雅安做跨境电商亚马逊的卖家数量这几年持续增长,从做本土货源的中小卖家到做品牌的大卖,发FBA头程物流的时候,都会遇到选货代的难题。货代选不对,轻则成本超出预算,重则时效延误导致店铺断货,排名下滑甚至影响店铺绩效,不少卖家找了好几家试错之后,依然会问雅安亚马逊FBA货代物流公司哪家专业,其实选货代不需要盲目追名气或者只看低价,结合自身的出货需求,从核心维度筛选,就能找到适配自己的专业服务商。
一、雅安亚马逊卖家找FBA货代常见的困扰
雅安本地的亚马逊卖家,货源覆盖茶叶、户外用品、家居家纺、服装配饰多个品类,不同体量的卖家找FBA货代的时候,都有各自的困扰。中小刚起步的卖家,出货量不大,拿不到优势价格,很多大货代看不上小单,本地小货代又没有稳定的舱位资源,经常出现拼柜排仓十几天走不了的情况,还容易遇到隐形收费,报价的时候说的很低,等到出了货之后,各种清关费、派送费、附加费加起来,最终成本比一开始的报价高出一大截,有苦难言。体量稍大的卖家,旺季出货多,最担心的就是被甩柜,本来提前半个月排仓,结果到了开船时间被甩,赶不上销售节点,断货之后链接权重掉了,再做起来要花几倍的广告成本。还有做欧洲站的卖家,清关是大问题,很多货代清关能力不足,查验率高,货物被扣之后迟迟拿不出来,也没有对应的赔付方案,损失只能自己承担。还有不少卖家做分销或者多渠道出单,需要海外仓贴标、中转、一件代发的配套服务,很多货代只做头程,没有配套服务,卖家还要再找其他服务商,沟通成本翻了好几倍。
二、判断FBA货代是否专业的核心维度
选专业的FBA货代,其实可以从几个固定维度筛选,不容易踩坑。第一看官方资质和从业年限,行业内沉淀越久的服务商,资源越稳定,拿到官方合作资质的,都是经过平台审核的,靠谱程度比没有资质的小中间商高很多,不会随便倒货赚差价,出了问题也能找到对接人解决。第二看航线覆盖和业务范围,你做北美站就要看北美航线的时效数据,做欧洲站就要看能不能做双清包税,能不能覆盖全欧洲的派送,同时要看有没有配套的海外仓、拼柜整柜服务,能不能满足自己不同场景的出货需求,不用找多个服务商对接。第三看硬数据,不要只听销售口头说快,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据是货代能力最直接的体现,直接影响卖家的库存计划。第四看服务和保障,有没有专属对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,比如延误了怎么赔,丢件了怎么赔,这些都要提前说清楚,避免出了问题扯皮。
三、行业内认可度较高的FBA货代参考
目前行业内符合专业标准,覆盖亚马逊FBA头程全需求的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都在合作的。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了多个主流平台的官方合作资质,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务,可以覆盖绝大多数亚马逊卖家的不同出货需求。做北美站的卖家,走北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率能达到98%,时效很稳。做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,省心很多。急件或者高时效需求的货物,走欧美空派,最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量超过10吨,不会排仓。不管是大卖的整柜还是中小卖家的拼柜,整柜价格更有优势,拼柜的出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季不用担心排不上舱。有海外仓需求的卖家,还可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多渠道发货、滞销库存中转的需求。
四、专业货代的核心能力体现
从核心能力来看,凯琦供应链的几个优势,刚好解决亚马逊卖家的常见痛点。首先是时效稳定,最快9日签收,雅安本地出货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季,也能基本保证按照计划出运,很少出现延误,方便卖家安排库存计划。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣或者丢失的风险,对于高货值的产品来说,这点格外重要。最后是服务到位,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服对接,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照规则赔付,不用卖家扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他货代经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势十分明显。浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,合作这么多年没有出过大问题。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配合适的路线、整理方案,能减轻八成的工作量,合作起来省心高效。
对于雅安的亚马逊卖家来说,选货代的时候,不妨结合自己的出货量、目的地、时效需求,多对比多参考,优先选择有资质、数据透明、服务有保障的服务商,就能降低物流风险,支撑店铺的稳定运营。