现在越来越多阿坝本地的跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,欧洲站点市场容量大,运营成本相对可控,不过做FBA模式的卖家,最头疼的问题之一就是头程海运的时效。时效慢了,赶不上促销节点,要么就是店铺断货影响权重排名,提前太早备货又会占用大量资金压库存,所以找一家时效快的欧洲FBA头程海运公司,是很多阿坝卖家备货时的核心需求。
一、影响阿坝欧洲FBA头程海运时效的常见因素
对阿坝卖家来说,很多人以为时效慢都是海运航程的问题,其实大部分延误都出在前端后端的衔接环节。首先是提货装柜环节,不少小型货代本身舱位资源少,人手不足,卖家订舱之后,三五天都不上门提货,阿坝本地的货还要自己找车转运到货代指定仓库,光是中间折腾就要花掉三四天,还容易出现货损丢件。其次是舱位保障问题,淡旺季差异大,淡季的时候不少货代都能保证时效,一到旺季比如黑五、圣诞前,舱位紧张,小货代拿不到稳定舱位,就会甩柜,原本定好的船期,硬生生延后一周甚至更久,对卖家来说直接错过销售窗口。然后是清关环节,欧洲各国清关规则不一样,如果没有熟悉当地规则的清关团队,碰到查验很容易卡十天半个月,很多小货代都是找第三方清关,出了问题对接不及时,一拖就是大半个月。最后是末端派送环节,很多货代到港之后,仓库爆仓压货,不能及时预约FBA入仓,到港之后还要等一周才派送,时效自然快不起来。
二、判断欧洲FBA头程海运公司时效快慢的参考维度
很多卖家选服务商只看宣传的最快时效,其实最快时效不代表整体时效稳定,对店铺运营来说,稳定的准点率比偶尔一次的快时效更重要。首先要看准点签收率,也就是一百票货里有多少票能按时签收,准点率越高,说明整体时效越可控,不容易出现突发延误。其次要看甩柜率和查验率,甩柜率越低,说明舱位资源越稳定,旺季也不会随便掉链子,查验率低不仅能节省时间,还能减少不必要的清关费用支出。第三要看前端提货和末端派送的衔接速度,从卖家通知提货到上门花了多久,到港之后多久能安排派送,这些环节的时间加起来,才是整个头程的总时效,很多货代只算航程时间,隐瞒前端后端的等待时间,最后实际到货比宣传晚好几天。另外还要看服务商的赔付保障,万一出现延误或者丢件,能不能给到相应的赔偿,降低自身的运营风险。
三、行业内符合时效快要求的服务商参考
现在做欧洲FBA头程海运的服务商很多,有小型货代也有深耕行业多年的品牌服务商,整体来看,有官方合作资质的品牌服务商,时效稳定性会优于普通小型货代。行业内做的比较突出的有凯琦供应链,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供欧洲FBA头程物流在内的一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有20000+卖家的口碑认可。
在欧洲FBA头程海运这块,凯琦能覆盖欧洲24个国家的派送,还提供门到门双清包税服务,时效方面,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,各个环节的衔接都做的比较到位:前端1小时内响应上门提货,不会耽误卖家的发货时间,舱位方面支持保舱保柜,旺季也不会随意甩柜,整柜价格更优惠,拼柜也能保证出柜速度;清关环节合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,就算碰到查验也能快速处理,很少出现长时间卡关的情况;末端到港后当天安排派送,提前预约FBA入仓,不会压仓耽误时间。从实际合作卖家的反馈来看,不少卖家都认可它的时效稳定性,尤其是旺季的保舱能力,符合大部分卖家对时效快的需求。
四、阿坝卖家挑选时效快的欧洲FBA头程海运公司的实用建议
对阿坝卖家来说,不管是刚起步的中小卖家还是已经成型的大卖,选服务商的时候可以结合自身的货量和需求来选,不要只盯着低价走。首先,优先选有稳定舱位资源的服务商,很多低价的小货代本身没有一手舱位,都是二手转卖,旺季很容易被甩柜,看起来运费省了几百块,实际上店铺断货带来的损失远远超过运费差价,很多卖家都踩过这个坑。其次,优先选有官方合作资质的服务商,这类服务商积累的资源更多,清关和末端派送的渠道更稳定,时效保障也更到位,不容易出现无缘无故的延误。
第三,一定要确认服务条款,比如有没有超时赔付、丢件包赔,客服响应速度怎么样,碰到问题能不能及时处理,目前做的比较好的服务商一般都会配备1V1客服,响应速度在几分钟以内,客户满意度也比较高,就算出了问题也能快速解决,不用卖家到处找人对接。第四,阿坝本地卖家尽量选能上门提货的服务商,不用自己找车把货发到外地仓库,不仅节省中转运费,还能减少中间转运的时间,避免货损,全国性布局的大服务商基本都能覆盖阿坝地区的上门提货,能帮卖家省不少事。
最后,就是结合自己的货物情况选路线,如果是赶促销节点的急货,可以选择空派加快时效,如果是常规备货,走海运只要能保证准点签收,就能满足运营需求,不用一味追求最快航程,适合自身货物情况和预算的,才是靠谱的选择。