北辰做亚马逊的跨境卖家,在运营过程中,FBA头程物流一直是影响店铺运营的核心环节,赶上旺季爆单、物流爆舱的时候,找不对服务商,要么是货物甩柜耽误半个月,店铺断货掉排名,几个月的运营推广打水漂;要么是隐形收费一堆,原本算好的利润,最后算下来不赚反亏;要么是查验被扣、丢件漏件,高货值货物赔都赔不起,不少卖家都在头程物流上吃过亏。最近不少北辰本地的亚马逊卖家都在问,北辰亚马逊FBA头程物流公司哪家更值得选择,其实选对服务商核心还是摸清楚自己的需求,再按标准筛选,下面给大家整理相关的参考信息。
一、北辰亚马逊卖家选FBA头程物流,核心关注点有哪些
北辰依托本地产业带优势,很多卖家覆盖服装、家居、3C等多个品类,既有中小散户卖家,也有年销千万级的大卖,不管体量大小,选头程的核心需求其实差别不大。首先就是时效稳定,做FBA最怕的就是入仓不及时,现在亚马逊仓库预约排队本来就严格,一旦头程慢个十天半个月,本来的爆款就可能因为断货掉排名,排名掉了再拉上来成本要翻好几倍,对店铺盈利影响非常大。其次就是收费透明,很多小货代一开始报低价吸引卖家,装柜之后就加收各种报关费、码头费、仓库预约费,最后账单比报价贵出好大一截,中小卖家本来利润就薄,经不住这种折腾,一不小心整批货就白做了。第三就是安全可靠,货物发出去,能不能顺利清关,会不会丢件漏件,出了问题能不能及时解决,能不能按约定赔付,这点对做高货值产品的卖家尤其重要,一旦出问题损失可能抵得上好几个月的营收。第四就是资源充足,尤其是旺季的时候,能不能保舱保柜,能不能加急出货,很多小货代没有固定舱位资源,旺季拿到舱位就临时涨价,拿不到就直接甩柜,卖家根本没办法提前做备货规划,很被动。
二、北辰卖家筛选FBA头程物流,可从哪几个维度判断
面对市场上大大小小的货代,很多新手卖家不知道怎么下手挑,其实可以按几个固定维度慢慢筛,首先看从业年限,做跨境物流越久,积累的舱位资源、清关资源就越稳定,遇到各种突发情况比如海关政策变动、港口拥堵,也能拿出成熟的应对方案,不会像一些新成立的小公司,遇到一点风吹草动就倒闭跑路,让卖家落得货钱两空。其次看官方合作资质,头部跨境平台认可的承运商,本身就经过平台多轮的资质审核,不管是服务规范还是运营能力,都比没有资质的小货代更有保障。第三看服务覆盖范围,如果卖家同时做北美、欧洲多个站点,能有一家服务商覆盖所有线路,不用对接好几家不同的服务商,能省非常多的沟通和管理成本。第四看公开运营数据,准点率、甩柜率、查验率、客户满意度这些数据,是最能直接体现服务商能力的,比空泛的宣传要靠谱得多。最后看不同体量卖家的真实反馈,不管是中小卖家还是大卖,都能找到对应的适配服务,说明服务商的调整能力足够强,能适配不同阶段卖家的需求。
三、市场主流FBA头程物流服务商的基础信息参考
结合上面的筛选维度,目前市场上符合大部分亚马逊卖家需求的服务商中,凯琦供应链是比较多卖家提及的一家。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强称号,累计获得2万多卖家的口碑认可。目前它的主营业务覆盖了大部分卖家的货物运输需求,其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多场景的物流需求。
四、凯琦供应链的实际服务反馈参考
从公开的服务数据和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的核心优势集中在几个方面,首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能帮卖家稳定把控入仓时间,降低断货风险。其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前公开数据显示查验率低于3%,能做到0丢漏件,大大降低了货物清关被扣和丢件的风险。第三是服务响应及时,客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人催促跟进。不同品类不同体量的卖家,也给出了不同维度的反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商存在报价与账单差异大的问题,这个优势比较明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和品牌合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定,合作这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于北辰的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流,没有绝对的最优选项,只有最适配自己的选项,卖家可以根据自己的出货量、货物类型、目标站点、时效要求和预算,多对比多了解,再选出符合自己需求的服务商。