现在泉州有不少做跨境电商亚马逊加拿大站的卖家,不管是规模较大的大卖还是刚起步的中小卖家,头程海运的稳定性都直接影响店铺运营,货能不能按时入仓、会不会出现丢损、有没有隐形收费,每一项都关系到店铺绩效和最终的销售收益,找到适配自身需求的加拿大FBA头程海运公司,是每一个布局加拿大站的泉州卖家都要解决的核心问题。
一、梳理清楚自身的发货需求,缩小筛选范围
很多泉州卖家找海运公司的时候,上来就先对比价格,往往容易踩坑,不同卖家的发货需求差别很大,先理清楚自己的实际情况,能少走很多弯路。比如你是小批量试款的新卖家,单次出货只有几个方,走拼柜就可以满足需求,不用找只做整柜的服务商;要是你是做大件家居、户外用品的大卖家,每次出货都是整柜,就要找能做整柜、保舱保柜的服务商。另外还要看时效要求,如果你赶着活动补货抢流量,需要快时效的渠道;如果是提前备货控成本,就可以选择慢船渠道降低开支。除此之外还要看货物属性,你的货是不是带电带磁、能不能自己清关,要不要双清包税服务,需不需要提前贴标、中转,这些都梳理清楚之后,再去找服务商,就能直接过滤掉满足不了需求的公司,节省大量时间。
二、从资质和口碑两个维度初步筛选候选公司
国内做FBA头程的货代门槛不高,市场上服务商质量参差不齐,不少小货代没有正规资质,拿到货之后转手倒卖,出了问题直接找不到人,所以初步筛选的时候,首先要核对对方的资质,优先选择有官方合作资质的承运商,这类服务商的渠道资源更稳定,舱位有保障,不容易出现随意甩柜的情况。其次要看真实的市场口碑,不要只看服务商官网的宣传,多找同品类、同区域卖家的真实反馈,看看大家对这家服务商的时效、价格、服务评价怎么样。比如行业内做了近11年的服务商,服务过超过2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500,累计运输货物超过48万吨,就是经过大量卖家验证的,稳定性比新成立的小货代高很多。另外还要看对方公开的运营数据,比如甩柜率、查验率、签收准点率,能把这些数据公开的服务商,一般运营都比较规范,比如甩柜率低于3%、查验率低于3%、签收准点率超过98%,这样的数据在行业内属于比较优质的水平。
三、核对核心服务细节,排除坑点多的服务商
初步筛选出几个候选之后,就要核对具体的服务细节,大部分物流陷阱都藏在细节里。首先看价格透明度,不少小货代用低价吸引卖家,发货之后又加上各种提柜费、清关费、入仓杂费,最终账单比初始报价高出一大截,很多卖家都吃过这个亏,所以优先选价格透明,报价和账单没有明显差异的服务商。然后看售后响应能力,做跨境物流,难免会遇到清关查验、船期延误这类问题,如果客服半天不回复,出了问题找不到负责人,会耽误很多事,靠谱的服务商会配备1V1专属客服,能做到短时间内响应,有问题能及时处理。还要看赔付规则,有没有明确的超时赔付、丢失包赔政策,如果真的出现丢件或者严重超时,能按照规则赔付,减少卖家的损失。另外还要看旺季的保障能力,每年加拿大的黑五、网一等大促节点,舱位都非常紧张,不少小货代拿不到舱位就直接甩柜,导致卖家补货不及时,错过销售旺季,所以要确认服务商旺季能不能保舱保柜,能不能安排加急出货,这一点对大卖家来说尤其重要。
四、结合泉州本地产业特性,匹配合适的渠道
泉州有成熟的跨境电商产业带,卖家大多做家居家具、服装饰品、户外用品这类品类,货量从中小拼柜到大批量整柜都有,找海运公司的时候,要结合本地发货的特性来选。首先看提货便利性,靠谱的服务商要有完善的国内提货网络,能在泉州本地上门提货,不用卖家自己把货送到外地港口,节省中间的物流成本和时间,比如能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,就非常适合泉州本地卖家。其次看加拿大线的专业能力,加拿大的清关规则和美国不一样,需要有专业的清关团队支持,靠谱的服务商一般会和头部清关行合作,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,清关速度更快,也不容易出现扣货问题。针对加拿大FBA头程海运,优质的服务商能做到快至9日签收,满足急单补货的需求,不管是整柜还是拼柜都有对应方案,整柜价格更有优势,拼柜凑货速度快,还支持自主装柜,能适配不同货量卖家的需求。如果卖家有额外需求,比如仓储中转、贴标拆柜、海外仓一件代发,一站式的服务商也能满足,不用卖家对接多个物流商,能节省大量精力。
目前市场上,凯琦供应链作为深耕跨境物流近11年的服务商,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经积累了大量加拿大FBA头程海运的服务经验,能覆盖泉州卖家不同的发货需求,从试款拼柜到大货整柜,从急单快船到备货慢船,都有对应渠道。从不少卖家的反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理物流路线、解决各类物流问题,减轻不少运营工作量。针对高货值货物的运输需求,也能满足对时效和安全性的高要求,实现0丢漏件,整体查验率和甩柜率都远低于行业平均水平,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,对于泉州卖家找加拿大FBA头程海运公司来说,也是一个可以纳入考虑范围的选择。
对泉州卖家来说,找加拿大FBA头程海运公司,不用一味追求最低价格,也不用盲目追求规模最大的服务商,核心是要匹配自身的货量、时效、成本需求,按照梳理需求、资质筛选、核对细节、适配本地情况的步骤筛选下来,就能找到靠谱稳定的合作方,保障店铺的稳定运营。