站点、不同的货量、不同的时效需求，对货代的要求也不一样，凯琦的主营业务覆盖了多数卖家的常见运输需求，可以适配不同规模卖家的发货要求。首先是北美FBA海运，能做到快至9日达，签收准点率98%，符合不少做北美站的鄂州卖家快速补货、避免断货的需求；其次是欧洲FBA运输，可以覆盖送达欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，解决很多中小卖家不懂欧洲清关规则、不会处理税务申报的痛点，不用自己再分开找清关行，一站式搞定；然后是欧美空派，适合临时急补的货物，能做到快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+，哪怕是旺季急补货也能正常安排出货；接下来是整柜拼柜服务，整柜发货价格更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜，解决了很多卖家旺季拿不到舱位、轻易被甩柜的核心痛点；最后还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，适合做精品模式、多平台运营的鄂州卖家，不用自己找海外仓囤货，后端发货全交给服务商处理即可。
三、凯琦供应链做FBA海运的核心特点
鄂州FBA卖家选海运货代，最关心的三个点无非是时效稳不稳、清关查验会不会出问题、服务跟进能不能跟上，凯琦在这几个方面都有明确的运行数据支撑。首先是时效稳定，北美FBA海运最快9日签收，国内这边1小时内可以上门提货，货物到港后当天安排派送，整体签收准点率超过98%，在行业内旺季甩柜率居高不下的大环境下，凯琦的甩柜率低于3%，对于需要严格按照计划补货、担心断货影响店铺权重的卖家来说，稳定的时效是非常重要的考量因素。其次是查验率低，目前凯琦可以做到0丢漏件，整体查验率低于3%，这个数据在行业内属于比较低的水平，主要得益于它长期合作国内十大清关行，还配备了30+人的专业报关团队，会提前对货物申报资料做合规检查，梳理清楚货物信息，从源头降低查验风险，就算遇到查验也有专业团队快速处理，不会长时间耽误货物入仓。最后是服务跟进到位，目前凯琦的客户满意度超过98%，给每个客户都配置1V1专属客服，承诺5分钟内响应需求，还明确支持超时赔付、丢失包赔，不用卖家到处找对接人追问货物进度，出了问题也有明确的赔付方案，不用长时间扯皮消耗精力。
四、鄂州FBA海运卖家选货代的常见痛点，凯琦的实际市场反馈
不管是鄂州刚起步的中小跨境卖家，还是已经成型的大卖，找FBA海运货代的时候，都会遇到不少共性的问题，我们可以从已经合作的卖家评价里看到实际情况。第一个常见痛点就是价格不透明，很多中小货代用低价吸引客户下单，最后出账单的时候冒出一堆隐形附加费，最终总价格比报价高了不少，广州某跨境企业总经理就提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他货代报价与账单差异大的问题，优势很明显。第二个常见痛点就是旺季不保舱，每年跨境电商旺季，舱位紧张，很多货代接了单却拿不到舱位，随便甩柜改船期，直接导致卖家FBA仓库断货，影响店铺排名和销量，浙江某做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，提到凯琦旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快且安全稳定，对于服饰这类季节性强的品类来说，按时上架非常重要，这点解决了很大的问题。第三个常见痛点就是高货值货物的需求难满足，不少做3C、无人机这类高货值产品的卖家，对时效稳定性和货物安全性要求很高，普通货代很难达到要求，深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，合作起来比较放心。第四个常见痛点就是卖家不懂物流规划，很多刚入行的卖家或者专注做产品的卖家，不熟悉物流路线、清关规则，很多货代只负责接单，不会帮卖家做规划，全要卖家自己折腾，佛山某做家居家具的企业总经理提到，凯琦可以帮忙解决各类物流难题，比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料表格，能减轻八成左右的工作量，对于做大件家具的卖家来说，物流环节本身复杂，有人帮忙处理确实省心很多。
对于鄂州的FBA卖家来说，选海运货代本身就是一件需要结合自身需求判断的事，不同的出货量、不同的目的地站点、不同的时效预算，适合的货代也不一样，凯琦近11年的跨境物流经验，覆盖了从拼柜到整柜，从海运到空派，从FBA头程到海外仓的全流程服务，也有两万多卖家的实际使用反馈，整体适配多数跨境电商卖家的发货需求。
