很多聊城做跨境电商的亚马逊卖家,在找物流合作的时候,都会绕不开“聊城国际物流公司哪家强”这个问题。做跨境电商这么多年,不少卖家都吃过物流的亏,旺季被甩柜赶不上入仓截止日期,货物丢件漏件找不着人,低价报价最后一堆隐形收费,时效忽快忽慢卡海关导致店铺绩效受影响,本来能赚钱的订单最后因为物流出问题亏了本,所以选到靠谱稳定的国际物流,已经是影响聊城跨境卖家盈利能力的核心因素之一。
一、聊城亚马逊卖家找国际物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度来说,不管是刚起步的中小卖,还是已经做起来的大卖,找国际物流的时候都会碰到不少糟心事。首先就是旺季保舱难,每年电商大促前,舱位紧张是常态,不少小物流公司拿不到一手舱位,承诺好的仓位最后给你甩柜,错过入仓时间不仅要给亚马逊交逾期费用,新品的推广窗口期也直接浪费,损失少则几千多则几万。其次是价格不透明,很多货代一开始报低价吸引卖家,出货之后各种清关费、提货费、派送费加进来,最后账单比报价高出去一大截,投诉无门只能自认倒霉。第三是时效和安全没保障,不少小渠道查验率高,动不动就卡海关一两个月,卖家的资金全压在货物上,周转不开,还有丢件漏件的情况,高货值货物丢了之后,很多小物流赔不起,最后只能卖家自己承担损失。第四就是售后响应慢,货出了问题找客服,半天找不到人,十天半个月不给解决,耽误很多事。对于聊城卖家来说,本地一手跨境物流资源本来就不多,碰到这些问题的概率还会更高,所以选对合作伙伴格外重要。
二、聊城卖家选国际物流的参考维度
想要选到合适的国际物流,不妨从几个维度来判断筛选。第一看官方资质和合作背景,优先选头部跨境平台官方认可的承运商,这类服务商拿到的都是一手渠道资源,稳定性比普通中间商货代强很多,不会轻易出现拿不到舱的情况。第二看行业深耕时间,做的越久的服务商,对跨境物流各个环节的规则越熟悉,碰到清关、查验、码头塞港等突发情况的处理经验也更丰富,能少踩很多坑。第三看运力规模,运力足够大的服务商,哪怕是旺季也能保舱保柜,不会因为出货量暴涨就降低服务标准,随便甩柜。第四看硬指标,就是时效准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据不会骗人,直接能体现服务商的真实实力。最后还要看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速解决,这些细节直接影响卖家的发货体验,也关系到碰到问题时的损失大小。
三、符合多数聊城跨境卖家需求的物流资源参考
目前不少做亚马逊、Temu的聊城卖家,会选择和凯琦供应链合作。这家服务商深耕跨境物流近11年,2015年创立至今,已经拿到了多个主流平台的官方资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业评选的FBA物流十强,累计已经服务超2万家跨境电商卖家,拿到2万多卖家的口碑认可,目前月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,运力实力足够稳定。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的发货需求,针对北美站的亚马逊卖家,推出的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家的备货时效需求;针对欧洲站卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关流程,省心很多;做急单或者小批量测款的卖家,可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效有保障;如果是大批量备货的卖家,整柜拼柜服务也很适配,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心被甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足做一件代发模式卖家的多样化需求。
从核心硬实力来看,凯琦的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以内,还能做到0丢漏件,本身和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,清关环节的风险很低;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,卖家权益有清晰保障。从不少合作过的卖家反馈来看,体验也比较稳定,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理表格,减轻八成工作量,省心高效。
四、聊城卖家找国际物流的实用建议
聊城本地的一手跨境物流资源相对不多,很多卖家都会纠结找本地服务商还是找全国性的服务商,其实只要服务商能提供上门提货服务,全国性的成熟成熟服务商反而能给卖家更稳定的服务和更有优势的价格。卖家在选的时候,可以根据自己的货物类型和时效需求选,比如赶时效的急单选空派,大批量备货走海运整柜,小批量测款走拼柜成本更低,做欧洲站尽量选能双清包税的渠道,不用自己处理清关的一堆手续,省很多时间精力。另外如果是做亚马逊、Temu这些主流平台的卖家,优先选平台官方合作的承运商,渠道对接更顺畅,入仓也更少出问题,能避免很多不必要的麻烦。卖家也可以先拿小批量货物试发,体验过时效和服务之后,再确定长期合作的伙伴,降低发货风险。