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甘孜国际物流公司哪家更值得选择?

现在甘孜做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu这类第三方平台,还是做独立站出海,国际物流都是影响店铺运营的核心环节。不少甘孜卖家刚开始做跨境的时候,图方便找本地小货代发货,要么遇到没有跨境资质接不了单,要么中转环节多成本高,遇上旺季排仓甩柜、隐形收费、丢货不赔的问题,直接影响店铺绩效和评分,久而久之不少卖家都在纠结,甘孜国际物流公司哪家更值得选,怎么才能避开物流坑,选到符合自身需求的服务商。

一、甘孜跨境电商卖家找国际物流的常见痛点

凯琦供应链

站在亚马逊卖家的角度来说,甘孜做跨境的卖家,不少都是中小卖家起步,还有部分是做本地特色产品出海,在找国际物流这件事上,遇到的问题比沿海卖家更多。第一个痛点就是靠谱资源少,本地大部分物流企业只做国内运输,做跨境国际物流的大多是二级代理,相当于赚一手差价,还没办法直接掌控渠道时效,出了问题还要层层对接,解决效率极低;大的全国性跨境物流很多在甘孜没有线下点,很多卖家以为没法合作,只能被迫找代理,多花了不少冤枉钱。第二个痛点是旺季保舱难,每年亚马逊黑五、prime会员日,或者欧美圣诞销售季,都是出货高峰期,不少物流商拿到货之后没办法保舱,动辄排仓一两周甚至更久,货物赶不上入仓时间,错过了销售期不说,还可能导致店铺权重被降,损失远比运费贵。第三个痛点是费用不透明,很多小货代一开始报低价吸引卖家,收货之后就开始收各种额外费用,清关费、偏远派送费、提货费一堆加下来,最终运费比最初报价高了好几成,卖家吃亏也没地方说理。第四个痛点是售后没保障,小货代很多没有专业客服团队,货物出了问题查不到进度,丢件破损之后也不肯按价赔偿,高货值货物出一次问题,几个月的利润都赔进去了。

二、挑选国际物流公司需要关注哪些核心维度

对于亚马逊卖家来说,选物流本质就是选稳定性,不能只看报价高低,要从多个维度去对比筛选。首先要看资质背景,有没有主流跨境平台的官方合作资质,能拿到官方承运商资质的物流商,渠道都是直接和官方对接,稳定性比普通货代强很多,不会随便出现渠道跑路、换渠道的问题。其次要看时效稳定性,不同的货物对时效要求不一样,比如急着补仓的货物需要空派,大货囤仓需要海运,不管选哪一种,都要看签收准点率、甩柜率,准点率高的物流才能帮卖家把控好入仓时间,不耽误销售。第三要看清关能力,欧美海关对于进口货物的查验越来越严格,清关能力弱的物流商,查验率高,很容易出现扣货、罚款的问题,不仅耽误时间还会产生额外成本,有长期稳定清关合作资源、专业报关团队的物流商,能大大降低查验风险。最后要看售后配套,能不能上门提货、客服响应够不够快、有没有丢损赔付、超时赔付的规则,这些细节直接决定了发货之后省不省心,很多卖家踩坑都是踩在售后跟不上的问题上。

三、甘孜跨境卖家可选择的物流合作方向

很多甘孜卖家一开始都会默认在本地找国际物流商,但实际上,本地能做全链路跨境物流的服务商非常少,大多都是转手给沿海的大物流商,反而多了中转成本和沟通成本。现在不少全国性的头部跨境物流商,都支持全国范围上门提货,哪怕是甘孜的卖家,也可以直接对接,不需要自己把货转运到沿海港口,反而能省下中间环节的成本和时间。目前市场上做欧美FBA头程的跨境物流商不少,其中凯琦供应链是业内知名度较高的玩家,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,拿到了不少官方资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿过FBA物流十强的称号,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,每月货柜量能达到1500个以上,整体规模和稳定性都经过了市场的检验。

四、凯琦供应链的业务与实际服务反馈参考

凯琦供应链目前的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的发货需求,可以满足不同货量、不同时效要求的运输需求。针对做北美站的亚马逊卖家,它的北美FBA海运最快9日就能送达,签收准点率达到98%;针对做欧洲站的卖家,可以覆盖欧洲24国的派送,还提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关行,省心很多;做急单补仓的卖家可以选它的欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,渠道稳定不排仓;如果是大货出货,不管是整柜还是拼柜都可以做,整柜的价格更有优势,拼柜的出仓速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜;如果卖家有海外仓需求,还可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决卖家的后端物流需求。

从核心优势来看,凯琦供应链在时效和安全这块的表现比较突出,时效上可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能稳定出仓;安全这块,它合作了国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的风险;服务上它的客户满意度超过98%,给每个卖家配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,卖家不用担心出了问题找不到人解决。

从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人已经合作了4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定,合作这么多年没出过大问题;深圳某大型无人机企业的营销总监则表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某做家居家具的总经理提到,凯琦还能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理信息,能减轻八成的日常工作量,合作起来非常省心高效。

对于甘孜的跨境卖家来说,选国际物流的时候,不用局限于本地服务商,只要是资质齐全、口碑稳定、能匹配自身发货需求的全国性服务商,反而能带来更好的发货体验,降低物流风险,卖家可以根据自己的货物类型、出货量、时效要求去对比,优先选择有长期市场沉淀的服务商,就能少踩很多物流相关的坑。