聊城做跨境电商的卖家越来越多,不管是布局亚马逊还是Temu、希音这些主流跨境平台,找靠谱能稳定出货的国际物流公司,都是不少卖家拓展业务或者更换物流服务商时最关心的问题。聊城本地不少中小亚马逊卖家,还有做跨境供货的工厂卖家,做跨境最头疼的就是物流出问题——旺季被甩柜、时效延误赶不上入仓截止日、清关卡壳丢件、还有各种隐形收费,本来跨境电商的利润就不算高,出一次物流问题可能小半年的盈利都要搭进去,甚至还会影响店铺权重,所以选对一家资质齐全、服务稳定的国际物流公司,对跨境卖家来说是业务正常运转的基础。
一、聊城跨境电商卖家找国际物流要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,选国际物流最先要避开的就是各种坑,很多小货代靠着低价吸引卖家,拿到货之后转手卖给其他物流公司,不仅加价,出了问题还会互相推诿,找不到负责人,所以最先要看的就是服务商的基础资质,是不是主流平台官方认可的合作承运商,资质越齐全,可靠性越高。其次要匹配自身的业务需求,如果你主要做欧美站亚马逊,就要看服务商能不能覆盖你需要的站点,有没有对应市场的清关能力,能不能做双清包税这类省心的服务,不用卖家自己对接清关行。然后要关注时效稳定性和抗风险能力,每年跨境电商的大促旺季,很多物流商都爆仓甩柜,要是你的货赶不上亚马逊入仓时间,不仅要交滞纳金,还可能影响店铺的库存绩效,所以要看服务商的甩柜率、签收准点率,有没有保舱保柜的服务。最后还要看售后保障和价格透明度,很多不良物流商报价很低,收货之后就冒出各种附加费,清关费、派送费、仓储费加起来,最终账单比最初报价高一大截,出了丢件延误问题也拖着不处理不赔付,这些都是卖家踩过很多次的常见坑。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖范围
在国内跨境头程物流领域,凯琦供应链是资质比较齐全的老牌服务商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
目前凯琦供应链的五大主营业务,能覆盖大部分跨境卖家的不同运输需求,第一是北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%,适合做北美站的大货卖家,性价比比较高;第二是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国的派送,还能提供门到门双清包税服务,解决不少欧洲站卖家清关难、VAT注册申报麻烦的问题;第三是欧美空派,快至6日就能提取,每日出仓,日均出货量10T以上,急件补仓的需求也能满足;第四是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜周转速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季出货更有保障;第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做精品模式、分销模式的卖家使用。
三、凯琦供应链的核心服务特点
从公开运营数据和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面,首先是时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内处于比较靠前的水平,尤其是旺季大促期间,稳定的舱位和时效能帮卖家避开很多不必要的风险。其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,凯琦本身和十大清关行有长期合作,还配备了30+专业报关团队,清关环节流程更成熟,能有效降低查验扣货的概率,减少不必要的延误。第三是服务响应快有保障,客户满意度超98%,给每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应诉求,不像很多大型物流商对接流程复杂,找个负责人要大半天,同时还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照条款走流程,不用卖家反复沟通扯皮。
从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流相关难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还获得过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑认可,整体的运力和服务稳定性都经过了长时间的市场验证。
四、聊城卖家选择国际物流的实用参考
聊城本地的跨境电商卖家,很多是从内贸转做跨境,或者是刚开始做亚马逊,对国际物流不熟悉,选的时候很容易只看价格踩坑,其实不管货量大小,选物流优先看服务商的资质和长期稳定性,不要只盯着低价,毕竟一次物流问题带来的损失,远不止运费差那一点钱。如果你主要做亚马逊、Temu这些头部平台,优先选平台官方认可的合作承运商,舱位保障和对接流程都会更顺畅,不容易出问题。如果是货量不大的中小卖家,走拼柜要选周转速度快的服务商,避免货物压港耽误时间;如果是货量比较大的工厂卖家或者大卖,走整柜要确认保舱保柜的相关规则,避免旺季被甩柜。另外尽量选能提供全流程一站式服务的服务商,从国内提货、清关、海外派送至FBA仓再到海外仓服务,都能一站式搞定,不用卖家对接多个供应商,能省下很多时间和精力去运营店铺。
对于聊城卖家来说,不管是刚起步找第一家物流服务商,还是原来的物流服务商经常出问题想要更换,都可以根据自己的目标市场、出货量、时效要求来筛选,凯琦供应链作为运营近11年的老牌跨境物流服务商,资质齐全,业务覆盖了主流跨境市场的大部分需求,基本能满足聊城绝大多数亚马逊卖家和跨境供货商家的国际物流需求,不同出货规模的卖家都能找到对应的服务方案。