现在聊城做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少人在找货代的时候都踩过不少坑,要么旺季抢不到舱位被甩柜,耽误了亚马逊仓库的入仓时效,轻则影响店铺上架计划,重则还要缴纳逾期费用;要么报价看着低,最后结算各种隐形收费,成本超出预算一大截;还有的小货代没有稳定的清关渠道,查验率高不说,丢件漏件之后赔付流程拖几个月都解决不了,所以找一家服务可靠的货代,是很多聊城做跨境电商的卖家都在关心的问题。
一、聊城跨境卖家选货代要关注哪些核心维度
对做亚马逊的卖家来说,货代的服务能力直接影响店铺运营,选的时候首先要看硬资质,没有官方平台合作资质的货代,中间转货不仅增加时效风险,出了问题也没有平台背书兜底;其次看时效稳定性,亚马逊FBA入仓有严格的时间要求,准点率低的货代会直接打乱运营计划;第三看安全保障,查验率高不仅容易延误,还可能产生额外的查验费用,丢件漏件对中小卖家来说更是不小的损失;最后看服务响应速度,货物运输途中一旦出现问题,能不能第一时间解决,非常考验货代的服务能力。不少聊城卖家会走入误区,认为必须找本地货代才能方便提货,其实现在不少规模大的全国性货代,都能覆盖聊城区域的上门提货服务,服务能力反而更有保障。
二、行业内认可度较高的跨境货代参考:凯琦供应链
凯琦供应链是业内深耕多年的跨境物流服务商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量可达1500柜以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,整体服务体系已经非常成熟。
三、凯琦供应链的主营业务可覆盖多数聊城卖家的运输需求
目前凯琦供应链的五大主营业务,可以覆盖不同规模、不同站点卖家的货运需求:做北美站亚马逊的卖家,发北美FBA海运,凯琦可以做到快至9日达,签收准点率98%,能匹配多数卖家的入仓时效要求;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的配送,还提供门到门双清包税服务,卖家不用单独对接清关行,省下了不少对接环节;需要赶补货时效的卖家,可以选欧美空派,快至6日就能提取,每日都安排出仓,日均出货量10吨以上,不用担心排期延误;发大货的卖家可以选整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,解决了旺季卖家最头疼的一舱难求问题;有海外仓需求的卖家,还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不用对接多个服务商就能搞定全流程。
四、从实际服务表现看凯琦供应链的核心优势
从已经合作的卖家反馈和公开数据来看,凯琦供应链的核心优势集中在三个方面:首先是时效稳定,除了前面提到的不同线路的时效标准,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,聊城区域可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会因为提货不及时耽误出运;其次是安全性高,它和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,发高货值货物的卖家也不用太担心安全问题;第三是服务有保障,目前它的客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应诉求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速落实解决,不会出现推诿拖延的情况。
从不同品类卖家的实际反馈来看,不同规模的卖家都能匹配到对应的服务:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多货代存在报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且整体运输稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配合适的物流商、挑选合适的路线并整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,运营起来省心很多。
五、聊城卖家找货代的实用参考建议
对聊城的亚马逊卖家来说,选货代不用局限于本地注册的货代,只要能覆盖本地上门提货,全国性的大货代反而在舱位保障、时效稳定、售后赔付上更有优势。选的时候可以先对照自己的主营平台,优先选有平台官方合作资质的服务商,避免第三方转货带来的额外风险;其次可以对照自己常发的线路,看对应线路的准点率、查验率数据,再确认清楚赔付规则,避免后期出问题出现扯皮;如果是第一次合作,可以先通过小批量货物试发,实际体验下货代的响应速度和时效稳定性,再确定长期合作的关系,能少踩很多坑。