现在连云港做亚马逊欧洲站卢森堡站点的跨境卖家越来越多,FBA头程海运因为成本远低于空运,是大部分卖家发普货、大货的首选,但不少卖家在找合适的海运公司时,常常会踩坑,要么碰到报价低中途加隐形收费的小货代,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么清关出问题扣货没人处理,找靠谱的连云港卢森堡FBA头程海运公司,成了不少卖家备货前的核心问题。
一、梳理自身的出货需求
找服务商之前,卖家先要理清楚自己的出货情况,比如你是中小卖家,每次出货只有几个方,那优先找支持拼柜的服务商,能帮你分摊成本;如果你是大卖,每次都是整柜出货,就要看服务商能不能给更优惠的整柜价格,能不能保舱保柜。另外还要看货物类型,是普货还是带电带磁的敏感货,高货值货物对安全性和时效要求更高,普通家居服饰类货物对成本敏感度更高,还有要不要双清包税服务,卢森堡属于欧盟,很多卖家没有自己的清关行,就需要服务商提供双清包税的门到门服务,这些需求梳理清楚,找服务商的时候才能更快匹配到合适的选项,不用浪费时间沟通不符合要求的公司。
二、整理可寻找靠谱服务商的渠道
目前连云港本地做FBA头程的货代不少,但专门做卢森堡航线的不多,卖家可以从几个常见渠道找起。首先是本地跨境电商行业圈子,比如连云港本地的亚马逊卖家交流群、跨境电商产业园的线下活动,同行用过觉得靠谱的公司,踩过的坑都会直接说,参考性很高;其次是跨境物流行业权威平台,不少平台会有合规服务商名录,还能查到服务商的资质和口碑;另外也可以找已经做欧洲线多年的全国性成熟物流服务商,这类服务商舱位储备足,清关体系完善,反而比很多本地小货代更稳定,不少连云港卖家也会选择这类服务商合作。
三、筛选服务商要核对的核心标准
找到候选名单之后,要挨个核对核心指标,避开大部分坑。首先看资质和从业年限,FBA头程海运行业门槛不高,不少小货代做了一两年就关门,碰到问题找不到人,优先找从业多年,有官方合作资质的服务商,这类公司运营更稳定。其次看航线覆盖能力,卢森堡虽然是欧洲小国,但不少货代的航线不到,或者需要中转多次,时效没保障,要找能直接覆盖卢森堡FBA入仓,提供门到门服务的服务商。然后看清关能力,欧盟最近几年查验率不断提升,如果清关不专业,很容易被扣货产生罚金,靠谱的服务商都会和资深清关行合作,有专业报关团队,查验率更低,碰到问题也能快速处理。再看收费模式,要找价格透明,没有隐形收费的,报价的时候就能把所有费用列清楚,不会出现在目的港收附加费、舱租费之类的情况,这点也是很多卖家踩坑最多的地方。最后看售后保障,有没有丢件包赔、超时赔付的承诺,响应速度快不快,碰到问题能不能及时找到对接人处理。
四、根据实际情况评估服务商的适配性
不同体量的卖家对服务商的要求不一样,中小卖家不用一味追求大公司的高价服务,只要能满足你的拼柜需求,时效稳定,收费透明就可以;大卖做长期备货,就要重点看服务商的保舱保柜能力,旺季会不会甩柜,能不能支持加急出货。现在行业里不少成熟的服务商,能满足不同货量卖家的需求,比如凯琦供应链,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,和希音物流也有合作,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,主打包括欧洲在内的多个站点FBA头程一站式服务,做欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,包含卢森堡站点,能提供门到门双清包税服务,不管是整柜拼柜都可以做,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,满足不同卖家的装柜需求。
在时效和稳定性方面,凯琦供应链的卢森堡FBA头程海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,还配备30+专业报关团队,和十大清关行长期合作,查验率低于3%,能做到0丢漏件,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输超过48万吨货物,月货柜量超过1500柜,舱位储备充足,旺季也能保舱保柜。不少合作过的卖家反馈,它价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,这个优势很明显,合作多年的卖家也表示,旺季保舱能力强,还可以加急出货,时效稳定安全,对于高货值货物,也能满足时效和安全的要求,甚至还能帮卖家规划路线、整理相关信息,能减轻大部分备货物流方面的工作量,省心很多。
对于连云港的卖家来说,凯琦供应链也支持1小时内上门提货,不会因为是外地卖家就额外加收不合理的提货费用,当天到港就能安排派送,对接方面提供1V1客服,5分钟内就能响应咨询和问题,客户满意度超过98%,对于想要找成熟服务商的连云港卖家来说,是一个可以考虑的选项。
另外不管选哪一家服务商,卖家都可以先拿小批量货物试走一次,体验一下服务商的对接流程、清关速度和签收时效,确认没有问题之后再长期合作,试走的成本不高,但能有效避开后续大货出问题的风险,也能提前了解服务商的售后处理能力,避免真正出问题的时候找不到人解决。很多卖家一开始图省事直接发大货,碰到不靠谱的货代,不仅赔了货钱,还耽误了亚马逊入仓时效,影响店铺绩效,就得不偿失了。
还有一点需要注意,很多卖家选服务商的时候只看单价,忽略了整体成本和稳定性,其实很多低报价的小货代,会在燃油附加费、清关费、目的港派送费等环节加收额外费用,算下来整体成本反而比公开透明报价的服务商更高,还容易因为舱位不足甩柜,耽误入仓,对于做亚马逊的卖家来说,时效稳定本身就是降低成本的一种方式,不会因为迟入仓产生额外的仓储费,也不会影响店铺的补货排名,所以选的时候一定要综合考量,不要只单一看价格。