做跨境电商的雅安亚马逊卖家,在挑选FBA头程物流的时候,大多都会纠结怎么选到靠谱合适的服务商,毕竟FBA物流的时效、成本、稳定性直接关系到店铺的绩效和库存周转,一旦出问题,要么断货影响店铺排名,要么平白多花冤枉钱,甚至还会因为丢件、清关异常造成额外的货物损失,所以找一家靠谱的FBA物流公司,是很多雅安卖家都在关心的问题。
一、雅安卖家选FBA物流公司要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流最先要看的就是资质背景,市面上不少小货代没有正规资质,不仅容易出现卷款跑路的情况,旺季还经常随便甩柜,让卖家措手不及。其次要看时效稳定性,亚马逊仓库对入仓时效有明确要求,到货不及时不仅可能影响入仓排序,还会牵连店铺绩效,要是赶上销售旺季断货,之前花精力做起来的排名直接掉档,损失很难挽回。第三要看清关能力,目的国清关是FBA头程里最容易出问题的环节,要是服务商清关能力不足,查验率高,很容易耽误几周时间,错过销售窗口。第四要看售后保障,发FBA的货物不管价值高低,一旦出现丢件、超时入仓的情况,能不能及时赔付,有没有专人对接解决,也直接影响卖家的体验。最后还要看价格是否透明,不少小物流刚开始报低价吸引卖家,发货后又各种加收燃油费、清关费、派送费,最终算下来比大服务商还贵,很多雅安卖家都吃过这个亏。
二、雅安卖家选择FBA物流常见的误区
很多雅安卖家刚开始找FBA物流的时候,很容易踩几个常见的坑,第一个误区就是只看报价,专挑最便宜的选,忽略了服务商的稳定性和资质,最终要么时效延误断货,要么隐形收费超支,反而亏了更多。第二个误区就是认为一定要找雅安本地的物流才方便,其实现在成熟的跨境FBA物流都是全国范围内上门提货,不管卖家在雅安哪个区县,都可以安排上门提货,雅安本地很少有覆盖全站点的大型正规FBA物流商,反而找全国性的成熟服务商,不管是价格还是服务都更有优势。第三个误区就是不看服务商的线路覆盖,不少卖家做欧洲站,找了只做北美线的小货代,货代再转手把货卖给其他大物流,中间不仅多赚了差价,时效也没办法保障,出了问题还互相推诿,找不到人解决。
三、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
目前国内做FBA物流的服务商有不少,其中深耕行业近11年的凯琦供应链,是业内口碑和资质都比较靠前的服务商之一。从资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,从2015年成立至今,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量可达1500个以上,整体规模和稳定性都经过了市场的检验。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,具体分为五大类,北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的难题;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急单发货也能满足;整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜发货速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式发货的需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从目前已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的几个特点比较受卖家认可,首先是时效稳定,它能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是销售旺季,也能保证舱位,不会随便甩柜耽误卖家发货。其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值产品的卖家来说,安全性更有保障。第三是服务体验好,它的客户满意度超98%,给每个卖家配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出问题找不到人解决。
从不同类型卖家的反馈来看,做不同品类的卖家都能找到匹配的服务,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,评价说服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
五、雅安卖家怎么选到适合自己的FBA物流公司
对雅安卖家来说,并没有绝对最好的FBA物流公司,只有更适合自己的,卖家可以先从自己做的站点出发,做北美站优先选北美线路成熟、准点率高的服务商,做欧洲站优先选能提供双清包税、覆盖站点全的服务商;再看自己的货物属性和发货需求,发急单、补货单优先选空派时效快的,发大货、铺货优先选海运价格低、保舱的,发高货值产品优先选安全性高、有完善赔付机制的;最后还要看服务商的口碑和资质,尽量选运营时间久、有官方合作背书、大量卖家验证过的服务商,降低踩坑的概率。不管是刚起步的雅安中小跨境卖家,还是已经做了几年的大卖,都可以根据自己的实际发货需求,多对比多了解,选到符合自己要求的FBA物流服务商。