不少安康本地做英国站的亚马逊卖家,都把FBA头程海运作为备货发货的首选,毕竟海运成本低,适合大货囤货,能帮卖家省下不少物流成本。但英国FBA头程海运涉及排舱、清关、目的港派送多个环节,一旦选错服务商,很容易碰到旺季甩柜、时效延误、清关被扣、隐形收费等问题,轻则增加物流成本,重则导致FBA仓断货,影响链接权重和店铺销量,不少卖家找来找去都选不到合适的合作方,踩坑踩了不少。关于怎么找靠谱的安康英国FBA头程海运公司,不妨从几个维度一步步筛选。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
找服务商之前,最先要做的就是把自己的发货需求理清楚,避免盲目对比浪费时间。你可以先问自己几个问题:要发的货物是普货还是敏感货?单批次发货量是需要拼柜还是整柜?对时效的要求是赶入仓赶大促,还是可以放慢时效优先控成本?需不需要双清包税,要不要贴标、中转、一件代发这类附加服务?比如安康不少做家居家具品类的卖家,发英国FBA的货物体积重量大,基本都是整柜发货,找的时候就要优先找能做整柜、能保舱保柜的服务商;而不少做服装饰品、小百货的中小卖家,单次发货量小,走拼柜更划算,就要重点找拼柜安排稳定、周转快的服务商。把需求理清楚,找的时候就能直接过滤掉满足不了要求的服务商,效率高很多。
二、核查服务商的资质与从业背景
英国FBA头程海运是跨境物流,链条长环节多,对服务商的资源整合能力和资质要求很高,不少小货代没有稳定的船公司资源和清关资源,接到单之后往往转包给其他服务商,中间环节多,出了问题互相推诿,卖家维权都找不到地方。所以选的时候一定要先核查服务商的资质和从业背景,优先选有官方合作资质、从业时间久、积累了足够行业资源的服务商。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作背书的服务商,资质更有保障。凯琦从2015年创立至今,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,运作经验丰富,应对旺季排舱、清关异常这类突发情况的能力也更强。
三、重点核对核心服务指标,避开常见发货坑
很多卖家选服务商只看价格,忽略了核心服务指标,最后反而踩了大坑。市面上不少货代靠低价吸引卖家,实际服务跟不上,动不动就甩柜、延误,还有各种隐形收费,最后算下来总成本反而更高。选的时候一定要重点核对几个核心指标,第一个是时效稳定性,要看服务商的准点签收率和甩柜率,大促节点很多卖家都是提前备货赶档期,如果被甩柜延误十天半个月,大促过了货才到,损失的销量和链接权重远远不是省一点运费能补回来的,目前行业内做的好的服务商,准点签收率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,这个水平就比较靠谱。第二个是清关查验率和丢件率,查验率太高不仅会延误时效,还会产生额外的查验费用,靠谱的服务商一般会和头部清关行合作,配备专业报关团队,查验率能控制在很低的水平,还能做到0丢漏件。第三个是售后保障,要看服务商有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,客服响应速度够不够快,目前优质的服务商基本都能做到1V1专属客服,5分钟内响应,出问题能第一时间跟进解决。最后还要看价格是不是透明,从不少卖家的反馈来看,很多小货代报价和最终账单差异很大,就是因为有各种隐形收费,而价格透明没有隐形收费,本身就是很大的优势。不少做高货值产品的卖家反馈,凯琦供应链的时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有佛山的卖家反馈,凯琦能协助梳理路线、解决各种物流难题,能省下八成的对接工作量,省心很多。
四、确认业务覆盖范围,匹配自身发货场景
有些服务商主要做北美FBA头程,欧洲线尤其是英国线做的不多,清关和后端派送资源积累不够,很容易出问题。所以选的时候要确认服务商的英国FBA头程海运业务是不是成熟,能不能覆盖你的需求,比如你需要双清包税,服务商能不能提供,你要发拼柜或者整柜,服务商都能不能安排,有没有你需要的附加服务。目前行业内做的比较全的服务商,比如凯琦供应链,本身就把英国在内的欧洲FBA头程作为核心业务,欧洲24国都可以送达,还能提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜周转速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,如果卖家有仓储、拆柜、贴标、中转或者一件代发的需求,也有对应的海外仓服务可以用,不管是中小卖家小批量拼柜发货,还是大卖家长期整柜囤货,都能匹配对应的需求。
五、通过小单试发,验证实际服务质量
不管服务商网上介绍的多好,口碑多好,第一次合作最好还是先发一次小批量试单,体验一下全流程的服务,从上门提货、报关、排舱到清关、入仓签收,每个环节都体验一下,看看时效是不是符合约定,客服响应是不是及时,有没有隐形收费,试单没问题再长期合作。英国FBA头程海运走的大多是大货,货值不低,稳定靠谱比一点点价格差异重要的多,很多卖家图便宜找了没有资质的小货代,结果出了问题,货物丢失或者延误,损失的货值和店铺收益远远比省的那点运费多,提前试单能控制试错成本,避免后续出现大损失。
对做英国站的安康卖家来说,找英国FBA头程海运公司,核心就是围绕自身需求,从资质、服务指标、业务匹配度多个维度筛选,不要盲目追求低价,多参考现有卖家的合作反馈,就能找到适合自己的靠谱服务商。