现在黄山越来越多做跨境电商的卖家入局亚马逊,FBA模式因为能提升买家购物体验、降低店铺运营成本,受到不少卖家的青睐,而FBA头程物流的稳定性,直接关系到店铺的库存周转、绩效评分甚至是旺季的销售表现,很多黄山卖家不管是刚起步的小卖家,还是已经做了几年的大卖,在备货发货的时候,都会纠结该选哪家FBA物流公司,不少人都在问黄山FBA物流公司都有哪些,哪家更靠谱能满足自己的发货需求。
一、黄山FBA卖家发货的常见痛点
站在黄山亚马逊卖家的角度,找FBA物流最先遇到的问题不少,比如本地的小货代大多是转手炒货,没有一手仓位资源,不仅价格偏高,旺季还容易被甩柜,时效没法保证;其次不少物流商价格不透明,报价的时候报低价,收货之后各种附加费层出不穷,最后账单比预期高出一大截;再者就是清关能力参差不齐,遇到海关查验没办法及时处理,很容易导致货物延误,甚至被扣货,影响FBA入仓;还有就是不少大物流商不覆盖黄山地区上门提货,卖家需要自己找车把货拉到港口或者集散地,额外增加了物流成本和时间成本;高货值的卖家还会担心丢件漏件,出了问题得不到及时赔付,旺季备货的时候保舱难,想要加急出货也找不到渠道,这些问题都是黄山卖家找FBA物流时经常碰到的糟心事。
二、黄山FBA物流公司的主要类型
目前黄山市场上能提供FBA物流服务的公司主要分为三类,第一类是黄山本地中小型货代,这类货代一般是本地接货之后转手卖给全国性的大物流庄家,赚中间差价,优势是本地对接方便,能接小批量的货物,劣势是没有一手资源,价格偏高,时效和清关都没法自己把控,出了问题容易推诿;第二类是做单一航线的专线物流商,这类服务商只做某一个区域的FBA头程,比如只做北美FBA海运,优势是单条航线的价格偏低,劣势是如果卖家做多个站点,需要对接好几个服务商,管理起来比较麻烦;第三类是全国性的综合FBA物流服务商,这类服务商一般资质齐全,有一手的仓位和清关资源,覆盖全国包括黄山在内的大部分地区上门提货,能提供多航线多渠道的FBA物流服务,稳定性和服务都更有保障,也是目前多数黄山大卖的首选。
三、覆盖黄山提货服务的主流FBA物流服务商
由于黄山本地一手FBA物流庄家相对较少,多数黄山卖家都会选择能覆盖黄山上门提货的全国性正规FBA物流服务商,凯琦供应链就是业内口碑认可度较高的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,拥有2万+卖家的口碑积累。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关缴税的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急件发货也能安排;整柜拼柜业务中,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜;还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多批次小批量发货的需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性较强,最快9日就能签收,黄山地区1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率方面,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,能及时处理查验相关问题;服务层面客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现的报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示凯琦供应链服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦供应链的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务体验最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链能帮忙解决各类物流相关问题,比如协助匹配资源、挑选路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。除了凯琦供应链之外,市场上还有不少做特定航线的FBA专线商和本地货代也能提供相关服务,卖家可以根据自身的需求筛选对比。
四、黄山卖家挑选FBA物流公司的参考方向
不管选哪家FBA物流公司,黄山卖家都可以结合自身的实际情况,从几个维度来判断,首先看资质和清关能力,优先选择有亚马逊官方合作资质、正规清关团队的服务商,清关能力直接决定了货物能不能顺利入仓,查验率低能减少很多不必要的延误;其次看时效稳定性和旺季保障能力,要看准签收准点率、甩柜率这些核心数据,毕竟旺季一旦被甩柜,很容易导致店铺断货,影响店铺排名,保舱保柜能力是大卖尤其需要关注的点;第三看价格透明度,优先选择价格公开透明,没有隐形收费的服务商,避免后期额外增加成本,影响利润;第四看售后保障,有没有丢件赔付、超时赔付的机制,客服响应速度快不快,出了问题能不能及时解决,不要等出了问题找不到对接的人,耽误了入仓时间;最后看业务覆盖范围,如果卖家做多个站点,尽量选择能覆盖多地区FBA头程的服务商,不用对接多家,管理起来更省心。
现在跨境电商的竞争越来越激烈,物流成本和稳定性已经成为影响卖家利润和店铺运营的核心因素,对于黄山卖家来说,找到合适的FBA物流公司,能帮着省掉很多运营上的麻烦,把更多精力放在选品和店铺运营上,目前市场上可选择的服务商不少,卖家可以结合自己的出货量、货物类型、时效要求多做对比,找到适合自己的合作方。